很難拿出一個新的or舊的給你吧!
代理只是幫他們賣東西!送回原廠修!
原廠都倒了怎麼生出一個給你!
賠錢生意沒人做阿!
找誰去都一樣吧!
終保又不是代理商提供的!
你怎麼叫代理商拿一條給你呢?
而且你用了三年了!
一般來說~超過一年最好是自己寄回原廠吧!
送修也比較快~你拿到那裡他沒跟你收處理費應該不錯了..=.=
五月底 就收到消保關的函了,
說已去函商業司,且已收到恆奕回覆了, 要FAX給我看,
我一看,差點沒昏倒, 因為 裡面只胡八亂扯了一些啥我的RAM是朋友代送去的...
她們只是代理商,只是代為轉送修,我應該找原購買廠商....
而且原廠倒了.她們也沒辦法....
還有......說 我竟然在網上亂說話.....
看樣子, MOBILE網站還是很有功效的, 我只是因為送修之事氣憤至極 ,
上網搜尋資料而找到這網站一篇很有用的資訊""記憶體送修經驗談""
http://www.mobile01.com/print.php?f=296&t=336974&p=2
所以 馬上也寫了一篇求救留言,想請教線上很懂電腦的網友們,
因為很氣憤其中處理方式.所以落落長寫了一篇,沒想到他們也看到了,
或許裡面的留言裡還有她們呢.!!
全天下的網站..我也只寫了這一篇呢!!
六月時消保官來電詢問我,她們回函是否滿意,是否還要繼續處理,
我纳悶著,那回函只有胡言亂語跟推卻責任,接受嗎? 我就說麻煩你們處理了,
接著我收到七月開調解會通知....˙7/16
天呀,為了這種事竟然得花到調解會去,唉....
今天太累了 明天繼續寫....給各位關心的網友參考了 也謝謝所有曾經提供意見的網友!
(這幾天小忙..現在才補完貼上 ...sorry了...)
那天 準時的去了市政府,
一時信件未帶,所以我直接去一樓東區那有個市民服務處,
一個年輕的先生快速的幫我查了一下是在哪一調解室,就帶我走進去,
我還怕怕的問他, 萬一廠商很兇怎麼辦呀?
他馬上說, 你放心有消保官在 ......突然覺得腦中揚起一個青天包大人的黑黑的微笑臉蛋,
消保官是我這時的人民保母了,
進去後,
一個很溫順斯文的消保官坐在中間,....心裡有點那股父母官的感動與欣慰...
另一頭坐了俞小姐..原來我一直以為錯''余''
她說這個本來就是代為處理送修,她們又不是製造商,
消保官說你們做生意這金額又不大 ,應該可以就這裡處理了
我說 你們處理方式真的很惡劣,
她竟說,現在不用講那些,
看怎麼處理就好.,奇怪....不是你們那樣對付我
這事也不用上調解庭呀
她說 廠商倒了 她也沒辦法, 東西也拿不回來,
消保官說 :基本上, 產品上面有貼你們貼紙,就是讓消費者認定你們處理,
廠商發生了啥麼事,那是你們跟廠商間的事...消費者只針對你們就可以了
消保官也說:
就像商品上保固貼紙一樣,就是讓客戶認知識別你們,
消費者不用管原製造廠商是哪一家在哪裡,要不然貼貼紙要幹啥?
她說;
是這樣的,貼貼紙的用意是同一家twinmos可能有好幾家經銷...
...........????? 奇怪 ??這樣不是也是代表這是她家出來的東西呀...
她說她查過 她們不認識"發條兔子" ,
消保官說那是你們下游調貨的問題
你們東西也收受無誤,代表是你們的貨,
所以去找購買廠商沒有意義吧
(對麻......就算調貨難道就不算你家的貨....鬼扯...)
她說還有一個, 東西保固是在沒有人為因素受損情況下,
才算終身保固,
而檢測認定人為與否是要經過儀器,是在廠商那進行,
消保官說.這東西都送去那久了,要是人為早也送回來了或電話回覆了
而且現在東西不是也回不來嗎,
她說還是她去找一個良品來 ,可以嗎?消保官看著她,
好像她是要賠給消保官的...
他說你不要對我講, 你要對她說.....
我說; 小姐, 我之前一直跟你講都跟你這樣講的
..只要讓我電腦可以用.我從頭就跟你講這樣...不是嗎?
不過 你們那俞先生不是說 沒辦法隨便找一良品嗎, 因為不能保固?
........奇怪,
眼前原本她們的東西都不負責了...還說到另外產品的保固..
