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【超詳細教學】Asus主機板靈異事件處理辦法

各位好,我是移動01的新手;雖然我個人電腦年資長達12年,但是多半居於潛水狀態,不干世事,幾年網路玩下來,總覺得夜半睡覺良心不安,因為,總不能躲在螢幕後面嘲笑別人出狀況不會解決被人罵月經文吧!為了終結我多年以來的噩夢,我決定在此寫一篇簡單的教學文,以QA方式把我所碰過、所看過的問題一一列出來,以方便各位參考。

﹝事實上幾年前我還是末尾掛B的時候曾經寫過改卡文,但是那個是給沒有心血管疾病的人用的文章啊。

本文不單只針對網路上討論的華碩一家廠牌,只不過我用的主機板都是華碩﹝從Pentium一直到Core 2 Quad﹞,加上送修有心得,所以請勿發動品牌情節來圍剿,感謝各位的支持與愛護,如果可以請多多給予鼓勵

找機會我會補上照片,首先感謝在下3台老婆輪流出問題鼎力相助:
小妾
Core 2 Quad Q6600 G0 OC 3.6GHz
Asus ROG Commando
UMAX DDR2-800 2GB*2 1.9V 4-4-3-12
Geforce 8800GTS 640MB OC 590MHz/800MHz SP倍比2.8
WD AAKS 250GB 企業版
Windows Vista X64 旗艦版
Zippy 500W

小老婆:
Core 2 Due E6400 B2 OC 3.2GHz
Asus P5K Pro
創見DDR2-800 1GB*2+512MB*2 1.9V 4-4-4-12
Geforce 7900GS 512MB靜音散熱版
WD AAKS 250GB 企業版
Windows XP MCE
Zippy 500W

大老婆﹝已經退休﹞
Athlon 64 3200+ OC 2.5GHz
Asus A8N-SLi
金士頓DDR-400 OC 500 4-3-3-12
Geforce 6800 Ultra 256MB
WD AAKS 250GB 企業版
Windows XP Pro
Zippy 500W

Q1:我的主機板安裝GF 8600GTS會開機不能/電壓亂跳/開機緩慢/無法啟動硬體偵測模式觀察/無法設定BIOS電壓選項/無法關閉警告/無預警無法關機,我處理的半天都沒辦法,請問該怎麼辦?
A1:
恭喜您!您跟我一樣,一定要買一張樂透,不然對不起自己。這個問題通常好發於華碩最近四年內的主機板,我的三台老婆通通出過狀況,就連其中一台是NV出品的晶片組也不放過。碰到這個情況,請參考下面解決辦法處理:
1.BIOS刷新法,上網找尋華碩的8600GTS顯卡BIOS,如果你的晶片本身問題不嚴重,通常刷新BIOS後可以解決,但是換來的後遺症是不能開啟VP2的功能,一旦啟動就會破圖,且本方式不建議使用於技嘉的顯示卡,刷過問題可能更多。
2.主機板BIOS更新,華碩在我反映過P965的問題後曾經在BIOS內嘗試做過處理─可參考我Commando的案件,我也是苦主;其後的BIOS,華碩私底下改善了部分的相容性,但是並不是全部的主機板都適用。可能問題只是由A變成B,B換成C而已。建議不要使用線上更新程式,利用BIOS工具或者光碟來更新,安全性較高。
3.電源供應器瓦數不足;這種可能性通常偏低,但是請使用另外一顆電源供應器交叉測試後決定是否正確。但如果你的系統使用的電源供應器超過很多─如使用1100W的超特大手筆但卻沒裝3-Way SLi,這種問題就優先去除吧。

這個問題頗好發於GF 8600GTS的A1、A0兩款晶片,這就是為什麼華碩沒有大量的販賣這款顯示卡的原因,因為根據工程師當時給我的回覆,因為晶片本身早期良率的缺陷,導致卡本體會造成硬體衝突,因此請各位購買後如果發現這個問題,盡量要求店家更換成為和你主機板同樣品牌的顯示卡,如果你無法換到華碩的,可以攜帶顯示卡和主機板到皇家客服部實地測試後要求換板,通常華碩不會為難您的。

如有問題,你又住在台北,方便的話PM給我,我可以請當時處理我問題的負責人出面幫忙解決。如果不放心,本人絕對不會收任何手續費,或者要求其他網友當面見證都可以,我有信心真金不怕火煉。恩,寫到這裡離題了......

