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MSI的送修經驗微星客服也太過份了吧(5/2更新)


維修可以修到這樣子~~~真的是大扣分!!
我上星期六送修微星顯卡
到現在去查還是收貨階段
我之前查我上一個編號的他收貨時間比我早三天
現在也才到維修階段 他的應該過了工作人員說的七天了吧
總覺得處理有些慢阿
我是不是也該打電話了@@
套句小小彬的廣告台詞:敗拓A~你金罵價災喔(台語)
david123763 wrote:
(如果樓主能讓小星星賠你一片GD70,可以考慮交換01)


790FX這張的確高檔 還有DrMos 但不太想為了這個買一張顯卡

不過我想不透 既然連GD70都不惜成本搬出來了

為何不乾脆換有內顯且比GD70還便宜的890-G65

這樣兩天前就可以拿到了 硬是要拖到現在

mrq7061 wrote:
套句小小彬的廣告台詞:敗拓A~你金罵價災喔(台語)XD)


常聽到別人在說用MSI是在測試人品 我只當作是人云亦云

結果這次就中獎了
之前因BIOS問題送修過一次785GM-E65,真的一個星期就回來了!
不過並非全省全家都有微星維修單!
我在台中市找了四、五家才找到有維修單據的!
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
微星喔.. 只要有碰到他們客服,絕對是氣到炸
送修東西一定要照三餐打,不要相信客服承諾的任何事情
不然拖了幾個月也完全不會回應

二月有跟他們交涉All-in-one升級Win 7的問題
因為是一月底買的,但二月才想到要升級 (微軟說一月底前要申請)
我打去微星,微星說想給也給不了(升級券)
我打給微軟,微軟說寬限期到二月底,可以跟微星要
再打給微星,微星說微軟窗口確定給不了東西
再打給微軟,微軟說確定還可以升,請微星提供窗口人員名字他們會去橋
再打去微星,一直避重就輕,說隔週一會給我答覆
現在四月中了,之前有申請的應該都收到了吧,我連一通電話都沒有

再來是機板的問題,詢問了客服,他會請人測,隔天回覆..
當然,隔天是沒回覆的.. 是我打去問,然後又問一些事,說下午會回覆
當然,過了一個半月,連一通電話都沒有..

我運氣很好,我很少用到微星客服,因為很少買,但偏偏每次買每次都用到
我比較狗屎運技嘉的東西沒遇過問題,因為也少買
難得的是讓人詬病的華碩我每次都能得到還OK的售後服務..
微星的客服真的這麼糟喔
因為我朋友跟我說他之前送修微星顯卡的有現貨就直接換到了
所以之前換電腦顯卡才要我買微星的
看來我要以這次送修經驗看下次要不要再買他的產品了
不然一有問題送修都要搞很久 實在太累了
明天我再打一通好了 看網頁上的維修進度時在有夠慢
都過了4天了還在收貨階段
這樣7個工作天真的能送修完成嗎
光等7天感覺就夠久了
想到以前華碩的主機板送修
結果送修後過兩天的早上就傳簡訊跟我說可以取貨了
先不管產品品質 至少這個速度讓我感覺好多了
Melisma wrote:
790FX這張的確高...(恕刪)


我覺得應該小星星客服暫時按耐你的,所以拉一張GD70讓你覺得有升級到
誰知道你想用原本的內顯~~
所以客服承諾讓你這兩天拿到的事那一張啊??
david123763 wrote:
我覺得應該小星星客服暫時按耐你的,所以拉一張GD70讓你覺得有升級到
誰知道你想用原本的內顯~~
所以客服承諾讓你這兩天拿到的事那一張啊??


客服今天打電話來說有調到790GX-G65 也就是我原本送修的那張

所以我就選790GX-G65了

也許當初早點拿790FX-GD70再跟別人換790GX是更好的辦法


韓亞 wrote:
微星喔.. 只要有碰到他們客服,絕對是氣到炸
送修東西一定要照三餐打,不要相信客服承諾的任何事情
不然拖了幾個月也完全不會回應


看來我不是個案啊

半個月沒接到擺明就是耍人了嘛 無法理解微星的客服怎麼那麼敢
jerryex wrote:
微星的客服真的這麼糟喔
因為我朋友跟我說他之前送修微星顯卡的有現貨就直接換到了
所以之前換電腦顯卡才要我買微星的
...(恕刪)


之前是聽說板卡是黑色的都可以在服務中心當場換,其他的都要回送
不曉得我的資訊過時了沒.. @@

Melisma wrote:
看來我不是個案啊

半個月沒接到擺明就是耍人了嘛 無法理解微星的客服怎麼那麼敢


聽說客服撤掉很多,不重視了 (但n年前我接觸的戴先生還在)
我也搞不懂他們怎麼那麼敢,可能我們這些"盧"的都是"個案"吧...
微星標準流程好像是7~14個工作天,我以前丟板子過去都是原板修,不像華碩都直接換良品或升級 (也是可以要求修原板啦~)
我跟微星已經不熟很久了,說錯請指正~
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