這以下是我主機板送修經過:
我上個月4月中詢送修技嘉主機板GA-770-UD3主機板
因為主機板執行率高就會自動重新開機(硬體部份有送交由電腦公司(收300元檢測費)幫我交叉測試過確定是主機板故障)
之後過一個禮拜取回主機板,順便把Windows重灌,就這樣使用3天看影片時又自動重新開機(此時想說不會吧,不是修好了怎麼又發作了)
然後因為好幾天很忙沒空送修就這樣到上個月4/28時送修過一個禮拜,技嘉跟我講他們測試沒問題看我要不要取回
我就想那我取回問題還是一樣那這樣我就不是還得送修一次,並請他們確定修好沒問題再請我取回
就這樣送修到今天快半個月技嘉那邊沒消沒息的,而那塊主機板是我工作用的主機板急需要
可是看技嘉那邊這樣一直沒通知我,我是怕主機板就這樣放在那邊擱置在旁邊可能放到一個月也不一定
請問這樣我要怎麼去技嘉維修站提出我急需要那塊主機板的需求而不是一再的在家等候他們的消息(現在反而是用很古早的PII筆電先撐著上網使用)
有這類經驗的網友麻煩告訴我要怎麼解決,在此先感謝大家
4月中旬送修，取回後仍然有問題
4/28送修，一週後技嘉通知測試正常可以取回，但是你覺得不放心，要求繼續測試（應該是5/5左右）
到今天為止，也不過是再次測試的幾天而已（假日不算）
如果故障點是很明顯零件損壞，那麼技嘉拖這麼久就是技嘉不對
如果故障點是特殊狀況不穩定，那麼花比較長時間熱機測試也是合情合理
有時候甚至問題可能出在其他地方，但是電腦公司第一關就判斷錯誤，導致後來浪費太多時間交互測試
（中毒、PSU、RAM、顯示卡、硬碟、散熱系統、甚至機殼開關、機殼變形.......通通有機會造成自動關機的現象）
既然你有急用，那麼應該直接取回
當狀況再次發生時做個紀錄（使用的環境、開啟操作的軟體.....）方便工程師重建測試環境
否則常常會有測試來測試去結果通通沒問題的尷尬狀況～
但又怕沒電腦用
一直拖
為什麼怕送修呢
因為我怕我講一堆
結果收件小姐只寫著:不開機
那就完了
看看各位有沒有碰過這種事
灌xp一定會死在usbport.sys這個地方而且一定藍底白字
換硬碟換ram換光碟片換sp2換sp3都一樣
可是神奇的是灌win7就沒事
再來
關機後如果把總電源關掉----power上有一顆開關
再打開總電源則無法開機
此時ps/2鍵盤燈跟滑鼠的燈會一直閃
無論怎麼按開機就是不過電
必須把鍵盤滑鼠拔掉就可以開機了
開機後再按開機鍵強迫關機------此時power的開關是開的但電腦是關的
再裝上鍵盤滑鼠就不會再有問題
裝usb的鍵盤滑鼠則沒有此一問題
板子已經快過保了
但是一想到我要描述這些問題給服務小姐
就一整個軟掉了
因為根據經驗
你講一大堆
她可能只打幾個字
由於沒有切中要點
常常會變成"測試沒有問題"
小弟顯示卡故障.送修三次.每次都是簡訊通知修理完成
且送修單都會载明送修次數.故障原因......
小弟顯示卡因不明原因.....自動關機
小弟與技嘉服務站技術人員電話"溝通了一下"
表明如無法修好...買這顯示卡沒意義存在.折衷一下
條件:1.可否更換新的....2.我貼錢再升級........
結果沒換到新的......而是讓我換高一階顯示卡"良品"
其實說良品也用的挺好的......反正如有故障送修..........就好了@@"
版主如不放心建議可與技術專員溝通一下....應該可以解決
PS:技術人員(技術本位好溝通)非服務人員(很會推).
送修最好自備附件.照片及說明佐證給技術人員......(我是有備而來)
然後...又跟我講他們測試主機板沒問題
(難道之前我這邊會自動關機以及電腦公司那邊所測都是見鬼?)問題是要執行軟體以及長時間開機就會關機,該不會技嘉他們工程師只測到進Windows就說沒問題
上面這個問題不知跟他們提了幾次
為了不再多跑一趟以及工作延誤,當場就請他們換一片良品的主機板給我
他們客服說他們那邊目前沒有貨要去公司那邊調貨
就這樣又是一個沒有日期的等待.........應該又要等一個禮拜,整整送去可以說主機板躺在他們家一個月效率之慢(唉).......
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