Q2:我的主機板安裝好後發現無法安裝音效!有時候正常時,我的主機板安裝好後發現安裝音效驅動時會失敗!更要命的,安裝好後居然發現聲音會破破的!
A2:
這個問題好發於P5B年代,主要因為有一批主機板在大陸做的過程中PCB參雜了某些不明的物質造成板汙,因此會引起線路接觸不良,這個時候通常除了送修換貨之外沒其他辦法,請注意,一定要現場測試,絕對不要讓工程師怠惰,這樣堅定的態度通常會獲得較好的處理方式。

如果你的板子不是這個因素造成的,通常有幾個情況可參考:
1.老化:檢查主機板是否有太多的灰塵,如果有,買個高壓噴氣罐噴噴看晶片接腳的地方,然後拿刷子輕輕的刷過主機板,可以解決這個問題。觀察看看四周的電容是否有爆漿,如果有一樣拿去華碩要求換上即可;詳細收費方式請洽華碩。
2.某些喇叭性能並沒有說明書上的那樣威猛,降低你的音量,或者調低作業系統內的主要音量可以克服這個問題。
3.喇叭接孔接觸不良,可使用棉花棒像挖耳屎一樣,輕輕的挖挖看,有時候會掉出意想不到的寶藏,絕對讓你想都想不到。不然就是用橡皮擦擦看接頭,必要時拿砂紙磨也行─但是是要真的生鏽了才需要這麼暴力啊。
4.檢查看你的機殼是否會電人!我曾經碰過兩三個這樣的案例,因為主機板栓太緊又沒有加上橡膠墊片,導致主機板些微短路,因此音效晶片受到干擾而發出雜音。或者是電源供應器漏電,這個比較危險需要先處理,通常換一個電源供應器就好了。
5.機殼內電磁波干擾─這個問題通常發生在音效卡上,因為每項電子元件都會發出電磁波,電動生磁,磁動生電,有時候可能會產生干擾,這時候加上一個金屬殼阻擋就可以解決;如果是主機板上的晶片,不妨把正上方的介面卡移開或者加上一個金屬外殼,說不定會解決。
6.BIOS內設定的音效晶片定義是AC97,不是HD Audio,這個只要改過來就好了。還有,如果沒插上音效卡就沒必要關掉,有些人傻傻的沒注意,像我一樣把他關掉了以後發現驅動無法安裝,那是相當......,大概就是這個表情吧
7.講來講去都忘記了,請去網站更新最新版本的驅動,記得對應可以使用的OS,這樣比較安全。

Q3:OMG!喵的,我開機超慢,燒錄會失敗,IDE的東西通通看起來怪怪的!
A3:
有耐心看到Q3的人恐怕也會罵一樣的話,我好像寫太長了,趕快認真回答。﹝迷之音,你這傢伙還在這樣騙稿費啊?!等等,這有稿費嗎?﹞這個問題發生在華碩使用了Marvell晶片,這顆晶片控管IDE的地方似乎有些BUG,會常常鬧NG,我個人是沒碰過這個問題,但是有解決過幾件,以下方式請參考:

1.花100元買個轉接器轉接SATA。﹝大誤?﹞
2.晶片誤判IDE為SCSI,你IDE燒錄器再怎麼燒一定都失敗!這個時候請在Marvell 61xx ......的地方按下右鍵,選「內容」→「更新驅動程式」→選擇從清單自己安裝─也就是「進階選項」,將之把它修改成標準PCI IDE控制器,然後把DVD-RW的jump設在CS,一切OK。
3.上網更新驅動程式,Vista上頭一天到晚都會要求我更新,不過更新到現在為止也沒出過什麼問題,但是有更新總比沒有好。

Q4以後......,慢慢繼續擠出問題來解說。請各位引頸期盼,多多加分先......。,謝謝收看,祝您闔家平安,萬事如意。
2008-02-04 0:59 發佈
有關第一點,因為您皆有超頻,您應該將您配備的電源供應器寫出來,這個問題造成的因素較大~
換張VGA卡(另外陣營的卡)就知道是不是衝到的問題了
這麼快就有兄臺來關心了。﹝那個時候還被網友罵說乾脆賣掉自己去買整台電腦,那麼有閒錢......﹞

事實上當時我的配備是把小老婆的處理器和記憶體搭配小妾的主機板,電源供應器是Zippy的500W,然後都沒有超頻;之後為了這件事情我換過海韻S12、TT還有海盜船、核電廠、甚至連動物牌的都用過─全部都是500W或以上,不超過600W,搭配還是一樣出問題,這我就不知道為什麼了。

