當時提早到了也在周圍逛了一下，問了一下店員要我們2：30去樓下樓梯口旁的樹下等。
等到2：30果然馬上有服務人員前來協助，當下我跟我女朋友同行，我們就一起被請到中間的桌子，來協助的是一個香港口音的店員，當下把手機交給他後他就請我解鎖，在用手機內的診斷確認手機狀態，完成後店員就說需要給工程師拆開檢測，所以我們在原位等候。
在等候的過程中遇到另一位員工過來....
員工：「請問你們維修完成了嗎？」
我：「剛說要檢測手機，在等他回來。」
員工：「所以你們一支手機嗎？」
我：「唷～對唷！」
員工：「那麻煩一個位置給我，我們一個維修一個位置。」
我：「唷....」
看到這可能家覺得還好，可能沒啥毛病，但重點是做我對面一家四口兩大兩小坐四個位置，我不信他有4隻手機要維修。
我女朋友讓位給他後，根本沒人過來....所以他又靠過來
員工：「不好意思，你可以先坐...」
我女友：「不用（整個人很不爽）」
明明沒人要做卻又要趕人讓座....
又稍微等了一下，我們的手機回來了，手機回來的狀態是螢幕被拆開，只有合著沒有完整鎖好的，他說檢測都正常，請我將資料消除要送回新加坡做維修。
聽到要送回新加坡我稍微下了一跳，因為我在版上看到版友很多都是當下換整新機，但也沒關係，因為蘋果店又提供IPhone 7 作為備用機讓我使用，所以我就將資料清除了。
當下還問了一下店員..
我：「請問這樣需要費用嘛？」
員工：「不用唷！」
我：「好唷感謝！」
心想真的很不錯電池膨脹在時間內可以免費更換。
拿到 IPhone 7（32g）作為使用，但因為容量較小外加店內網路偏慢，所以還原部份就回家處理了，忘了說當下還會簽署一份外借備用機的合約。
但無言從這開始....
10/2 apple 發送 mail 告知以送達，正在檢修中。
10/4 再度收到mail，問是否要支付費用維修？滿頭問號？？？
所以我就點進去頁面一探究竟
我們的技術人員仔細檢查過您的產品，並發現您在要求維修時未提及的問題。您可以在右側列表中找到維修的相關資訊。
如果您想要繼續進行維修，請核准下列已更新的維修費用。我們也可以免費將未維修的裝置寄回給您。
雖然內文是這樣寫著，但右側並沒有任何敘述，只有在下方維修費用17,133跟不維修，最下方式聯絡apple。
我立馬留了資料，馬上又一通新加坡的電話打來了，詳細說明後客服告知我說，因為電話這邊是軟體客服，所以要幫我轉接回A13那邊了解狀況，但對方都通話中，所以客服留了我的資料，請A13的人員與我聯繫。
等了大概10分鐘我的電話就響了...
員工：「你好！我這邊是apple！」
我：「你好！我想請問一下我的手機為什麼需要修17,000？」
員工：「我們這邊檢修出來，在右側有可能是有受潮，可能是有碰到液體或潮溼。」
我：「可是X不是防水的嘛？」
員工：「但他的防水效果是會隨時間慢慢變差」
我：「....但我當天去他有拆開說都正常耶！」
員工：「我們這邊是以檢測中心為主。」
我：「但當天拆開沒跟我說耶，那我也可以合理懷疑，是拆開後才受潮的呀。」
員工：「如果是這樣那送過去的手機每支都會吧！但沒有耶！」
我：「所以沒辦法單換電池？」
員工：「我們的只能換整新機，因為我們必須確保給您得手機是沒有問題的。」
我：「但維修要一萬七，殘值都不到一萬七了....真的滿無言的。」
我：「那我不修了。」
員工：「那在網頁上點選不維修就可以了」
說真的我不懂，如果連基本檢測都沒有未什要在A13時拆我手機，反正都要到新加坡做檢測，當下基本檢測居然連有沒有受潮的試紙都沒做檢測，只說其他都正常，然後等到新加坡檢測說有受潮。
我也是合理懷疑，在轉送過程中有問題導致受潮也有可能，畢竟這都是要很多人員過手的，卻跟我說送過去的其它支手機沒有問題，我怎麼知道有沒有問題，你也沒辦法證明了，再者也有可能是電池膨脹後螢幕被推擠開來才因為天氣潮溼導致受潮，總之爭議性實在太多了，而且居然沒辦法單換電池，強制一定要換整新機也是滿沒道理的，我換電池也會給換電池的錢，受潮不想維修單換電池也不行實在滿無言。
我只想告訴大家在送修的流程感覺還是有許多瑕疵，如果有拆機也請他檢查試紙是否受潮，以免到了檢測中心才跟你說你手機受潮，所以不予以保固。
資料移來移去，真的非常煩人呀，我還想說蘋果直營店會比較謹慎，特地從淡水跑去信義送件，以後不如直接送神腦，在此跟大家分享這次不愉快的維修經驗。
