原本在各版看到顯示卡送修的不愉快經驗~
想說自己應該不會遇到~~
沒想到在下也在星期二的時候發生這種鳥事~~簡述如下~~
1.
6月14日於NOVA購買主機板Asus P7P55D-E主機板~該怪我自己沒仔細檢查針腳~~
買回來後接上設備開不了機~~仔細檢查才發現是針腳斷裂~總共段兩根吧~都在中間位置(旁邊針腳完全沒有折歪的現象)
有點懷疑CPU都是平的~說真的要壓斷也不大可能只有那一根斷~旁邊連歪都沒歪的情形吧~以這種密集度~
算了~~被判定人為我也認了~我只是想快點弄好~於是就把板子拿去Asus維修~~沒想到這才是鳥事的開始
2.
6月15日中午12點50送去皇家維修~~客服人員很親切的看完後一樣告知我是人為~
我提出質疑後~~他就說~購買的時候就應該檢查了~好~我認了~
那位先生跟我講大約兩三個小時(要調料件)~我聽完有再次確認說~兩三點嗎?他點頭~
於是我大約兩點半的時候撥了電話~~小姐說要查件~~~電話等了五分多鐘沒回應~~
我就出門去領件了~騎車大概半小時~到了樓下正準備上樓~小姐才回電話說要一個星期才能取貨~~
整個火都上來了~從兩三小時跳到一星期~
後來轉給了原本服務人員~他說我聽錯了~~他說他是說兩三天~
罵了一頓後~想想算了~我就問他何時可以確定有~他說星期四會儘量幫我調到~~
姑且相信了~~
3.
6/17 今天上午剛剛打去客服~~小姐又跟我講還得等上兩三天~
火又更大了~~
原來華碩客服都是隨口虎爛就對了~~
老實說我自己沒購買的時候檢查針腳這些~~我認了~~因為我不認為在平放CPU的時候有任何地方可以單壓斷一根針腳~
我也打算把針腳壞掉的料件取回送消保官~~
發文~~就提醒大家~其實華碩的維修品質真的也是滿糟糕的~~
然後購買東西的時候最好都先測過可以用再帶回來~~免的動不動就被說人為~~~
等下繼續打電話~火大
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終於在星期五下午拿到板子了~
拿到仔細看~~原來8pin電源孔上真的是有蓋子的~
所以其實應該就是一開始購買的店家搞鬼了吧~~
至於CPU~~我還是一樣~對準了放下去~塗散熱膏~鎖上散熱塔~正常使用~
我想那個店家還是少去好了~~~有點誇張
意思是華碩連修都還沒開始修(Repairing)


反而是另一張技嘉的G31M-ES2L在9號送修,11號就完修。
menu147 wrote:
我是給店家幫忙組裝的
沒發生什麼問題
是自己買回家裝的
最好先檢查貨是否正常
不然帶回去後裝看到有問題是很麻煩的
剛剛還是很不爽被當人損維修收費~~
於是我又撥了電話去問一下到底板子啥時候好~~
想當然客服又在那邊扯東扯西的~~
結果又從原本的星期四最慢星期五~~變成星期五最慢星期一~~
雖然心裡有預期到會被改時間~但是還是不免再飆一頓~
最後我也撂下一句~~壞掉的針腳座請幫我留下~~(我本身就有拍照存證)~我要把腳座送去消保官那邊~
請他送鑑定看這東西到底是不是人損~
於是客服又開始說~這東西按照維修程序不會還給我~
我就冷冷回說~東西我買的~維修後新腳座也是我付維修費的~你們憑什麼把腳座當成你們的~
於是電話端又討論了一下~~換原本接洽的服務人員~~
又改口了~~~~~說他們延遲的原因是因為工程師用儀器放大檢測~發現這東西不是人損~就幫我改保內換新版~要調貨~
(是可以這樣改了又改嗎?)
只是對於交貨時間還是很不滿~~可能晚點再打電話
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