之後換了8800GTS 640MB、HD3870、8800GT 512MB、X850XT、X1950XTX都沒問題......。
有聽說某些卡遇到某些版子會相衝,從以前到最近皆有發生數起(抱歉我忘了哪張卡哪張版),所以可能您遇到卡王了。有解決就好了。
好的,各位觀眾,又到了要準備咖啡因飲料奮鬥的時刻了。緊接著,我們要進入Q4以後的問題。恩,我是不是要說各位先生女士之類的......?這些問題通常比較少見,但是如果碰到了,也不要氣餒,試試看比較重要!

至於圖片的部分嘛.......,等我有空,好不好?我要過年假、要念書啊。﹝迷之音:來人,拖出去眾毆!這算什麼教學啊?

Q4:我的主機板SATA裝置安裝後開機會大幅變慢,有時候會抓不到硬碟,無法安裝OS,請問要怎麼辦?
A4:
這個問題分成兩個部分來看,一個是硬碟端的問題,另外一個是主機板端的問題。早在nForce 4 SLi一粉墨登場的時代,我常常買了硬碟用了沒幾天就報銷,後來送回去檢查,發現是主機板的問題,晶片會挑硬碟......。因此,這個時候除了請華碩換版子外,恐怕沒啥辦法了。有時候,是主機板選用的SATA擴充晶片和硬碟衝突,這個時候可以循著下列的判斷方式來修正問題。

1.首先,確定你的SATA裝置安裝的位置在哪裡。一般而言主機板會有用顏色來區分是由外接晶片提供、或者是主機板南橋晶片負責的部分。華碩主機板的慣例是:黑色的為主機板內建,紅色的是晶片轉接。ROG家族的通常只有6組一樣顏色的,可能是後面的e-SATA是用晶片轉接的。
2.更換一條排縣,有時候排線過度的坳折,會導致內部線路短路故障;通常發生這種狀況,SATA的線路會比正常溫度來的高一些─不要不相信,真的有可能會發生這樣的狀況,我就發生過一次。
3.更換排線無效,接下來把SATA裝置依照1→2→3→4的順序開始測試,有時候可能是街頭受損或者老化導致無法偵測,如果是,保固內請送修,他們會換一張版子給您。請注意!如果怕換到主機板版本比較舊的,請一定要三令五申的告訴他們!
4.如果還是無解,即使是換了板子還是一樣問題多多,此時可以考慮送修硬碟。硬碟如果控制晶片燒毀,也有可能造成異常。如果不是燒壞,那麼送修可以帶著您的主機板一起去,畢竟這個問題可能出在是硬碟商身上!當然,過去我用過幾款「海門」﹝迷之音:大哥你夠了吧,是SEAGATE......﹞硬碟都出過問題,後來換成WD和MAXTOR就解決了。
5.如果通通都換過,或者分開測試─找到類似平台測試後卻都沒問題,那麼考慮看看換一個電源供應接頭試驗;不穩定的店員將會導致硬碟運作不穩。快要壞掉的電源供應器是可能燒壞所有接上電源的零件的!

至於不能安裝OS的人,如果硬體都排除後,還是無法克服下,我想要問一個很尷尬的問題:你的Windows XP是不是SP1以前的老片子?如果是,安裝前請自備一張磁片內放好驅動程式才能驅動SATA硬碟喔!忘記的人要打屁股─還有,如果你要組RAID,也一樣要配置好驅動,否則電腦會秀斗。

Q5:我的Q-FAN好像無法調節風扇轉速耶,搞什麼飛機啊......?
A5:
不要打我或忙著罵華碩好嗎?我是寫文章的人,請不要暴力相向﹝光速逃﹞。

首先,打開機殼觀察一下你的風扇是3pin還是4pin的呢?是專門設計給AM2、LGA775等等用的嗎?這個問題通常都會被一般人類忽略,原因不明然後就開口罵華碩功能很差。AM2跟775的風扇都是4 PIN,那個跟以前3 PIN 多出來的第四條藍色線是「fan pwm」,意思就是調節風扇轉速的。主機板說明書上有標明,請先查明。很多人習慣延用舊的風扇,如果沒有第四條線,那Q-FAN就幾乎是無效了。

