大頭頭 wrote:
最近我也在搞一張技嘉...(恕刪)
根據最近一次送修技嘉主機板的經驗
技嘉通知完修取回時，強烈建議您把核心零件帶著現場測過ok再帶回家
一張版子送修三次
其中一次才從維修中心拿回家測試根本就不開機
隔天立刻又送修
真懷疑他們所謂的測試ok 是怎麼個測試法
之前也搞一張技嘉775的板子 前後送修了5次 修到度爛 (前後花了一年多一點點的時間 因為懶又他們家的工程師又弄不好也不想送了 從保固3年弄到現在勝不到半年保固 就過保囉!!
)最後第2次是拿CPU 記憶體一起過去 還是不行...反正客服阿桑一律說你週遭東C配備一起拿來測啦..不會是我們的板子問題..等等的 最後一次還是狠下心當壞人 到客服直接嗆→這次在修不好給我直接換板子不然板子就送給你們好了← 也還好當天那個工程師蠻盡責的(感謝那位工程師) 最後直接給我換板子並說是晶片組不穩定的問題 ............唉 不兇一下都不行 
.....害我跑到火大...........
對了說一下倒數第2次的經驗→我自己拿週遭東C去 他們拿上去測OK唷!還叫我上去看
還真的可以進去XP
但是奇怪了
.....................一回家馬上測 一樣的問題沒解決 進入BIOS後就龜速在跑然後直接當掉
...............所以要維修1.看當天的工程師專業與否2.有問題要真實反應且一回家馬上再測一次(眼見不為憑 我當時還懷疑他們是偷拿好的板子測給我看的)3.實在不行在保固內就給她.......兇下去 就對了............!!!個人看法經驗 僅供參考
後來接觸了Benq 的客服，才發現技嘉的客服還蠻可愛的
Benq 客服總結:
你們的客服人員是沒有一個有客服觀念的嗎，寄送不良、維修不良、客服失聯、種種你們的過錯通通推的我身上，我要求你們以牛皮紙氣泡袋寄送嘛?不是
只是無聲維修至小鋰電損害，你們的維修唉
堅持保護貼貼住喇叭而無聲，為甚麼市話撥手機有聲?
會是悄悄修好說保護貼的關係，你們的客服答話令人有這個疑慮好規避寄送不良的責任
種種的惡行惡狀罄竹難書
一支新手機拿在手上不足14天變成一支爛手機
毫無自尊心與高高在上的態度要消費者付費維修或花錢更換手機毫無處理誠意，毫無悔意今天的談話更是了無新意
benq 沒錯 有錯都在消費者一切向錢看，兩年前是這樣的談話兩年後還是一樣
今天說給鄰居聽也覺的怎麼用這麼爛的郵寄包裝寄給客戶，連維修也可以爛到如此地步好好的東西修到問題一堆
還好意思要求付費
多多宣傳 不要有更多人受害
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