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原來「建達國際」這麼有名!

因為pchome標榜7日內新品不良換新,所以我想說透過這個方式比較快,沒想到搞這齣
現在pchome也裝死不回覆了,我自己另外買了一張主機板安裝完成了,現在就好好的陪他們耗!

應該找消保官,不是消基會啦
還有,自己開箱時就要全程錄影檢查,寄回時也要全程錄影、細節檢察拍照後再寄回,高價產品尤是,這是我多年的心得
我個人經驗也比較喜歡聯強貨 可能比較大間吧, 遇到問題比較阿莎力
gary010633 wrote:
因為pchome標榜...(恕刪)


我知道建達出奇蛋
我在momo購入微星顯示卡,

9/1號 訂購商品

9/2號 收到商品,電腦太舊規格不符合,沒想到現在的顯示卡都那麼大,卡不進去.馬上申請退貨

9/3號 momo系統顯示派車回收

9/10號 來貨運公司才來收件(這過程中撥了約三通電話提醒momo,因為一直沒有接到商品回收聯繫)

9/12號 momo系統退貨進度一直顯示在商品檢驗中

9/16號 自行打電話至momo詢問狀況,說我"刮傷"金手指(沒錯,說刮傷),我表明廠商與我聯繫說明.

9/17號 沒接到回覆

9/18號 沒接到回覆,我再致電momo反應,我想親自詢問廠商聯繫並溝通,momo說若執意要退貨,要扣9000元費用(我傻眼),momo說明會代替我再次尋求解決方案.

9/19號 momo說對方留下0800電話,請我直接與微星聯繫,我再次表明規格不符,我連插都沒插哪來刮傷?

9/20號 還是沒有收到回覆,再次致電momo,說對方請我直接與微星聯繫.我撥打給微星,微星客服理解我的立場,說明中間有代理商販售.

9/20號 再次致電momo,詢問是否可提供販售者廠商電話,momo表明希望避免客戶雙方衝突,願意再次協調.我懇求提供供應商電話,momo隨即給予電話0277416116我這時候才知道供應商是建達國際,因逢周五夜晚,是語音系統.

9/20號 網路google找到這篇文章,我知道"刮傷"事件我並不是第一個.我再次致電momo表達失望之意,也請協助留意供應商,這是我求學時期至今第一次在momo購物遇到這種經驗.

目前心得關鍵字:刮傷、拖延、戰術、有問題直接找微星
原來這間還在喔。
gary010633 wrote:
9/13我在pchome...(恕刪)

感覺上是購物平台的問題而不是微星的問題。
劊客 wrote:
感覺上是購物平台的問...(恕刪)

我也覺得是PChome24h的品管問題比較多,最大的問題在於購物平台的退換貨流程,實際上他們收貨的人,只是簡單的快速看一下,並沒有仔細檢查,購買購物平台的貴重物品,沒有人為刮傷真的是運氣好而已,要買東西還是建議跟原廠商買比較好,就是購物平台問題多,他們原廠才接手退換貨
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