但是有個另類的解決方式,可以試試看。華碩的主機板通常不只有一組風扇偵測點,可以外接上其他風扇點來試驗,通常3 PIN的風扇使用Q-FAN的成效不大,這點要請您注意。此外,風扇的線圈以及電阻、風扇是否運轉順暢都會影響Q-FAN作用,有些風扇電阻太高,硬裝好會導致風扇不會轉。當然電阻太低,可能會燒掉......。

還有,請不要接錯線─ROG有設計給小護士的溫度偵測位置,請不要把那個位置拿來接風扇,接錯了風扇一樣不會轉......。

Q6:為什麼華碩的主機板BIOS更新以後就不能降刷了?我的主機板會掉壓,掉的很誇張,我想要刷回去!還有,為什麼會掉壓啊?
A6:
我發現網路上的問題越來越刁鑽了......我自己沒碰到過,但就我處理的過程中,我會這樣做:如果要降級BIOS,請服用http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=473323&last=4878738,這篇當中,我們妮可大姊......的男友,Z大有提供解決方案之一,可以試試看。

至於掉電壓的問題,我不是工程師,但是我想反過來問,主機板偵測的電壓到底是不是正確的?如果不是,那麼我們也不知道;更新BIOS之前請先注意一下這個新的BIOS更新了啥、改變了什麼地方,如果不喜歡就不要更新,因為就連華碩都說,更新BIOS有風險的。因此請各位更新前三思一下。此外,這個掉壓的問題我幫幾個同學處理了幾張主機板,等到我有下文了以後我會跟各位繼續回報。

當然,這不是打廣告,如果要拜託我的人,請私底下PM

Q7:為什麼我的主機板雖然可以安裝E8系列的處理器,但是記憶體會變成DDR2-820?
A7:
你的主機板一定是P965的,我不會騙你。﹝為什麼這種問題很常見啊?﹞事實上P965並不支援E6X50、E6X20,更別提E8X00或者Q9XO0這些處理器,因為記憶體對應除頻的關係,因此不可能正確;所以還請海量,換一片主機板,P35、X38、Q35、G35等等3家族與未來的4家族都會徹底支援,這是一定保證的。

反過來想,華碩可以讓不支援的板子支援,技術上一定有獨到之處,還是請掌聲鼓勵鼓勵。

以上今天到此,不過問題還真多,不知道可不可以寫成一整本的華碩克服指南?!說不定這可以變成......鎮站之寶?﹝大誤﹞各位看到這邊,真是佩服各位的耐心,但是我還是會繼續下去讓各位......,繼續方便吧?以上,感謝各位收看,敬祝闔家平安,萬事如意。

呃,可以說紅包拿來嗎?
恭喜!觀賞受難人數超過1000人次!﹝大誤!緊接著就是毆飛......。﹞好的,各位小年夜愉快。又到了我百般無奈耍冷不償命的華碩主機板靈異事件處理辦法現場,今天的是特別篇,幫助您送修不會受到白眼!當然,還是加上一個醫學警告:

警告,本文過度耍冷、無聊煩雜,會刺激觀賞者服用過量咖啡因且造成嚴重凍傷,請注意保暖與咖啡因攝取控制,以避免骨質疏鬆與其他生理傷害,謝謝您的合作,祝觀賞愉快。

當你的電腦無法排除問題時,你該怎麼辦?理所當然,一定是送修。送修的時候,可以用下列的方式幫助各位避免受到服務人員的忽略或者處理不當,也可以讓使用者快速獲得妥善的維修,以下方式,請各位仔細閱覽,如有問題需要代送或協助處理,本人歡迎─不過請先PM,我不太常上線.....如果超過兩天沒回應,就是我沒上移動這來看文章。

華碩送修點,大部份就是皇家俱樂部,以下為基礎攻略篇!當然,扣掉華碩部分特殊的行為,其他就是每家廠商通用的部分了。

0.搞清楚你的主機板保固還剩多久!找台電腦上網看看華碩網站,上面有詳細的維修判斷收費方式與保固基本看法。事實上,如果過保的主機板,如果已經不合用的,大可砍掉重練,不必特別跑去動怒。此外也是檢查商店誠信的時刻─如果他是像幾年前曾經有過黑心華碩主機板事件─拔準系統主機板套盒子販售那樣的事情發生的話,那我建議你找蘋果、消保官解決比找華碩解決更快﹝大誤﹞

1.購買主機板時,請先一定要拆開盒子請店家貼上售出日期,這樣方便未來送修時打算,此外也可以趁機檢查是否有東西被店家汙走,以避免第0項說的,拔準系統的主機板出售,那保固將是折扣的。華碩的主機板保固,準系統是一年,主機板是三年,筆記型電腦扣除EEEPC外都是三年,而EEEPC則是一年。螢幕方面雖然也是三年保固,但是亮點保固只有一年!請各位詳細查閱華碩網站!

