求救一下，我9/26在教育商店購買ipad air5，當時有BTS專案，但我對於需不需要加購耳機有疑問便打電話詢問客服，她回答我不須要加購，結果我沒有收到耳機，我再打客服詢問她跟我說無法協助我，我有要求更多協助，他說會再幫我登記3個工作天，但我對語音客服有點沒信心，請問還有什麼聯絡客服的管道嗎？
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