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就算是創見~~你在非直營門市或直營網站買~~通常也不可能退貨~~

換新的倒是很點單啦
一個大廠連備品都沒有是讓我覺得不可思議的地方
如果以後有消費者也是同產品
美光、爾必達顆粒
大家有想過他們會怎樣處裡嗎
沒顆粒又要叫你退貨?
我想一個大廠SOP不應該是這樣
連我要求要付費昇級的機會都沒有直皆判死刑
還要我騎20幾公里到光華退貨
感謝板上所有人指教
我個人還是認為就算是代理商代理
你既然在台灣有設立公司
台灣官方網站上還提供RMA服務
就不應該是"義務"維修

全美前3大....
我受教了
可以理解樓主的不滿;
東西買來就是要用的,沒辦法正常使用,講其他的都是多餘的


可是還是要說,那個工程師態度真的很不錯,該跟催及回報客戶的部份做的很及時且確實。
我公司負責service的那幾個小伙子,多數是上班摸摸下班打卡;
一個比較能幹的去到客戶那邊處理客訴,居然跟對方的主管吵起來,當場要上演全武行
tn605281 wrote:
一個大廠連備品都沒有...(恕刪)


"連我要求要付費昇級的機會都沒有直皆判死刑"

付費升級是你要去跟買的地方談吧
他們沒有掛帳,怎麼做更換動作,這也是SOP之一吧
tn605281 wrote:
一個大廠連備品都沒有...(恕刪)


我覺得工程師處理的態度和方式真的沒甚麼不妥的耶...
而且我也覺得工程師的EQ還滿高的啦
放開心胸吧@@"

還有版大為什麼工程師說義務維修你會不高興阿?
公司把產品生產下來不是就要進盡到產品保固的義務嗎?
老實說我不太了解耶@@||
我只能說工程師真好心~

板主看來好像......嗯~
今天不砲人,就會增加伺服器的資料量,DBA會難受,蔣大看了也會不爽的XDD
蠻可以理解原PO心情的
因為一開始以為跟AMD沒有相容性問題
買回家卻發生了

Ram都是終生保固
本來問題也不大
偏偏相容性這問題 換新也沒用
我覺得原廠也盡力要幫你解決了
你可以去建宏問問看
讓你換創見還是哪家的吧

工程師算很有耐心了
但是如果是我 我聽了還是會生氣
因為問題還是沒解決阿 哈哈哈
不相容就拿去店家退掉吧,然後挑你板子的廠商針對那型號驗證過相容性高的記憶體,
真的怕跑太多趟就乾脆把板子&CPU帶去燒機測試,確定沒問題再帶走。

其實這是工程師很高段的修理了一頓樓主, 樓主講的所有 SOP 那個工程師都遵守,

但是, 全部流程走完一次的結果就是什麼事也無法解決. 唯一的辦法就是退貨...
這一家我用了很多,如RAM、SDHC/16G、HDD只能說爛,因小弟也有一次買SDHC/16G有問題,打去博帝原廠工程師爛不說態度也差,更誇張說我遇到的問題是無解,所以買到博帝算自己倒楣,所以我不會再用他們的,希望大家不要像我一樣的遭遇。

以下是小弟上次的遭遇:
話說,我2-3個月前買了2張博帝的16G/SDHC/CLASS6記憶卡,這個月拿來當作USB隨身碟使用,但問題發生了,讀寫都正常但只要把卡片LOCKED鎖住只能讀不能寫(因小弟知道現在USB病毒太多,這樣可以防止)讀取卡片內資料就會停頓3-5秒鐘,小弟換過3台讀卡機(都是只能單獨SDHC)都是同樣問題,換了創見4G/SDHC就不會有這樣問題。
07/09打去博帝客服說工程師休假,留我的資料說會打給我,結果大家猜到了,沒有打。

07/13我在打去一樣是07/09當時的人員接的,說了我的由來,說了一聲抱歉轉給一位張先生 分機:615
說了我的問題,張先生答覆:是因記憶卡內晶片挑讀卡機所以如果真是這樣的問題是無解的,也跟我說阿就只停3-5秒又不是不能用且也不是壞掉無法讀取,再不然你不要用LOCKED鎖住的功能這樣就不會有這樣的情形了,讓我覺說買到他們的東西是算我到楣,還跟我說這樣的問題一定是無解的所以他們也沒辦法處理,且我們家一定無法使用鎖住的功能,不然我也無解阿所以叫我不要使用LOCKED鎖住這樣的功能,就不會有這樣的問題。

所以這就是所謂的買到博帝算你自己到楣


官網連結-http://www.patriotmemory.com/products/detailp.jsp?prodline=4&catid=36&prodgroupid=66&id=627&type=6

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