[感想]技嘉 Z590 AORUS TACHYON主機板，調整bios設定，有內建網路卡失靈的問題，無法以更新bios版本解決，需送修原廠更新網路韌體

同步發表於巴哈姆特，巴哈姆特暱稱 Kaiza

2021年10月12日更新
前天電腦無預警當機，之後無法開機，各組件逐一測試，確定是主機板故障。用了四個月就掛掉的高階主機板，標榜台灣製造，品質也不過如此。

還好有預備主機板，請朋友幫忙，全部組件組裝完成可開機，鬆了一口氣，慶幸其他組件沒有被主機板帶走，不幸中之大幸。其實也是解脫啦，這張技嘉 Z590 AORUS TACHYON 主機板，BIOS難用，還有大大小小的毛病，這四個月用得很痛苦，如今終於脫離苦海。也懶得送修，浪費時間，不敢再用這牌的主機板，算是繳學費吧，當作教訓。



-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

【先說結論，技嘉 Z590 AORUS TACHYON，調整bios設定，有內建網路卡失靈的問題，技嘉工程師告知無法以更新bios版本解決，需送修原廠更新內建網路卡韌體】

6月12日收到原價屋網路門市出貨之組裝電腦，主機板 Z590 TACHYON 只是進到bios調整開機順序，用隨身碟執行Acronis True Image，做硬碟分區備份、還原，未調整其他任何bios設定，經過2、3次 save and reset，內建網路卡必失靈, 必須清除CMOS，只保存設定一次，方可避免。從6月12日至6月16日晚上，經過多日測試，確定此BUG。

(Z590 TACHYON 清除CMOS需開機殼按主機板上按鈕，如果按鈕能改在機殼後方面板就好了，便利許多)

6月17日在esupport反應，6月21日回覆，他們測試沒問題，我後續又提供證據反應，遲至9月15日給我最終答案，等三個月，每天刷esupport，看有無答覆，每天都失望，期間也撥打好幾次技嘉客服專線，技嘉工程師在9月15日才承認是主機板本身的硬體問題，Z590 TACHYON主機板發生這種連更新bios都無法解決的硬體問題，這代表所有出貨的Z590 TACHYON主機板都有此問題，是通案不是個案。

因為動腰椎手術，不能彎腰，不太能出力，無法自行組裝，要我拆主機板送修，沒辦法，只能繼續用，不過下次買組裝電腦，會選擇其他廠牌的主機板，因為苦等煎熬三個月才告知答案，這種體驗一次就夠了。

※最不能接受的，在6月12日~16日就測試出此bug，6月17日在esupport提問，6月21日回覆我沒問題，直到7月6日提問，提出更多證據，7月下旬技嘉工程師才複製出同樣的bug，就這樣耗了一個多月，然後接著漫長不知何時有結果的等待，直到9月15日才告訴我這是硬體問題，需送回原廠更新網路晶片韌體。
收到電腦，6月12日就試出有bug，工程師到7月下旬才複製出同樣的bug，還是打技嘉客服專線才問出來，esupport那邊根本沒有動靜，esupport形同虛設，顯然客服、工程各部門間溝通效率差，讓消費者枯等，教人情何以堪。※