2.首先來到皇家俱樂部,抽號碼牌前,可以左右張望一下看看是不是有拿著送修單據的先生在附近服務。這個先生的功能是降低你等等排隊等候維修時填寫單據的麻煩,而且工程師如果聽不懂你說啥的時候,自己寫就對了。而華碩客服部人最少的時候,以台北皇家為案例,為早上開門10點到11點之間人煙稀少,如果你想要跟工程師花時間在那邊面對面對決,那個時間點最好,因為可能整間店都只有你一個客人。

3.有技巧的說明你的問題!不要說一大堆有的沒的,講重點最重要!說「我的電腦會突然間自動重開機」,這種敘述和「我的電腦會在我開機後大約十分鐘到二十分鐘不等後自動重開機,我已經排出我手邊可能的問題,我想要請華碩幫忙檢測板子的健康狀況」兩者比起來,不但節省送修時間,也方便工程師紀錄。

4.一定要詳細檢查你的單據,上面的問題如果工程師寫錯了,那可是囧到不行的事情......,很多人沒頭沒腦的簽了名,沒看也沒問要不要收費等等細節就閃了,到時後交貨的時候要付銀子就會不愉快。而且這種狀況要據理力爭的成功性很低,因為店員疏忽加上你的疏忽,雙重疏忽的情形下,你很難硬在現場分出對錯;即使你想打官司,那花的錢早就可以買ROG的主機板好幾張玩小惡魔疊疊樂;我只能說,掰掰,先生的銀子慢走。

5.有些問題不一定在華碩測試時會被發現。如果你不放心,請拿你的配備前去,以堅定的口吻要求測試;測試的時候請一定要在場,把你的問題告訴華碩的工程師,讓他們來傷腦筋。如果華碩要借你的配備去測試一定要記得寫契約書,如果不寫,那你就是白白送他們東西了。

6.如果要換主機板,你不想要換到版本號比較舊的,請在送修前一定要強調這個重點,除非這張主機板只有一個版號─像是ROG通常都只有一個V1.0就絕響之類的。也可以要求華碩在還給你之前,刷入他們特定的版本BIOS,這是消費者的權益,華碩一定會照做。如果碰到死皮賴臉的,就口氣差一點吧!通常壞人都怕壞臉色的。

等等等,進階攻略方面不見了?這個嘛.......。可以等到除夕夜來個特別火力版嗎?我還在整理相片呢!別讓我那麼苦力好不好?我也要過年啊,還有還有,Crysis最高難度還沒破啊!讓我打個電動再回來!

﹝迷之音:終於輪到我出場了,來人啊,關門放狗加眾毆!﹞

啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊..............

﹝慘狀請讀者自行想像......?﹞
好詳細阿~~ 謝謝你的分享
我想要用ASUS P5k pro 組電腦
第一次組 很怕會有問題出現 還好有你們這種高手來分享自己的災情
~~ 不是不是 是"專業知識" 呵呵呵
真是用心啊大大

還好有你們的知識和遇到的問題

讓小弟在購買上能在注意一些

謝謝
colddaniel wrote:
好詳細阿~~ 謝謝你...(恕刪)

恩......這位兄台您過獎了,小弟我只是破壞狂啊


各位鄉親父老,兄弟姊妹,大家新年好.......。經歷前天遭到迷之音重傷後休養一天,我又回來了;依照慣例,還是請各位要準備咖啡因飲料﹝迷知音:這是你個人的癖好嗎......﹞,以免睡著或者感到無力。服用前請注意自己是否有手抖、或不適應感。如有上述症狀,代表您咖啡因成癮,建議尋求專業醫學中心處理。

恩,這麼說我寫的主題好像是幫咖啡商打廣告或者......這怎麼可以離電腦的題呢?以下我們繼續Q8吧!至於威力加強版的送修交涉對戰守則,也會一併附上。請各位慢用,以免燙口。

Q8:我自己在用的桌機,平均十次的開機,大概有五次開不起來─開不起來的狀況,連主機版跟顯卡的測試post畫面都看不到、連開機的"Bi"的一聲也聽不到;很玄的是,拿到購買店家測試,一模一樣的零件每次都開機成功,我快要吐血身亡了!
A8:
這是一個最近火紅的話題,原始問題位址在此:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=174&t=515009,如有需要請連結原始問題觀看,這邊我先整理一份我個人碰到的類似經驗談。當然,每個人都會有做蠢事的時候,我現在寫出來的目的......一來是搞笑,二來是請大家要多多小心......

