Sclld3 wrote:
我沒說第一線呀只希望...(恕刪)
第一線客服無法處理，就趕快交給工程師之類有能力的維修部門
有這麼難嘛！？
弟也是做客服的人，我遇到case，是我第一線無法處理，就是交給二線
但是我和很多3c產品的客服打交道時，都覺得很多客服不是這樣做
客戶明確提出問題，客服無法處理，那就是轉給後端，而不是在反問客戶，好像客戶是錯的一樣
當然，樓主po來01被嫌到翻也是正常
我和大家一樣，如果不清楚情況，也是可以先酸樓主
反正不人身攻擊的回應，講些廢話也沒差
但是就我之前遇到華擎板子的問題時，po文上來01
所有回應都說：『你都不聽別人答案，那你幹嘛還來po文』
結果，我只有火大賣了華擎的板子
在那之後，我有在跟常接家庭電腦維修的朋友詢問
果然我的猜測沒錯，是那張板子跟記憶體，有相容性上的問題
那時我反映給廠商，廠商也不想理啊 (那時候還沒有小幫手)
