Shiro2014 wrote:
有何居心...?
先謝謝各位大大的指教,可能我描述不太詳細,導致有些人誤會。
我一直強調不管主機板跟顯示卡我都100%確定有問題,有問題的零組件是各自不同主機,而且只要把有問
題的零件換掉(更換的零件同廠同型號,所以沒有相容,驅動程式的問題),其它零組件不變,電腦就會正常。
因為主機都是繪圖員跟設計師在工作上長時間使用(8-10小時),所以當電腦有問題時,都一定會發生,比如
這次故障顯示卡AMD Radeon 7970 或NVIDIA GTX 680 跑一般軟體OK,但當跑3D軟體比如3Ds MAX和
SketchUp渲染時就比較容易出現雪花(有提供相片給維修工程師看),然後主機當機,然後客戶一天辛苦畫
的圖報銷,造成很大的困擾。
我自己也有在維修,當然知道在不明確的狀況下(二、三天才當一次,而且要在持續操作下才會發生問題)
維修工程師應該也偵測不出故障原因(測試軟體參考就好),維修的好,才有鬼。
也有大大建議多送修幾次,跟維修工程師溝通,我也知道有用(因為維修工程師同一個物件,維修太多次會被
記錄),可是送修一次要三至五天,多送幾次就快一個月,對消費者好像不公平,而且送修很累的說^^"。
所以消費者跟維修工程師都還蠻無辜的,才會想到破壞顯示卡(本來就是瑕疵品),看可不可以把事情解決
(麻煩請有時候站在消費者的立場,因為信任廠商的品質,買了一片快2萬的顯卡,如果可以已正常的送修
程序解決,怎麼會出此下策),比如說像金士頓、創見保固內,只要不是人為,也不需檢測,有備品就直接換
良品,保固期限不變,就算消費者誤判,對廠商來說也沒損失。
yanchsal wrote:
你把工程處的當呆瓜?...(恕刪)
最好是直接拍照送修,重修多次仍然無解,也可溝通是否直接更換良品,一般維修站都會接受,不然就直接客訴,十之八久會直接換一塊給你,TW沒貨從大陸調約需2-4週.
