以前很喜歡他們家的殼,經常詢問他們家粉絲團小編的新產品消息,直到最近要拆殼,發現鋼圈直接把矽膠割破,直接劃到手機的鋁殼,第一時間看到太樂芬粉絲團PM已讀不回,因為查不到這公司相關電話,直接打給消基會幫忙查詢,後來消基會提供這間公司電話,消基會也是先請私下打電話互相調協,這間公司名為亞瑟,打去是服務小姐接電話,後來轉來一位主管先生接電話處理,告知我,隔天等候電話,就這樣,我等了好幾天,又被放鴿子!!目前消基會已經介入處理了,本文會一直更新!!
soonetc wrote:以前很喜歡他們家的殼...(恕刪) 請消基會這個民間單位來協調不會有什麼結果,要協調請找消保會。只是這個消費糾紛,我猜就算公權力介入也不會改變他們態度,因為他們可以主張是你使用久了,商品正常的耗損。
可以體會樓主iPhone被刮傷的心情,我也用過他們家的殼,老實說想要太樂芬有所作為,應該很難!打個不太合適的例子,今天我買了某牌牙刷,不小心刷的太大力或是姿勢不對,造成口腔受傷流血,應該也沒辦法主張牙刷公司產品設計不良!廠商應該會說,屬於個人行為,使用不當⋯等等除非案件數多,樓主應該可以找找看有沒有其他用戶有相同狀況,再回報給太樂芬,畢竟…人多好辦事啊!
soonetc wrote:回文私訊連結引言收藏評分回報可以體會樓主iPhone被刮傷的心情,我也用過他們家的殼,老實說想要太樂芬有所作為,應該很難!打個不太合適的例子,今天我買了某牌牙刷,不小心刷的太大力或是姿勢不對,造成口腔受傷流血,應該也沒辦法主張牙刷公司產品設計不良!廠商應該會說,屬於個人行為,使用不當⋯等等除非案件數多,樓主應該可以找找看有沒有其他用戶有相同狀況,再回報給太樂芬,畢竟…人多好辦事啊! 這個很難立案良心建議。看開一點我原本也有在看這款殻。但細膠的材質自口袋拿出常會扯到褲袋子裏的布料。所以就放棄了。加上他們十一人的內容材質就有提到中框為金逳材質。原本你就有自己要小心的認知了。不想手機受傷又想要有良好的保護質料。當然自己要多找幾種殻並上網做功課了
我用都還用不到一年,沒摔過,正常使用,其實賠不陪我是無所謂,最主要這種態度,還想要在台灣賣產品,不如不要賣,乾脆打大陸製造好了!!倍思大陸牌,至少品質控管也不會這樣!!我還被主管嗆一個殼只賣你一千兩百多元,你是能要求甚麼!!!聽到這句,更火~~~