技嘉有GUTS！

shulato wrote:
還有同一樣東西送好幾次修不好
東西修好了也不會通知

西佾 wrote:
先說，我沒有品牌偏好，我只買適合我使用的東西。

手上有一張技嘉的EP45-UD3P，狀況很奇怪，以下是我的配備。

-------------------------------------------------------------------------------
產品型號 : GA-EP45-UD3P(rev. 1.0)
--------------------------
主機板版本 : 1.0
BIOS 版本 : F10f
序號 :
購買店家 :
-------------------------------------------------------------------------------
繪圖加速卡廠牌 : GIGABYTE 型號 : HD4870
CPU 廠牌 : Intel 型號 : E8400 CPU 速度 : 4G
作業系統 : Vista 32-bit 修正程式 :
記憶體廠牌 : G.Skill 記憶體型式 : DDRII-1100
記憶體大小 : 4G 記憶體速度 : 500
電源供應器 : 425 W

上面這個格式是從技嘉的客服複製來的，有稍做添加，表示我已經跟技嘉反應過了！

繪圖卡從MSI的4830 800SP換到這片，依然沒改善。

我的問題是，

1.在超頻模式下，WIN7無法找到顯示卡，不管32bit或是64bit都一樣，附上超頻的結果表

450*9 480*8 490*8 480*8.5 找的到

495*8 495*6 500*8 500*6 找不到

一樣的狀況下再VISTA都可以正常燒機喔！

在找的到的狀況下，有些在超過4G的時候會開不起來，電壓多加點就OK了，本來這棵體質就SOSO，不強求。

2.WIN7在新安裝模式下載入過久，顯示要選擇語系的選單和開始安裝都過久，安裝過程就還好，
非常明顯，別塊板子都幾乎是五秒內就完成，這張板子約要等三到五分鐘。
這個問題倒還好，反正沒有人天天裝系統，單純是KIMOGI問題。

很明顯，這個問題一應該是BIOS出問題了。這個問題在9/23我就反應了，回覆很快，兩天內，再問了詳細狀況，就說會往上呈報修正，沒了，當時我想，算了，反正WIN7還沒出，工程人員也是需要時間DEBUG！

一個月後，WIN7上市了，我沒有接到任何消息，又寫信過去，一樣效率很高，回了，不同的客服，提供了我的問題編號後，客服就說要直接連絡我！接洽的是一位工程師兼客服(女)，老實說，我對他們的積極接洽很滿意，至少給我有在做事的感覺，直到有一次他跟我說要往上再請人測試，就沒回音了。我一周後打去了一次，說還沒有結果，OK我接受。再過了一周，就發生了決定要上網PO這篇文的決定性電話。

後來再撥了一次，這次因為順便要問3+1保固的事所以我就先跟那位接電話的男客服講了一下，最後請他代問原本那位工程師小姐測試結果。之後客服(男)回了，直接說測試沒問題，我反問，那我該怎麼辦？

他緩緩的說"先生，不好意思，超頻下的狀況我們不保證正常使用"

很好，客服正常用語，我就說，那我在VISTA下都可正常使用，為什麼WIN7不行呢？

"不好意思，超頻下的狀況我們不保證正常使用！"

我就說了"找不到顯卡，然後又跟超頻有關，那有變的應該是PCI-E的頻率吧！"當下沒想到IRQ等的問題，只覺得有點不高興他的處理態度。

"PCI-E的頻率在超頻下是會改變的"

這個已經讓我有一點火了，"你們不是有PCI-E定頻的選項嗎？我已經調了100了，這樣還會變嗎？"

"婀...這個...PCI-E的頻率在超頻下是會改變的"

哇靠，跳針啊，你這樣只會讓我更火，我只差沒飆他"那你要不要問問你們家葉培城大人(技嘉董事長)，PCI-E定頻的選項是做好看做好玩的嗎？

我壓著火跟他說完了電話順便提了第二個問題，他則是說可以送修。然後我就上客服信箱發了個文。

==================================================================
以下原文轉錄，拿掉名字：

X小姐：其實我一開始覺得妳身兼工程師與客服，我覺得你的應對讓我覺得技嘉的工程師應對的水準高於其他公司，可是妳卻自己砸了這塊招牌，為什麼你們測試沒有問題就不用回覆我呢？一開始妳說的還沒有結果所以沒有打來這個我可以接受，但有了結果還不打來這個就不對了吧！撇開妳們處理的問題不講(這是另一個問題)，我覺得你們一開始的積極和效率都讓我滿意，但是最後沒有把結果通知我讓我很不高興！

另外，妳們的處理讓我很受不了，為什麼一塊主打超頻的主機板，還通過WIN7的qualify，在VISTA底下測試沒有問題，妳們公司也說測試說沒有問題，那是不是表示我是個案，那假如我是個案是不是表示你們在我手上的這個產品有問題，有問題要怎樣？我應該不用再說下去了！

那位應對的先生我已經覺得他在硬凹了，讓我理智斷線的有兩個點，一個是他跟我凹CPU超頻時PCI-E頻率會變，我都已經跟他說了有定頻選項，他還是可以依然故我的跟我說喔會改變喔。另外直接說超頻造成的問題妳們無法負責，拜託，妳們假如有誠意說願意修或是怎樣，我也會送板子過去給你們，有問題不是該也解決嗎？
希望你們可以進步！


然後有了更妙的回覆：

首先，我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。
經實際測試確認，此型號主機板在不超頻的情況下安裝 Windows 7 作業系統皆可正常使用。
有關於主機板超頻部份，網頁上有註明到記憶體最高可支援到1366。若您在正常不超頻的狀態下安裝作業系統無發生問題的話也無找不到顯卡的問題表示此主機板是正常可使用的。
若您在不超頻的情況下安裝系統仍出現上述問題的話再請您將主機板送至技嘉服務中心檢測。

最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。

耑此 順頌時祺
技嘉科技敬上
==================================================================

我也知道可以正常使用啊！我只是灌的時候比較火，灌完我一樣可以開開心心的用啊！

很明顯就是BIOS的問題，現在打完太極就想跑，推完責任一乾二淨，明顯就是BIOS寫了出問題，就是不願意修正，當然要是有大大覺得這是別的問題，歡迎指正我！我知道一定會有人說，阿就超頻了就無法保證了阿，問題是，當初主打超頻，今天也不是超不上去，480*8.5早就過4G了，我只是想漂漂亮亮的用500*8，記憶體跑1000，並不是超頻使用上會不穩(這個誰都曉得不能保證)，其實就是過了495外頻找不到顯卡，修正這個問題，有這麼困難嗎？