可是我覺得這個笑話不好笑......。

碰到這個問題,請先按照下列方式排除:
0.請問一下,你電源供應器使否是用110V的啊?不要用110V接220V,也不要調成22V接110V......我以前幹過這種蠢事。喂,笑你碗糕啦!
1.我曾經有朋友把電腦的電源線和房間內的小冰箱共用,因此電腦會開不起來,兇手,就是小鮮綠......。這是因為電流不足的因素導致的,此時請確定供給你電腦的電源是否為乾淨?電壓是否足夠?如果略有不足,可考慮購買並使用UPS,幫你的電腦保個安全險。
2.打開機殼看一下,你有沒有接蜂鳴器啊......?沒有蜂鳴器,開機如果螢幕反應慢一點,就會被誤會電腦沒開機成功進入BIOS自我檢查手續。這種蠢事,嗯......我以前也幹過。
3.如果都還不行,請檢查每一顆螺絲釘是否都有安置在絕緣墊片上?如果沒有,可能會促成短路。嚴重的話會燒掉主機板!不得不慎!
4.檢查主機板和其他板卡上面的電容是否有爆漿的情況或者燒焦的問題。把你的手接地後輕輕的摸摸看晶片上方是否有碳黑狀的東西被摸出來;有的時候燒焦的地方是在難以辨識的地方,如果全部測過都不行﹝下面每一個步驟﹞,那麼就請合理懷疑是主機板燒掉了。
5.摸摸看南北橋、PVM的地方是不是會過熱?如果會燙手,那可以說是因為電源供應部分故障或者是過熱導致無法提供穩定電源開機。改進看看PVM或南北橋散熱,說不定會有奇蹟?
6.排除硬碟、光碟機和USB上的任何東西,不要接上SATA和IDE以及USB插槽;開機測試。如果可以開機成功,請單獨交叉測試這些裝備,─遇問題請送修或想辦法換貨。
7.如果尚不成功,嘗試使用其他電源供應器進行交叉測試。如果可以成功開機,則可以送修原先的電源供應器,或者向店家更換一顆新品再來試驗。
8.如果排除電供問題後仍舊無法啟動,此時降低主機板上的配備─如顯示卡降級、記憶體減少、處理器更換。以我的小妾為例,Q6600向下換成E6400,8800GTS換成7900GS,記憶體由4GB換成2GB就好,請注意!一定要一次換一個零件,每換一個就要開幾次測試。這樣就可以確定是否為主機板供電不正常。請注意你的主機板是不是有提供一個4Pin的電源插座在顯示卡旁邊,如果有可考慮插上看看是否會改進。
9.如果排除這個問題還是不行,去除記憶體相容性因素。拔掉原來的記憶體,以最低容量的開始測試─像是我有512MB、1GB、2GB的記憶體,我要檢測的話,應該優先以一條512開始,輪流測試四個插槽。這裡推薦奇夢達的記憶體顆粒,雖然不好超,但是相容性好;他是抓問題的好幫手。
10.如果,這個悲慘的情況還是不能解決,請更換顯示卡!不要太新的晶片,像是G92或者是曾經說過的G86,這種卡先拆下來,如果手邊有舊的顯示卡─G71、NV40等等可以先來測試看看是否能夠開機;如果還是不行,那可以判斷主機板有問題。此外,如果有骨董到變成骨灰的PCI顯示卡,也可以拿來測試看看。


最後,如果所有的東西不論使用前一篇的送修法送修,或者是測試完之後依舊開機不能,你只有最後的兩個手段了!這兩個手段雖然非常的怪異......哦不,應該是囧吧,但是都有效果!我真的成功過,這,信不信由你......。

