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AirPods Pro 延長保固問題

剛看蘋果網站, 可以加購延長保固變成兩年,
保固期內發生人損的話, 只要900元就可以換耳機,
想請問,
1. 換耳機是單支還是一對?? (上面寫"每次事件", 所以覺得疑惑)
2. Pro的延長保固費用是1000元對嗎?
3. 在一般電腦門市購買的話, 保固起算怎麼認定呢? 憑發票? 還是我要去原廠網站註冊?
2020-06-02 23:52 發佈
我有加買,但是我是去101 Apple store買的,需要有購買證明才可以加買apple care。
保固起算日是耳機購買日(發票日期)。
他們提到如果不方便到店裡加買,也是可以透過網站,
但是還是會需要補證明之類的,需要幾個工作天,比較麻煩。

是1000元沒有錯,看到網友分享如果右耳有問題就是換右耳,但是保固就需要親自送去檢測。
他們服務真的很好,只是需要等很久,有需求的人很多。
1000元保固很值得買
gacker wrote:
剛看蘋果網站, 可以(恕刪)


反正保固就是讓你稱兩年後,再花點錢換一組新的!

看你願不願意囉

但說不定兩年後更新款的出來...

你就不想用air pods pro了
binbin0903 wrote:
我有加買,但是我是去101...(恕刪)


感謝分享, 我還以為是從care+購買日起算兩年.

有點好奇如果"單次事件"把兩邊耳機同時弄壞, 甚至連充電盒一起壞掉,
(例如整個掉到水裏泡很久)
這樣到底是收 900元? 還是 1800? 還是 2700 ?
杜小毛 wrote:
反正保固就是讓你稱兩(恕刪)


是有點想, 但問題是不知道所謂花點錢到底是多少?
例如我整組掉到水裏泡水泡壞掉, 這樣是一次事件, 那到底我要付多少錢才能換整組新的?
單次事件應該是指一次維修
就是說不管你這次是單耳還是雙耳還是含充電盒
都算一次
因此購買後兩年內
有兩次維修機會
都只要900元
gacker wrote:
我還以為是從care+購買日起算兩年

有加買Apple care+是從購買Apple care+當天開始算兩年
沒加買就才是以耳機購買日算起,規則是60天內都可以加購Apple care+

所以如果你購買產品當下加購你會少了60天保固
因為就上面講是從加購Apple care+起開始算起,不是產品購買日算起
用電話線上加購並不需要提供購買證明,只需提供產品序號
而你手邊要有兩樣東西,1.信用卡2.能收mail的裝置,1就不用說線上一定都刷卡
2我在線上跟客服通話的同時就在同一支手機上操作mail填寫信用卡付款資訊
當然如果有電腦在身邊操作會更方便些


另外不是每次事件900元,是只有「兩次」意外人為損壞才有自付900元的方案
而這邊人損他們定義是要有全屍在,缺任何一個都不在AC+理賠範圍內
所以遺失不在保固範圍內,掉水進水只要全屍都在,就屬這兩次自付900元的理賠
不管你只壞右耳還是左耳還是只壞充電盒,不管你你這一次(即單次)怎麼壞
在兩次意外人為損壞就只有一個價錢900元
另外電池損耗這種才有兩年內不限次數「免費」且要80%以下

客服是跟我說「原機維修」,不做換整新品
也就是說壞哪個就修哪個,左耳壞就修左耳這樣
但實際上是怎麼樣等我電池80%以下或壞掉再見真章

以上資訊都來AC+業務妹妹給我的資訊,以及我自己手機與耳機都是在60天快到後才加保
所以很確定保固時間是從哪時開始算起,保單上也會清楚地記載著保固日期


總言,最重要就是不要遺失,不然就白保AC+了
zuzu wrote:
單次事件應該是指一次(恕刪)


感謝您的說明, 這樣我有比較放心 :D
巴龜 wrote:
有加買Apple care...(恕刪)


感謝您,
這樣我又多一點動力來買延保... :D
感覺蠻划算的 900元換電池(換新耳機)
gacker wrote:
剛看蘋果網站, 可以(恕刪)


昨晚才去101加保.判定非人為.只換有問題的那1支,掉水裡跟遺失那種就是沒在保固內
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