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使用 NEC USB3 晶片的主機板和 Fujitsu 的外接硬碟有某種程度的相容性問題


willine wrote:
我剛剛連續傳了3次大...(恕刪)


那恭喜大大了,看來就是單純的小弟人品不好而已

剛剛 Erik 主動打電話來,告知他們追查問題的進度,並主動詢問退費問題。我很讚賞他們這樣的態度,也的確感受到他們的誠意了,所以覺得有必要也讓大家知道一下。

我告訴他們有網友跟我說了他們的難處,而且如果真的是 NEC 的問題的話,我去換別的主機板,現在也幾乎都是 NEC 的,還是有可能遇到相同的問題。所以我打算各退一步,不再堅持退費,乖乖等他們的解決方案。

他也說他們也去買了相同的硬碟回來測試,但他們卻沒遇到任何狀況,但我的硬碟送去的時候,他們的確有看到相同的現象。

既然這樣的話,也不能怪誰了。不過他們也有誠意要幫我,到時候看怎麼解決我會再公布。這個討論串可能就此落幕了,到時我會改一下標題,但討論串會留著提供其他人參考。

謝謝大家和曾經幫過我的人。
我也是用這塊主機板(M4A88TD-M EVO)+WD USB3.0 500G硬碟,傳輸量大時也常發生中途找不到檔案,可是開外接硬碟又可看到檔案,就是無法移動,也無法斷開USB連接,重新開機才能再度使用外接硬碟。
同樣在USB2.0完全正常,是否也該像華碩反映了?

liuspin wrote:
我也是用這塊主機板(...(恕刪)

先換條USB3.0線材試試看吧。也許只是線的問題而已。
要有壓力才會有所成長...要經歷過苦痛才能感受到歡愉... 要有悲傷才會懂得快樂...要接受批評才會有所進步.
好久沒有更新了,來跟大家報告一下後續的處理。

華碩後來有去買了相同型號的硬碟回來測試,但卻沒有發生任何問題。

但測試我的硬碟的時候,卻又發現只要用 NEC 晶片的,都沒辦法正常連線,但他們有用一些別的廠牌使用別的晶片的主機板測試,卻又是正常的。

後來他們很負責任的將這個問題回報給 NEC 處理,但為了不耽誤我的使用,他們買了創見的同大小硬碟跟我換回富士通的。這次他們換硬碟給我之前,有很慎重地在他們那邊做過測試,證實是沒有問題的,不過很詭異的是,我拿到硬碟測試後結果還是不行。

後來華碩又寄給我原先主機板附的那片 USB3 小卡,創見的硬碟加上這片小卡,終於我也可以用 USB3 了,我感動得快哭了。

為了查出問題在哪,我不死心的繼續在主機板上的 USB3 和小卡上交互測試,甚至為了懷疑驅動程式的問題,整個把系統重灌。但結果都是一樣的,主機板上的 USB3 現象和長久以來都是一樣的,但小卡搭配創見的硬碟就可以。所以我也沒輒了,就這樣繼續使用了。

後來華碩通知我,NEC 的回報是線材有問題,換一條線材就可以了。這也太詭異了吧,搞了那麼久是這麼一個鳥問題,不過也許 USB3 就是那麼的詭異吧。

其實我之前有在網路上看過有人有過類似的問題,樓上看起來也有類似的症頭,不過不幸的是 USB3 的線材不像 USB2 的那麼隨處可得。也許把整台電腦搬到店家或皇家,交叉測試下可能可以快一點找到問題,像我這樣換東換西,寄來寄去的,說實在很浪費時間且曠日廢時。
關於USB3.0隨身碟傳檔案會當掉我最近也遇到這個問題!
我是華碩P8P67板子內建的NEC USB3.0以及搭配TOSHIBA的USB3.0 2.5吋隨身碟!
剛開始都安然無恙~直到最近換了主機板BISO以及更新官網驅動程式以後問題就出現了!
傳輸檔案只要超過1GB以上的都會重新抓取USB3.0隨身硬碟~檔案小於1GB的卻不會@@
剛剛爬玩這篇文章以後~我跑去GOOGLE一下最新的NEC USB3.0驅動~安裝後沒有重開機馬上測試。
問題就解決了~~提供給大家參考!!(GOOGLE一下這個新版的 USB3_allOS_2.1.16.0_NEC_PV.exe)
昨晚也是將USB驅動更新到2.1.16.0,韌體也一併更新。
測試從主機複製了每一個大約1.2G總共約400G的檔案到WD500G外接碟,分兩次,沒斷線順利完成,速度在40到50MB/秒之間,但完成後無法退出連結。
華碩寄了一條測試過的線給我,收到後再測試從外接碟搬回內接碟,看看正不正常。
babykt wrote:
先來個懶人包,簡單說...(恕刪)


大大 你好~

小弟日前也是買了Fujitsu 外接硬碟(USB 3.0 750G),使用上的狀況比你的輕微許多,第一次使用三不五時都會出現USB斷訊的狀況(自動播放會自已會跳出,約1~2分鐘會發生一次),但在傳輸檔案時確是很正常的(傳輸檔案時,自動播放也是會自已跳出,但正在傳輸中的檔案並不會中斷),另外也發生過一次我在點選外接硬碟裡的資料夾時,顯示路徑錯誤的訊息.

