• 3

被msi擺了一道 " 送修降級 " 更新"客服"

GOSPEL08 wrote:
還沒呢!! 昨天發現...(恕刪)


直接把這篇文章寄過去會不會比較快
應該會比較快吧!!不過他規定的MAIL太麻煩!所以準備打電話!!!又剛好今天8/2 內部客服教育訓練!!!!!!!!!!!!!!!!!!停止上班一天
要說升級
也是有升級到啦
那電容都變固態的了
你好噢.. 我也住苗栗耶.上次我去修MSI k9agm3 AM2主機板不能開機保內,送去修結果客服人員打電話說顯示接頭鏽蝕與主機板斷線修不好,我就很不爽顯示接頭鏽蝕與不開機有何關聯主機板內斷保內MSI也應該要修好阿(其中又跟我說它們維修有試著修過但修不好),結果還是寄壞掉的主機板回來,然後我檢查主機板OOXX我就發誓再也不買MSI做的產品,騙孝耶...根本沒修過的痕跡........... (MSI老大不爽就可不修)保內.....無言

最後那一片主機板被我丟垃圾回收場了(因為垃圾就是要丟垃圾場......噢)
保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....保內.....無效
我不懂

為什麼微星一天到晚都在"員工教育訓練"....

每次我去都好死不死員工訓練

感覺很頻繁...

技嘉.華碩都重來沒遇過...

再那邊工作一定很爽... 常常放假 XXD
說起msi的維修素質(注意不是品質)實在是不敢恭維,我前2個星期送修770t-c45的板子,因為剛買沒多久,又被店家認為有人為因素說要送msi判定,搞到我自己送msi(後來還不是換了),台南服務中心的先生人還不錯,願意幫我送急件維修(星期一送的吧,最慢星期二送到服務中心),到了星期四上網去看情況,一直是等待出貨,到了星期五受不了打個電話去問一下。
先生你這個板子我們修不好要換一塊給我,哇咧,現在是不打去問,你們換板子都不打給客戶的嗎?重點來了,先生我們目前倉庫中沒現貨,要換其他的給我,兩個選擇,一塊是780G+sb700,或一塊是790gx+sb750,大家熟的就知道,sb700和sb710差了acc功能就算了,我用wd做raid0不知道為何在sb700上就是有問題,重點是還給我降級。第二塊雖然是sb750,大家嘛都知這塊不能開acc,連epu功能也沒,所以我只好說還有770t-c45嗎?小姐的回應是要看星期一進貨,哇咧,物流管理做成這樣,星期一要進來什麼貨會不知道,msi的物流誰管的。我就請小姐星期一撥個電話告訴我是否有貨。如果沒有也請工程師直接找我談。
很好,非常好,星期一完全沒接到電話,星期二受不了,再打了一次電話,哇,沒貨,現在是這樣,電話都不打的嗎?還是給我兩個選擇,我直接說我當初買770t-c45就是要sb710以上,工程師下班了,明天再打。隔天終於第一次接到msi的可愛電話,能選的就是基本上就是那2塊,呀,有 拉,多一塊ddr3的,,我送修ddr2的主機板,你給我ddr3的要做啥,你願意把我手上的ddr2的ram換成ddr3的嗎?再問有沒有其他選擇和770t-c45的貨進來,一樣是沒有明確的答案,再拖下去,你們也不能確定什麼時候有貨,我的電腦可不能再罷工下去了,所以只好接受換790gx(sb710、acc、alc885和APS捨棄換個內顯回來),穩定使用最重要。
很好,非常好,星期三不是確定好要換板子了嗎?到了星期五網頁狀態還是等待出貨,我很悲微地打個電話去請問一下,小姐說還沒出貨,因為太忙了,哇咧,小姐我確定好換板子是假的嗎?星期三來不及就算了,星期四還不出有點誇張吧,星期五看來我不打電話去“請教”你們一下,看來我星期六還是拿不到主機板,然後再來輪迴一次,那你們台南服務中心的先生幫我送急件有什麼意思。星期六終於要去拿板子回來了,哇咧,明明強調板子不同,請附檔板給我,還給我忘了,還好服務中心的先生熱心地找了庫存。所以我送修了一塊本來就註定要換新的主機板,花了超過十個工作天,這個急件還蠻快的嘛。
整體來看,msi服務中心的服務算是ok,維修工廠那我懷疑是無政府狀態,有需要讓客戶追維修品進度嗎?物流有進什麼貨會不知?要換板子請找專業人士來,如果我不是很了解貴公司產品,我相信會被你們降級換板子。最後,請你們客服不要晃點客戶,這樣我送修貴公司板子會非常不爽。
在最後,這塊板子在未來不久就會再回貴公司維修了,在sb710(770t-c45)從來沒問題的raid0和sata硬碟,現在一樣會在sb700上會出現raid 0磁碟不見或sata硬碟消失後,暖開機後,sata硬碟全部找不到的情況出現了,這次請msi公司好好的找出問題在那或看要多久備品才會進來,因為我會先去買好一塊備用主機板,再送修給你們,看你們這次要多久連絡我。

保內不修理還是要跟他凹吧!! 不然要保固幹嘛!?而且接頭接觸不良??沒關係,換一片就好了!!!
zajihuang wrote:
說起msi的維修素質...(恕刪)

還好我也買了備品...替著用,同張主機板[雖然無保]
不過撐到板子修好應該還行!!
說得真好!!!!!!!
說到我心坎裡了!!!!!!
還好我沒有要用raid,只是被常常"教育訓練"的員工當潘仔...
花費那麼多時間教育訓練,結果還是要客人"等"
等了又等,換了又換!!
那如果一般民眾,只是壞了送修呢?? msi也太摳了吧!
速度慢不說,還偷偷降級,不然就是保內不修退貨!!
zajihuang wrote:
說起msi的維修素質...(恕刪)


MSI沒有EPU喔....

是EUP
guardxd wrote:
MSI沒有EPU喔....(恕刪)


抱歉是aps(active phase switching),筆誤已修改。
不過重點應該是不在這個,反正我是捨棄一堆東西換了內顯回來,反正他們就是一幅,你要嘛就換,要嘛就等看貨進來,重點是你不打去問進度,他就當你的維修品是空氣一樣,每次看到就當空氣是看不到一樣。然後就算說要換了,你不去打去問是不 是出貨了,他也不想出給你。
所以備品買好,就要來跟他拼看看,誰耐力比較夠,

  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?