蘋果保固內送修可以送神腦、燦坤，不需要預約。但可能需要外包裝檢視裝置的序號。
德誼也可以自費到府收件，需要google德誼蘋果送修。
其他神腦送修細節回覆在樓下
---以下為未修改的原文---
去年七月份在apple.com官網買了ipad pro跟apple pencil 2
這幾個月有發生過幾次側邊拿起pencil時，筆的電量直接降到零的狀況，
大概就像這樣: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1661796530.A.F3F.html
我的IpadOS版本17.5.1
想要在保固內出保檢查。於是在6/2撥了0800-020-021詢問維修方式。
因為我住新竹，上班時間較長，假日又要帶小孩，因此想要用郵寄的方式維修。
客服專員給我的答案是:
“只能”親送到新竹市中正路28號2樓的Studio A維修中心，營業時間11am至8pm。
不能到府收件，
我不能自付運費郵寄維修，
(即使網頁上明明有寄送修理的資訊https://support.apple.com/zh-tw/109519)
而我也不能送新竹NOVA的Studio A，只能送新竹車站前超難停車的Studio A。
不然就是請我親自到桃園或台北一趟。即使我表明這樣對我非常不便，也還是只有這個選項。
而我在6/16周日晚間7點親自抵達了所謂的中正路28號Studio A維修中心，
Studio A卻不受理的我的送修。即便我只是要送件而並不是要現場快修。
原因是我沒有線上預約。即使我想要現場馬上預約，服務人員也表明無法在當晚受理我的送件。
當初在6/2的客服電話中提到，我只要在11am到8pm之間到達維修中心皆可受理維修。於是我當場再度打了0800的客服電話。電話中的顧問也幫忙跟現場Studio A的人溝通，甚至請來了”高級”顧問進行溝通。再浪費了我27分鐘電話時間後，高級顧問對我說維修中心現場因為人力不足原因，需要我回去重新預約申請再來一次。這就是他們對保固內產品的處理方式。
最有趣的來了，等我回去使用蘋果支援申請送修，未來6天可以預約的時間只有
6/21周五下午兩點與三點。其餘的日期以及晚上的時間皆反灰無法選擇。
這兩個時段一般人都在上班，哪能撥空至市中心維修平板?
目前6/16日上網去消保會申訴，商業處去函蘋果公司請其處理。蘋果目前無消無息，而保固即將在七月份到期。
想請問有經驗的朋友，像新竹市這個鄉下地方要維修蘋果產品，是不是都一定要親自去大城市台北一趟才有合理的售後服務? 謝謝。
