微星維修有多爛?用說的可以說到多爛就可以有多爛
請大家看清楚官網上的保固條款
是沒有寫明七個工作天內完修的喔!
我是怎麼知道的呢?請往下看...(按End也有結論)
這就要講到我的可憐同學了...
7/19 我代送到松江路送修微星 P43-NEO3
(先聲明 這菜單不是我開的 我沒那麼帶種買微星的高階板)
到了7/27 算算滿七個工作天了
查了微星官網 流程已經跑到倒數第二步
最後一步就是我去取件了
很好 那就出發吧
到了松江路服務站抽了號碼牌
東西還沒回來+客服擺臭臉說一句「送修當天不算啦!」
請他查官網，客服臉更臭說一句「送回來我們也要測啦!」
補問一句 明天來拿可以嗎? 客服:「你回去等簡訊通知!有再來啦!」
非常好，既然送修當日不算，那我就再等一天
當然 隔天沒來，再隔天也沒來，下個月 終於來了
八月二號接到簡訊通知可取件
當天服務的同樣也是松江服務站的一位藍先生(與前一位不同)
在我詢問了維修件多久會送回後，只含糊的答了一句
「一般來講應該都可以在七個工作天」
good job...
因為有上次不愉快的經驗 我決定逼他把話說死
結果這位藍先生就把官網的保固條款翻出來給我看
並告訴我"這上面並沒有寫明多久必須完成維修"
最後我就在維修單簽收處簽下了日期...還是默默的領走了這張板子
苦的是我的同學為了微星不還他的板子 得在公司熬夜做MSI的設計案
只能認真的建議他下次做MSI的東西的時候在角落多加行小字
送維修嗎?
朕不還你 你不能要
附圖為與微星線上客服對話
http://0rz.tw/Cht7R
第一次回覆為提問一週後
最後結案：官網線上客服回應了
"您好：我們對維修天數並無特別規定"
得到結論
朕不還你，你管不著！愛怎麼修就怎麼修，愛修多久就修多久~
要是一去不回搞不好還跟你說「我~還~在~修~」
這樣的廠商...sigh...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=1682516&p=2#21369939#21367892
就我的情況看來，msi的維修工廠的品質是有待商榷，可能我送修其他家的經驗不足，但是至少giga和asus，他們都會在一定的工作天中回應你，（當然不一定修好），但是msi這家公司卻是如果你不追，他就當你的維修品是空氣一樣，即使沒料可以修要換貨給你，但是你不打去問狀況和追著跑，那他根本不會想理你。不然請這家公司網路上的狀態就請多加一點，“目前正在連絡客戶中”，不要把維修完成，等待出貨這種字眼放上去，你打上這樣的字眼，難免會讓人家誤會會在一至二日送回客服中心。
此外開版大的文章中也沒有針對msi的產品有什麼批評，純粹在說明msi客服和維修的品質吧，有需要回應到叫人家不要去買msi嗎？我吃過msi的虧，如果它有高cp值的產品，我自己也會再考慮買msi呀，只是希望他能加強客服品質而已（雖然可能沒啥用，XD）。開版大或許有錯，你們可以說他是澳客，但是他所遇到的事情也不是單一事件吧，他也只是想知道msi的維修工作天是多少而已，我相信01上也有不少人吃過虧，那吃過虧的人來說明情況就被說成這樣，那請01管理員直接封鎖類似主題不就好。
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