華擎維修態度讓人腦火---(更新4/12 - 2) (第2頁)

welsonilu

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11樓

2012-04-11 22:33

板子壞不壞是其次的問題~ RMA誰家都會有~

這篇我只看到售後服務的問題~ 以前都買兩大廠~去年才開始嘗試MSI~ 華擎過幾年再說吧

上次X79燒機聚會也親眼目睹所有廠商提供的X79板華擎那熱情的溫度簡直不敢領教~

Gusing

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樓主

2012-04-11 22:54

是阿沒有一家敢保證他的東西在保固期都不壞
但很多人包含小弟較為進階的東西也不懂
所以相對的重視的是他們的售後服務的問題

這篇我想表達的就是他們售後的處理態度
可能表達的不是很好讓你覺得我再執著壞與不壞的部分
讓你誤會表示抱歉

happyspirit

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13樓

2012-04-11 23:00

本來考慮 Z77 extrame 4

看來此售服事件讓我跟華擎說掰掰了

><" 消費者玩一玩精打細算外~ 就是要一個爽字!

我的基礎功隨手拍出喜歡的照片^^

mrhhc

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14樓

2012-04-11 23:19

Gusing wrote:
這雖然有點算抱怨文但...(恕刪)

我的主機板是技嘉的

，順發說超過一年收代送費

，後來打給技嘉自己送快遞回中和，三個工作天準時回來

，我有附上故障描述，回來問題沒解決，二修註明"二次返品"並附上故障描述，因為DDR2板子無庫存良品

，協調後換DDR3停產庫存新品給我!

Gusing

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樓主

2012-04-11 23:35

#13
是阿
用一個商品用的不開心得不償失
雖然我不敢說華擎每一次送修都會這樣
但就是這麼的剛好被我遇到了

#14
3天好快速

我等了超過1個半月
這次送來會不會好也不知道
等送來測試完再補上結果

Doggieryan

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16樓

2012-04-11 23:42

樓主真的火大為何不真的直接跟原廠聯絡呢?

Mobile01上除了常看到華擎小幫手外
原廠也有其他管道可以連絡獲投訴:
http://www.asrock.com/support/web.asp
http://www.asrock.com/general/about.tw.asp?cat=Contact

畢竟華擎是台灣公司,又不是國外公司還要打國際電話
我的經驗去問過華擎一些問題,兩天內都有人直接聯繫
所以信心度一直都不錯裝了十幾台也沒甚麼大問題
平均也都有三四天送回

現在華擎已經有兩家代理商,一家威健,一家捷元,兩家都是上市等級的
以後也可以考慮捷元的貨,畢竟他有分公司,也有直接的服務窗口
也是到府收送

Gusing

Gusing
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樓主

2012-04-12 0:01

Doggieryan wrote:
樓主真的火大為何不真...

我有寄信他不回我才覺得他態度很差
在此頁寄信的
http://www.asrock.com/support/tsd.asp
我上禮拜6寄
到今天目前為止都沒有回信
加上先前維修修不好透過代理商詢問也不給我個原因

我目前能想到的管道已經都嘗試了(華擎小幫手沒問心灰意冷
沒得到回應
才決定在這邊發文

前面也說了不是每個人都會遇到跟我一樣的狀況
但發生了就有可能會發生第2次
希望不會有下一個人跟我一樣

Sclld3

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18樓

2012-04-12 0:37

Doggieryan wrote:
樓主真的火大為何不真...(恕刪)

硬體出問題寄信或電話問代理商有什麼用,不痛不癢

八月二十

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19樓

2012-04-12 1:15

我2007年買的華碩P35 P5K-E wifi
是P35一出來的第一批板子
用到現在還在用...真的很屌..而且我的Q9450..OC3.61G再用從沒解除過
就這樣用了5年..

華碩雖然沒有什麼軍規沒什麼超耐久也沒什麼金質電容...
但還真的很耐久..

erioly

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20樓

2012-04-12 1:15

購買產品只要有一次爆爛的經驗

下次就對這品牌完全沒信心

我組電腦華碩華擎技嘉都用過沒出過問題

我自己還是用華擎H67也是沒啥問題

看看behardware的返修率 MSI Gigabyte ASRock ASUS 這四家大概都是1%~2%

所以碰到了就.....真的是運氣

就算某幾張板子返修率異常的高但返修率也只有7%而已