11.好萊塢電影裡面,複雜的機器在最重要關頭一定會壞掉─這什麼爛規定......。這個時候,不論多麼努力的檢修都沒有辦法搞定時,給他「天X的一拳」或者「他X的一腳」,打的時候罵一點髒話也行,爆走吧!這不是跟電腦來玩秀才維修的辦法......說不定應為你的一拳或一腳,把原本沒裝好鬆動的地方打回來了,就能開機了......。
12.我年前經手一台Phenom X4 9600的主機,AMD的790FX主機板﹝品牌遺忘了﹞,四條2GB記憶體,搭配四張HD3870─不要叫我開箱,這台電腦的主人嚴禁我拍照留念,他的問題同本問題,且大部分的東西在我的兩台老婆上測試都沒問題。後來我把香爐擺在電腦上,放上鮮花水果並且晨昏早晚三炷香,連續拜了兩三天,拿回去就正常了......電腦,原來也會耍脾氣......。

通常,一般的電腦是不會到這個地步啦......,這是我確信的。這段好長啊......。

Q9:開機時,畫面出現:DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND ENTER;但是我硬碟沒壞啊?這是怎麼樣啊?還有,我灌XP安裝到一半的時候會藍底白字,這是怎樣啊?

A9:
這個問題也是一個移動01網友說的﹝迷之音:孩子,你很喜歡硬翻中文耶?是Mobile,鍵盤切換一下不會死啦!﹞,我懶得回答,所以也寫進來一起回答,請那位好心人來看一下吧......。原文連結:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=515220&last=4903934,請各位服用。至於問題的後半段,是一個OC網友說的。但是這些案例很常見,我就在這邊聊聊好了。

事實上這個處理方式類似Q4,且好發於NV的nForce 4家族,這個問題請先嘗試排除IDE或者SATA任何一者,如果可以,請將IDE所有配備後面的PIN拔除─拔掉決定是Master或者是Slave的主從關係的Jumper,通常可以解決這個問題。如果還是不能,請嘗試在BIOS內設定該位址是硬碟、光碟機或者其他;這個在開機時進入BIOS的第一頁通常可以看見。如果主機板有開啟Buster Mode─爆發傳輸這個選項,可考慮關閉,因為爆發傳輸的規格不是所有的IDE可以使用的,有時候會當機。

此外你的硬碟是不是萬轉等級的?有時候,萬轉等級的硬碟對一般的主機板相容性並不一定是那麼的好,可能會出錯!當然,這個問題,考慮換一條排線試試看也可以;反之,花個100元買個轉接頭也不賴。當然這不是勸拜,因為這不符合小惡魔精神嘛.......,小惡魔,一定是要拜最高檔的啊......。

稍早的部分先到此,詳細的其他啊......,晚一點回來繼續,因為Q8就快想到翻掉了。感謝各位的收看,進廣告後,繼續播映.......。

上次說「紅包拿來」太早了,我想現在說應該可以?﹝誤﹞各位趕快加分先!

各位好,昨天晚上因為臨時有事出門,一直到半夜才回家,所以不能繼續發文,這裡賠個不是先。不過我發現一天一篇對各位應該比較健康是真的,發太多會消化不良造成腸阻塞﹝我在說什麼啊我?﹞,哦不,是寫太多大家喝咖啡會喝到瘋掉,那換個口味好了,奶茶怎麼樣?


我知道啦,我們趕快進入正題,這裡先補上送修交涉的方式─火力加強版,幫助您送修快樂,準備好,咱們出發吧!以下以我Commando的送修過程中來進行案例演練。

前奏:送修到達現場前置作業
「華碩客服您好,敝姓黃,請問您貴姓?」
碰到這個開場白,再怎麼一肚子火也要慢慢來,這是加快你送修的不二法門,慢慢講清楚你的問題,重點部分優先講,像我的案例要說:「我的主機板開機後面的LED面板會閃、開機緩慢、電壓無法控制全部失控」簡短扼要方便他們作紀錄。之後,華碩客服的人員會教你基本排除辦法,這時候你要這樣回答。

狀況1:你在電腦桌前
「好的,我知道了,請您等一下,我現在試試看。」
事實上,我想各位受過前面的苦難,應該都檢查過了。如果華碩說的我沒講過,那就測試一下吧!不會少塊肉的。﹝當然,不要拿手機打啊!手機不可以打免付費電話的。﹞反正華碩那邊的電話又不是哆啦A夢的視訊電話,看不到你,隔個幾分鐘後給他回應,說無法解決即可。

當華碩電話服務可行的範圍或招數用罄,自然會叫你送修客服部。他會給你一組維修編號,並且確認您的問題。這時候,如果你送修不只一次,且有專人就可以指定要該人幫你服務。有了這個,去只要抽號碼牌,連填單子都省了。你看,多保護樹木啊......

