到了現場之後也成功登記，親切的感受到101專員的專業與熱誠，螢幕確實也可以做更換，但檢測到電池時，卻發現有異常，而這時店員告知我可能有膨脹的問題，於是告知我是否能有符合這次的電池更換計畫，沒想到五分鐘後告知我可以參與這次的計畫，但特別叮嚀說：「必須要有膨脹才可做更換。」，於是我回應了沒問題。
維修登記結束後，我與同仁到西門町吃個晚餐，沒想到維修員這時就已經打來了，從預約到晚餐不到兩小時，這時我與同仁都傻眼了，沒想到這麼有效率，也告知我了電池有膨脹這件事情，並說明這次的維修費6750會全免做更換，我當下十分高興😊，也十分感謝🙏。
到家後，晚上10點半收到E-mail, 信件內容說已經完成修復了，於一週內至店內取貨。
（這時我已經不知道怎麼說明這樣的效率了，只能說真的很棒，不愧是直營店。）
10/1 中午收到了一通電話，
員工告知我：「請問是X先生嗎，您的電池有確定要修嗎？」
我：「對阿，上次專員已經問過了呀。」
員工：「好的，那您的電池維修費，一共6750元。」
我：「什麼...？
可是上次你們才通知我說可以免費換啊！？」員工：「這次發現您的電腦已經超過型號，所以不行參與。」
我：「那你們已經更換了？ 而且上次不是有跟我確定說有這補修方案嗎，現場也說有....我還有確定過呢....
」員工：「是的，那經過我們檢查後，發現您的型號超過了（不在範圍內），所以這次您的電池維修要與您收費6750元.」
我：「那我電池就先不更換了吧...」
員工：「那告知您一下，現在您電池有膨脹之後會影響到一些功能。」
我：「好吧..所以現在要怎麼處理呢」
員工：「所以您就不修這次的電池問題囉，那我們會將您裝好的配件拆掉，再將舊的零件重新再裝回去。」
我：「唉....好吧。」（心裏OS:...真令人傻眼 )
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後記：首先我覺得直營店的處理效率與服務態度真的很高，沒話好講。
但這次電池維修事件，真的蠻令我失望的，想說現場維修專員還很熱情的告知我，符合情況的話，可免費更換。
沒想到當晚就裝完了！！
最後在今天得知了這令人失望又傻眼的事情...還告知我那要請您付費6750元...我真的超級傻眼！！
這不知道是不是出包....裝完了之後又要
拆掉= =....
唉...也不知道這篇能不能放置這邊，若不能再與我告知。