試著將網友提供的方法,"將USB3.0電源管理功能視為無效"打勾,還是一樣沒有用,那時的驅動版本是2.0.34.0,不是附圖中的版本.



再來就是試著更新韌體和驅動程式,剛開始更新韌體時不給更新,還以為是發生什麼狀況,原來是的韌體版本已經是最新的4015,而驅動則是更新到2.1.28.0(附圖同上).更新完後第一時間先試copy 10G的檔案,過程中發生兩次在copy 照片檔時發生錯誤,但只要略過錯誤一樣能完成copy .

不過以上的狀況在電腦重新開機後就沒有再發生了,只是在非傳輸檔案時,自動播放還是會發生自已跳出,次數沒第一次使用那麼頻繁而已!

配備:
CPU I5 2400
MB 微星 Z68MA-G43(G3)
RAM 金士頓 4G*2
OS WIN7 64bit

現在我已將Fujitsu 外接硬碟(USB 3.0 750G)退貨,換成2隻USB2.0 32G 的隨身碟,USB2.0 32G 的隨身碟插USB3.0 上讀取傳輸上是沒有問題的,只是小弟沒那個時間再試其他廠牌的外接硬碟看看會不會有同狀況發生...

那現在小弟我目前是要傾向,第一:等待新版的韌體和驅動程式再看看,第二:寫信告知微星有此狀況發生,看有無後續處理,第三:其他...

不知道板上大大們有什麼建議,謝謝!
幸好目前我的DELL Vostro 3350和seagate freeagent goflex還相處愉快
天理昭彰、報應不爽、諸惡莫做、眾善奉行、定慧等持、行善布施、災劫消弭、逢凶化吉,阿彌陀佛!
事件至今過了快一年 @@ 不過至今好像還是蠻常看到有USB3災情傳出的樣子....
在這邊稍微提供一下個人經歷過的問題

1.雞排店770TA-DD3
這塊應該是元祖級搭載USB3外部晶片的板子之一,不過一直到今年年初我才有
購買USB3外接裝置來使用的機會啦XD"

一開始使用原廠當初配備的驅動程式,然後使用一款萌科技推出的USB3快捷線
這是一種要裝在主機擋板上吃4PIN電源的快捷線,當初買來害我囧了老半天....
搞這樣的設計根本就完全沒行動性了說.... ~"~

結果隨便拿了顆硬碟來用,症狀就跟大家一樣在那邊斷斷續續的,有時更慘是
根本完全偵測不到....更新到當時NEC最新版本的驅動和韌體後,症狀稍微有所
改善,但仍然還是無法正常使用,拿去店裡退貨時給店員測試同一條線和硬碟
卻沒有異狀,最後才知道問題居然出在我家的POWER供電囧" 當時那顆POWER也
還是剛購買沒幾個月的新品,我根本想像不到問題會出在這地方說.... ~"~
最後換了一條使用獨立電源的快捷線後就完全解決了。(當然後來POWER我也換了)

2.筆電Toshiba L740
症狀基本上相同 = =" 不過更新到最新驅動和韌體後就沒事了,不管用快捷線
接各種3.5吋或2.5吋硬碟甚至5.25吋光碟機都能正常使用,使用外接盒把原廠
硬碟拿出來使用也沒問題了 ^^ (我沒用驅動的關閉電源管理功能)


從以上經驗來判斷,所謂使用者有問題但維修站測試沒問題的情形並非不可能,
尤其是使用需要4PIN供電的USB3時有極大機率問題出在自家POWER上.... 囧"
不用懷疑自家POWER多神多新....我平常使用也OK但最後問題就是出在他身上。

然後盡量先把驅動和韌體都更新到最新的版本,問題一般都能自動解決XD"
主機板或筆電官網不見得會提供最新驅動,請至以下網站自行搜尋適合的
http://www.station-drivers.com/page/renesas.htm

目前測試NEC uPD720200晶片的USB3讀寫速度大概最高是到120MB左右(用SSD測試)
不知道到所謂原生USB3的7系列主機板能到什麼程度呢?

在電腦廠的朋友給的驅動程式是2.1.36版的,韌體有分200F1與200AF1
也可以更新試看看,祝大家使用順利。
http://freakshare.com/files/3xu2xgs5/NEC-USB3.0.rar.html
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