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沒想到換我發維修抱怨文~~Asus P7P55D-E~後記

原本在各版看到顯示卡送修的不愉快經驗~

想說自己應該不會遇到~~

沒想到在下也在星期二的時候發生這種鳥事~~簡述如下~~


1.

6月14日於NOVA購買主機板Asus P7P55D-E主機板~該怪我自己沒仔細檢查針腳~~

買回來後接上設備開不了機~~仔細檢查才發現是針腳斷裂~總共段兩根吧~都在中間位置(旁邊針腳完全沒有折歪的現象)

有點懷疑CPU都是平的~說真的要壓斷也不大可能只有那一根斷~旁邊連歪都沒歪的情形吧~以這種密集度~

算了~~被判定人為我也認了~我只是想快點弄好~於是就把板子拿去Asus維修~~沒想到這才是鳥事的開始

2.

6月15日中午12點50送去皇家維修~~客服人員很親切的看完後一樣告知我是人為~

我提出質疑後~~他就說~購買的時候就應該檢查了~好~我認了~

那位先生跟我講大約兩三個小時(要調料件)~我聽完有再次確認說~兩三點嗎?他點頭~

於是我大約兩點半的時候撥了電話~~小姐說要查件~~~電話等了五分多鐘沒回應~~

我就出門去領件了~騎車大概半小時~到了樓下正準備上樓~小姐才回電話說要一個星期才能取貨~~

整個火都上來了~從兩三小時跳到一星期~

後來轉給了原本服務人員~他說我聽錯了~~他說他是說兩三天~

罵了一頓後~想想算了~我就問他何時可以確定有~他說星期四會儘量幫我調到~~

姑且相信了~~


3.

6/17 今天上午剛剛打去客服~~小姐又跟我講還得等上兩三天~

火又更大了~~

原來華碩客服都是隨口虎爛就對了~~



老實說我自己沒購買的時候檢查針腳這些~~我認了~~因為我不認為在平放CPU的時候有任何地方可以單壓斷一根針腳~

我也打算把針腳壞掉的料件取回送消保官~~

發文~~就提醒大家~其實華碩的維修品質真的也是滿糟糕的~~

然後購買東西的時候最好都先測過可以用再帶回來~~免的動不動就被說人為~~~


等下繼續打電話~火大


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終於在星期五下午拿到板子了~

拿到仔細看~~原來8pin電源孔上真的是有蓋子的~

所以其實應該就是一開始購買的店家搞鬼了吧~~

至於CPU~~我還是一樣~對準了放下去~塗散熱膏~鎖上散熱塔~正常使用~


我想那個店家還是少去好了~~~有點誇張
2010-06-17 10:21 發佈

看到這篇~突然有點擔心我自己的P7P55D-E ....

當初本來覺得買ASUS多花點錢 是買比較好的保固跟服務....

但是看來似乎不是這麼回事...(抖)..

石頭店看來要加油阿...這種服務品質有點糟糕...
華碩品質~以卵擊石~....XD~看完樓主經驗~....以後也要多加小心 QQ
我11號送修的P5Q PRO TURBO到現在狀態還是最原始的等待(Waitex),

意思是華碩連修都還沒開始修(Repairing)返件之日遙遙無期

反而是另一張技嘉的G31M-ES2L在9號送修,11號就完修。
我的版子 Asus P6T WS Professional也是在送修當中

前前後後送修4次


目前整塊板子說是送回原廠處理

進度到哪不還不曉得

我的問題說大不大說小不小

無法使用SAS硬碟灌W7 64位元

32位元一定過

維修過程是跟我說7~2個月還3個月

我已經完全想要放棄那塊板子的念頭了

想說高階板子用料也較好?

早知道當初用低階版子裝RAID卡

我是給店家幫忙組裝的

沒發生什麼問題

是自己買回家裝的

最好先檢查貨是否正常

不然帶回去後裝看到有問題是很麻煩的
menu147 wrote:
我是給店家幫忙組裝的...(恕刪)


版主都認了

現在問題已不在當初有沒有仔細檢查

現在是維修時間讓人無法確信


menu147 wrote:
我是給店家幫忙組裝的

沒發生什麼問題

是自己買回家裝的

最好先檢查貨是否正常

不然帶回去後裝看到有問題是很麻煩的



剛剛還是很不爽被當人損維修收費~~

於是我又撥了電話去問一下到底板子啥時候好~~

想當然客服又在那邊扯東扯西的~~

結果又從原本的星期四最慢星期五~~變成星期五最慢星期一~~

雖然心裡有預期到會被改時間~但是還是不免再飆一頓~

最後我也撂下一句~~壞掉的針腳座請幫我留下~~(我本身就有拍照存證)~我要把腳座送去消保官那邊~

請他送鑑定看這東西到底是不是人損~


於是客服又開始說~這東西按照維修程序不會還給我~

我就冷冷回說~東西我買的~維修後新腳座也是我付維修費的~你們憑什麼把腳座當成你們的~

於是電話端又討論了一下~~換原本接洽的服務人員~~

又改口了~~~~~說他們延遲的原因是因為工程師用儀器放大檢測~發現這東西不是人損~就幫我改保內換新版~要調貨~

(是可以這樣改了又改嗎?)

只是對於交貨時間還是很不滿~~可能晚點再打電話
averyhsu wrote:
剛剛還是很不爽被當人...發現這東西不是人損~就幫我改保內換新版~(恕刪)

我想說應該是銷售的才常常在騙人
想不到現在連維修也要學騙人

不過這年頭真的是會吵的孩子有糖吃
好多鮮明的藍
樓主幹的好呀!讚讚讚~
原來早就知道理虧,不敢還原件給樓主
卻還想要自己把維修費收下來
太爛了啦!!
我相信他們不可能短短討論幾分鐘就回覆這樣的答案
一定早就知道了~那是瑕疵品,沒有辦法補救,一定要整個零件換掉
結果樓主那句要給消保官的話反而嚇到他們了,
如果耍心機一點他們會還樓主一個"人為損壞"的版子給樓主
可是當下嚇到了~以為被發現了,所以才馬上這樣回答
不過樓主還有一個王牌~那就是已經拍照下來了~!!加油加油~

華碩品質 雞蛋碰石~!!
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