華碩客服真的讓我印象深刻！ (第2頁)

noteysf

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樓主

2016-08-26 7:17

可以進Bios就解決了，大不了重灌，就是連開機按鈕都沒反應，只剩呼吸燈還在呼吸

nicomimi

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12樓

2016-08-26 8:31

....客服其實只是窗口吧
很多事連號稱工程師都無法回答(產品太多太細了)
你還能期望什麼
頂多就基本的排除跟保固說明

t0208603

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13樓

2016-08-26 8:49

我有遇過類似情況,有可能是顯示卡問題

neomaster

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14樓

2016-08-26 19:17

如果自己會基本電腦diy應該可以略知那個零件有問題

noteysf

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樓主

2016-08-26 19:30

所以我是個沒有DIY知識的人，我只是錢太多，組了一台10萬多的電腦

enm

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16樓

2016-08-26 22:31

noteysf wrote:
所以我是個沒有DIY知識的人，我只是錢太多，組了一台

別那麼傷心

隔空抓藥還是可能的

上面已經有人指出如何排除故障
就是東西都拆光

剩

中央處理器
主機板
記憶體(一條)
顯示卡(或內建顯示)
電源供應器

來試試看開機有沒有反應

一般來說如果這樣也沒反應就很難再推敲了
只能知道這五者必定至少有一樣有問題
除非有備用零件能更換上述五樣東西逐一檢測
不然無法確定到底誰出包

如果要自己檢修, 就去弄那五件良品來一個一個換換看
不然就只能摸摸鼻子送修了

espirit42

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17樓

2016-08-26 23:23

這我之前就說過了, 請一堆不知道在說什麼阿陸仔做客服, 一嘴鄉音, 這樣的客服就跟沒客服一樣, 反正現在華碩也沒什麼在意服務品質了, 東西賣出去後, 剩下的就看人品了

tina.yean

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18樓

2016-08-27 4:43

客服我只拿來問保固的跟進BIOS快捷鍵問其他的幾乎問不出答案唷

不過你開不了機問客服也沒用~因為他只管轄華碩的部分開不了機有很多可能性

說句難聽的話~問了是白問有經驗你就知道了

Ashada

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19樓

2016-08-27 20:16

建議你直接灌回Windows 7，這次Windows 10介入主機板韌體和開機部分太深，偏偏很多又是要主機板原廠處理或主動更新的東西，但是原廠現在也不可能幫你處理這些，原廠不出面處理，很多莫名其妙的小問題是沒辦法解決的，回去用Windows 7才是解決之道...反正微軟都要繼續維護到2020年了......

我自己的主機板也是升級完Windows 10之後，開機問題一堆，現在都不敢關機，怕一關機又要搞很久才會開，之後又時間要來降回Windows 7了。

noteysf wrote:
如果專業度不足，為...(恕刪)

風中的龍1234

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20樓

2016-08-27 20:40

我今天打客服情況也差不多!R4E記憶體讀不到.查了官網看到有7-11收送服務心裡想終於有跟MSI一樣收送服務了.小弟住在偏遠地方到高雄最少也要40分.打了客服要建立維修號碼!客服回應你直接7-11就好可是官網流程寫著先打客服建立維修號碼再到7-11按機械取單照單子流程就OK了.客服說等一下問看看結果說我們沒有該服務只到府收送跟自已送皇家.想問一下ASUS 官網說的清清楚楚要用卻無法用那是PO好看的嗎!想說算自已送皇家(家裡大部分時間沒人在)不要跟我說可以叫ASUS來我收.叫過2次來過一次另一次拖了4天......... 下午跑皇家工作人員有另一支電話可以打我拿名片.如果真的有問題可以打這支電話 02那支