黑暗先鋒 wrote:
我也來補刀吧，
一直...(恕刪)
其實經過這次小弟也應該不會再購買華碩產品了，
我有跟公司合作的廠商聊過，他們也覺得華碩這次處理方式真的有誇張到，
他會幫我反應給總公司，個人是認為這麼大間的公司產品客服可以糟糕成這樣，
要如何讓我們自己人挺自家產品，哪天說倒掉我也真的不意外。
你這次經驗之後應該不會買華碩!
買東西真的是很看個人的感觀。
我自己買華碩是看上四年保固
東西有得修，比起直接買新品省
也是有人會跳出來，說遇到劣質品 常常送修的時間/金錢早就超過那價值
可是其他家品管也沒好到哪裡去。
電腦這東西，我後來慢慢麻痺成
不能去挑哪一家最好，
而是哪一家沒爛到不堪入目
上禮拜送修回來之後沒處理我的問題，
我就來這PO文補刀，
當晚6點多，華碩客服主動來電，
(看來華碩這邊也有人在監看)
因為我說主機板問題根本沒排除，
這次他們要我把"整台主機"送過去檢查，
因為上次送主機版，他們只能做簡單測試，
所以這次希望直接用我的主機來測，
本來是說要隔天的禮拜五就來收，
因為個人隱私檔案要處理，(當然我不是這麼說
)。所以我請他們禮拜一再來收，
這個禮拜一收去之後，
直到今天，我想問他們維修進度到如何了，
居然跟我說維修單號查不到進度
客服說照流程，禮拜一收件，禮拜二就會送到，
"最晚"禮拜三會KEY IN，但是今天禮拜四連KEY IN都沒有，
來收件的是新竹物流，我查詢貨號在禮拜二早上已經送到了，
華碩令人失望再添一樁。
就在剛剛，
華碩的客服主管打過來給我，
告知我，我送去的電腦他們已經收到了，
但是......
因為運輸過程造成電腦主機有損壞，
他的工程師現在正在檢查哪些零件有損壞，
到時候會列出清單給我報價，他們再列賠。
我很冷靜的聽完之後，他說的話我都說嗯..好...
反正就是很抱歉，他們會負責之類，
然後說維修時間會再拖久一點，
然後就掛了.....。
我想，當初我電腦的確沒包裝的多好，
畢竟當初的保麗龍沒留，
機殼會有些許損壞應該沒甚麼問題，
但至少也塞了一些填充物，(網購留下來的那些空氣防震包)
可是居然嚴重到連裡面的零件都要檢查損壞狀況，
他們是把我的主機拿來當球踢嗎
華碩....
這次以後我絕對不會相信你們了，
等主機回來我再看看怎麼處理。
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