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技嘉保固內主機板燒毀 只能維修 不能換板子


wenigma wrote:
之前我也是燒板好幾張...(恕刪)


微星的確直接換一張板子,朋友的785GM-P45主機板供電的Mosfet燒出一個洞,拿去微星維修中心兩天後就換

回一張板子。本來他用技嘉MA770T-UD3P,使用時一直有當機問題和當時技嘉顯卡有『Turbo Cache』疑慮就

直幫他賣掉換成微星果然是對的!不過我很懷疑為啥他的Mosfet會燒出一個洞?呵呵!
我用個人經歷來回答一下

GA的維修方式

由經銷商 轉送代理商 鈞達 or 聯強

  鈞達:送回原廠技嘉工廠 小損壞則以維修 電路外觀正常 內部有斷路則換版
     (換版及升級是少之又少!!!!!!!! )

  聯強:先回維修部判定 再決定是否送回原廠
     (若有備品則以備品更換但是原廠序號絕對不一樣!!)

MSI

代理商:外觀不良生鏽 直接判人損沒有第二句話 還是要送修的話要加收運費
   (講難聽點 大爺太髒了 不爽修呀)

原廠維修站:外觀不要有人為破壞情況即可 直接收件
   (簡單明瞭 只要沒人損歪腳 剩下就簡單)

ASUS 這我就懶得講了 大家因該都瞭吧
me322kimo wrote:
我用個人經歷來回答一...(恕刪)


這次GA直接送回維修中心,維修中心判斷燒板工程師判斷無法維修,
保固內以人為損壞拒絕提供保固。


以您的經驗來說MSI 與ASUS 維修中心相同的Case 是會更換良品嗎??

正在考慮下張板子要買哪一家的
正好MSI 和ASUS 在新竹都有維修中心
我建議打到客服去反映看看

我印相中維修過的主機中這種的狀況都有解決(換版OR維修)

而且可以試著從他所說的人為這兩個字請他做解釋...

如果真的不想再給他修了.....那就自行考慮其他品牌

本人是對三大品牌沒什麼成見

喜歡不喜歡就看各人而定

做得越久 發現的越多 問題及原因 才會導致大家對品牌信心的影響


me322kimo wrote:
我建議打到客服去反映...(恕刪)



我是直接送技嘉的維修中心

打客服電話應該也是要你送過去吧??

服務台的小姐看到燒板子開門見山就說

"目前燒板子我們只能請工程師盡力搶救沒救回來就沒是辦法,公司政策就是不換板子"

那我只能說目前技嘉的保固對我來說有和沒有一樣

三年保?? 兩年半多燒掉是不在保固範圍內的喔,還佛心的請工程師幫你搶修一下,雖然是沒得救。


infinityloop wrote:
服務台的小姐看到燒板子開門見山就說



"目前燒板子我們只能請工程師盡力搶救沒救回來就沒是辦法,公司政策就是不換板子"



我會跟那位小姐說"那你們不想修不就說修不好就完結了"

保固期間還修不好應該可以向消保官反應了
台灣人的錢很難賺...可是很好騙
既然看到這麼肯定的回答 我也只能說這個.....

搶救無效

那就考慮換別家用用看 也順便換個心情吧

華義 wrote:
我會跟那位小姐說"那...(恕刪)


根據技嘉保固條款
http://goo.gl/CLDEl



產品因下列之原因發生不良或損壞,不在保固範圍:

(1) 天災,意外,或人為疏忽
(2) 違反產品手冊之使用提示
(3) 組裝不當
(4) 使用未經認可之配件
(5) 超出允許使用之環境
(6) 私自拆解結構
(7) 非正常使用
(8) 線路或零件氧化
(9) 當做測試設備使用(如RAM,VGA,USB測試)


本條款(V1.1)自93.12.01公告施行. 本公司保有增刪、修改、解釋「技嘉產品保固共同條款」之權利,並於本公司之網頁上公告後生效。


當天取件客服小姐沒有明確說人為損壞
但是我問他違反上面哪條條款時

他指出主機板本身沒插電是不會燒毀的,所以可能是電源不穩造成,
感覺就是意指燒版都是使用者自己亂搞燒壞的,反正一般使用者根據上面的條款也搞不贏所謂的大廠啦。
 
小姐說的也沒錯,

除非你可以證明是因為設計因素導致燒毀,
否則這一定是人為損壞,不在保固範圍內.


正常損壞就像這次的P67晶片組不良,
,保固期間內爆電容,或是像ASUS的電感生鏽事件等等,

syntech wrote:
小姐說的也沒錯,除非...(恕刪)


我也不覺得客服小姐有錯啊,他只是轉述公司立場
所以我也沒去刁他。

所以要一個一般使用者指出主機板哪邊設計有問題是很正常的??

我只能簡易的從官方網站的圖判斷

Ma78g-ds3h Rev1.0

Ma78g-ds3h Rev2.0

在我燒毀的附近設計上有變更過,和燒毀有沒有關聯就不是我的專業了,

至於原廠的判斷應該就是人為損壞啦,反正人家大廠不差我一個使用者。

不過倒是很羨慕MSI燒板子是換良品。

保固不就是在遇到萬一的時候該生效的嗎,可以的話誰想燒板子阿,是火在那邊燒喔,
吹了兩三次才吹熄,當我在吹生日蛋糕喔。。。
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