她說: 那她去找一個有保固的良品.........天呀! 真是奇怪,
現在又找得到保固的良品了!
我說: 我想 ,你們家俞先生這樣講話 ......
消費者怎會再相信你們公司保固呀?
我哪敢再相信你們的保固...這種嘴臉一次就夠了...
消保官說; 那還是可以去買一個..
她問我查的價格是網拍的價格還是購物網站的價格?奇怪
問這..
我說 ;知名電腦網路商城的東西 , 我說 ,找也是你要我去找,
我找了, 你們又說不賠,
她說; 網拍的價格跟網站價格不一 ,
還說有單面雙面的問題,不一定合用,
我說;. 我會去測試 ,找的已經是業界最低的價格了 (還不知有沒有貨呢)
256mb 1570 512mb 2570
載怎麼講...怎可以要以300去賠 ,講不過吧...
我買的規格
mircoDIMM本來價格就是不便宜的,
怎麼可以以其他sodimm價格掉價掉, 很多去賠呢....???
消保官看看我說了...
那還是,可以以看多少錢賠? 例如1000去賠, 他說他沒辦法裁決多少只是舉例看我自己的要求,
我說. 既然消保官講話了, 那就這樣吧....
(我想就給消保官個面子吧...)
我本來也不是要要求到啥樣的人...只是被她們的態度氣到不行....分明欺負人麻
我只是覺得, 一她們態度惡劣, 如果, 當初要找良品給我
,就不會拖到這樣,
俞當場拿了1000, 還很挖苦的說了一句: 對不起, 也麻煩你不要在網上亂講話了...
天呀! 我跟她說: 第一 我講的句句實話 ,沒有任何一句加油添醋,
第二 如果 你們沒做, 你們不用擔心消費者亂講話
如果 你們做了,你們也沒辦法禁止消費者不發聲
消保官寫好賠償讓我們兩方簽名copy給我們留底..
她又講了...拜託 不要在網上再寫了.
我說 是你們的處理太惡劣了,
包括客服都還有很大的改進空間,
你很清楚 我從頭到尾跟你要求的只是讓我電腦可用.
你們竟然...一下不賠一下要找原購買店家一下要發票.....
她很不甘願的說..好.........對不起.. 對不起 ..好了吧..
(其實她還挺可憐的..她錯在先,公司經理惡劣再後.一時痛快惡整消費者...
後頭還是只叫她出來擋認錯...自家人吧..唉..
...看著她離去的背影,我突然有種早知如此, 何必當初之感慨...)
唉 ....怎麼不是她們家俞經理出來呢?
,惹了事.又叫一個上了年紀的女士出面,
真是可憐了她.
她看起來,
還不算是這惡劣的人..是一時情緒不好嗎? 我不知....但我知道她的道歉一付很委屈.不甘願..
算了....這是一個教訓吧! 我知道她是心不甘情不願的低頭的...
她只是前面,後面那俞經理更是一堆鬼怪推託惡劣言語~還躲在後面...唉...
我轉身,
跟消保官謝謝...說對不起..她們態度太惡劣...才會麻煩你了..謝謝!
消保官 , 很斯文講話也很溫和,
但是字字切入重點...很多時後都不用我回答..
他就已經點出商家應有的負責...亦或是藉故推託...
後記.....謝謝所有曾經的..留言的網友...
感激給我的建議....我也知道 大多數的消費者都是好咖
碰到這事...大多就是摸摸鼻子 ,自認倒楣算了,
覺得好像廠商倒了, 代理商也沒辦法了...
要不是這家惡劣至極...我也不需要花時間上網找資料了
打字又慢的我,耗時心血
不是那1000可以值得的....但也希望藉此
完整回覆在我發現的這網站...
給其他遭遇類似事件的網友知道如何應對廠商代理商無理的說辭..
啥又是推託....別真著就被她推託的覺得有理了,消費者有自己的權利.要放棄也成
我想,
如果我住新竹....我就會直接送去twinmos了吧
如果這樣, 也只能倒楣形容不會有後面的氣受了..
還有那篇記憶體送修經驗談的所有留言網友...
因為你們讓大家知道負責任的商家的處理方式..
也讓我了解那些優質廠商做的最好處理方式是啥..還有哪些廠商是會找啥理由推託
我才可以在寫申訴函時, 整理其所有惡劣言行,
洋洋灑灑,條列惡意推託之疑點..
要不然....啥法定殘值 雖覺怪怪 我也應該也被呼巄過去....
謝謝你們了. 也希望這篇辛苦打字可以幫到其他網友.
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