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ASUS Z97-DELUXE 高階主機板的品質...堅若磐石


hyper5_ae900 wrote:
目前手上也有一張一樣...(恕刪)


Hyper大果然是高手, 比客服工程師專業多了, 你都沒有問題嗎? 那是我中機王了...但是要求換塊新板有那麼難嗎? 用不到2天馬上進廠維修, 我想任何人都會感覺很不爽吧!
5pin跟9pin應該是mini DP跟DP的差異, 至於是否要插在PCIe最後一個原生PCH插槽...好, 我承認DIY時完全沒看使用手冊....可是當安裝有問題時, 我很認真的去翻了一遍, 裡面並沒有描述怎麼安裝, 也沒說明要接在哪? 如果我有遺漏的, 麻煩指教!
其實我每一個槽都要插過啦, ASUS也有換張新的轉接卡, 我也不清楚問題出在哪? 只能呆呆的等板子回來...
小抱怨一下, ASUS身為台資企業, 為什麼客服都轉到對岸去啊?
今天聽到一個振奮的消息, 客服說只要主機板維修超過3次可要求更換新品, 馬上來去俱樂部....

Jevons_Chen wrote:
小抱怨一下, ASU...(恕刪)


因為外包給對岸比較便宜....

我周遭的人有爆過華碩的套裝機和顯卡,

但一次送修回來就OK了

Jevons_Chen wrote:
小抱怨一下, ASUS身為台資企業, 為什麼客服都轉到對岸去啊?
今天聽到一個振奮的消息, 客服說只要主機板維修超過3次可要求更換新品, 馬上來去俱樂部....


客服外包是國際分工的趨勢,
大陸、新加坡、印度都是客服大國

不只是客服外包,很多國際企業連帳單.通知單.文宣......一狗票雜七雜八的都外包了
(外包大陸做印刷+封裝,完成後送回本國郵寄)


技嘉通常是原件維修,有內規說連修三次可以要求換新品,這個我好幾年前有用過一次
華碩通常是良品,要連換三次故障品的機率真的很拚.....

Jevons_Chen wrote:
小抱怨一下, ASU...(恕刪)


我只能說我輸了, 以後主機板買個3-5千塊就好, 不然就是要避開這個以卵擊石的品牌....
寫信再去抱怨, 依然給我自行結案, 連回都不回!



聽客服說維修3次可以換新品, 打去皇家俱樂部也是支吾其詞, 說什麼要內部討論什麼的也沒下文, 平民百姓真的鬥不過大公司啊...
有時候的確會有缺料的問題產生

只是原PO這種高階板子出問題難免令人難過

不過華碩客服也都有即時回答

為難客服好像也沒什麼用....

華碩的皇家俱樂部算是蠻方便的啦~~~~~~

產品品質真的就是運氣運氣了....


monica386 wrote:
買一般般主機板 + 一般般CPU(INTEL AMD 都不錯)
一般般主機板 因為量大 所以BUG被抓得差不多了 問題自然相對較少


同意+1

買就買他賣最好的那幾款,去買最高階的,有時量不大,一些BUG就懶得修的感覺。
要他承認BUG就一句話,只有你反應 or 個案。

量大的主板,多人反應,反而受到重視。
有相同感受 我的主板是華碩的 那天想換顆硬碟結果SATA插槽整個連同硬碟一起拔下來 重點是才剛過保 我都不知道該怎辦了 唉 這品質真的是 下次改買其他大廠 好了
之前買華碩筆電也有過不好的經驗, 現在看來主機板還是挑微星或技嘉比較好.....
花14000收到這樣的回應真的很讓人生氣啊,那目前大廠裡面誰的服務比較後哩?看來以後買產品,服務品質也該列入考量因素了。
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