狀況2:你在外頭
這個時候就講明你在外面了,主機不可能現場測試;此時如果你已經測試過所有問題且主機板恰好在手邊,這個時候會自動跳到最後一個步驟,給維修編號。

首部曲:抵達華碩
前面的就不多說了,到了櫃檯,報完維修編號後,他們會詢問一次相關的問題並開始檢查主機板受損情況。比起技嘉精細的檢查,我個人送修經驗後認為華碩這方面比較鬆,華碩比較不會計較IDE上面些微的裂痕、一些地方的老化狀態,不過太明顯的,像是拉線改電壓﹝驚!這是神人的方式啊!﹞、自改LED燈飾﹝大驚!受小弟一拜!﹞等等,華碩一定會打回票,不過通常會玩到那種極限等級的人,應該都不會考慮送修吧.......。就在這個時候,你可以提出「當面測試」的要求。以你的配備進行測試讓工程師確認問題所在後,通常對方態度會比較婉轉,換一張主機板的機率為增加,但還是要送修。同時,你也可以要求以華碩的配備交叉測試,如果確定問題是主機板,你就能夠順利的換到一張沒問題的了。

決定送測後,身為使用者的必須要做最後一次檢查,確定上面沒有什麼奇怪的東西一定要拿下來─風扇強化背板?華碩的選購風扇?轉接頭?很多粗心的送修人都會犯這個錯,當然,我就是連續犯這個白目錯誤三次的笨蛋......。此外,如果你不想換到主機板批號較舊的、拿回來時,BIOS要某特定版本的,可以要求他們作紀錄一下。

客氣的語調、討論的態度還要記得拿個咖啡或者檸檬水來喝,這都是讓雙方的態度緩和的方式。不要一到現場就掐著對方脖子要換貨,這是不可能成功的。好印像很重要!送修主機板就跟把女朋友一樣!你是山寨大王,壓寨夫人是用搶來的嗎?咳,我知道我在來亂,但是給送修對方好印象,以後難保不會二修、三修,像我Commando後面換的P5B白金版連續運氣帶楣,因為無法排解的因素─拿回家的路上被公車上的人擠人給擠壞,這真是悲哀,因此送修不下十多次;我已經達到─咳,客服部人員集體認識我是誰的地步了,填單子迅速確實﹝這是稱讚嗎?﹞,我的姓名地址電話都不用我寫,只要檢查........

事實上,運輸過程中的故障華碩會吸收的。因為,這是「人為損壞」的灰色地帶,像是主機板被人群擠壓,難保不出問題。使用者只要回家測試確定不行,就得送回去了。

二部曲:送修後回家
這裡只有一個重點,等電話。一定要華碩告知送修品回來,你才去取貨以免撲空。但是如果你很閒,像我念北科大,走路十分鐘就到樓下的人,偶爾不要宅......不,是待在光華,去運動一下也好。

這裡補充一下,送修前要注意服務時間,挑人少的時候去;拿貨也是一樣的道理!誰會喜歡在公共場所把妹......,那樣會傷害大家眼睛,當然,BL和GL更是閃到不行啊.......可魯!你在哪裡!?為避免迷之音再度重傷我,好的好的,我知道我的個人嗜好已經曝光,大家就包容一下我這個鋼彈宅,行不行?

三部曲:取貨前
接到電話以後,挑選一個堅固可靠而且不會漏水的的盒子很重要。這不是搞笑,因為我就有過拿主機板當天下大雨,濕氣太重,拿回家以後就因為太潮濕而沒開機就短路壞掉;我知道這個笑話不好笑,但是還是請注意一下吧!

取貨時,測試主機板也很重要;確認你的東西是否為你所要求的內容,是確定沒問題之外的不二法門。當然,口氣好,大家都開心;口氣不好,大家都不爽。這就是為什麼我堅持希望各位早上去送修拿貨的原因─一大早的,大家都才到公司,沒受什麼鳥氣啊!

久而久之混多了,各位說不定會有更好的方式。不過,與其當個律師強硬的辯解與邏輯鬥爭風格,我比較喜歡溫和的溝通風─你說呢?先預祝各位送修愉快啦!

至於問題嗎?等我看完這週六的鋼彈OO再說.......
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