10/23凌晨寫信給Studio A 客服 , 當天一早即接到客服來電 , 積極快速的協助處理 , 電話掛掉沒多久就收到中華SIM CARD
以及店長本人的致歉 , 並也協助後續合約取消及其他電信的攜碼優惠幫助
但因我門號已經到中華了 , 無合約ing , 也不想浪費精力將門號轉來轉去 , 所以就此作罷 , 自己摸摸鼻子去中華電信找方案。
因攜碼到中華又取消 , 本以為在中華再辦方案 , 就沒有攜碼優惠
但中華電信的店員人很好主動去幫我問 , 後來跟我說你才剛轉來2天 , 還可以用隱藏的攜碼4G吃到飽方案
一個月$599 , 合約綁24個月 , 不用預繳 ~
所以也算是一個圓滿的結局了 , 謝謝各位大大的回覆
此事件已告一段落了
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第一天
至士林 STUDIO A
辦理iPhone 門號購機方案(NP),
因店長表示晚上系統無法查詢要轉移的門號是否有問題(欠款或還有合約)所以當天無法辦理
要明天才能確認 , 因此我們達成協議當晚就將個資影印給他(有簽僅辦門號使用) ,
請店長隔天白天有時間可以幫我查詢門號有無問題 , 待我下班就飆過去買
(我很確定此門號都有按時繳款沒有欠款也沒有合約了,門市也確定有我要的iPhone現貨)
第二天
下班殺過去後 , 處理了2小時 , 簽了一堆文件後又說今天無法辦理 , 因為還要等系統確認
所以還有合約還不能簽,要到明天確認ok才能拿手機..........
當下我已經有點傻眼了 , 第一次辦手機要跑3趟 , 資料都在他那 ,
而且已經一整天給他處理了 , 他也說前面都沒有人辦我們是第一順位
從一開始我問方案, 就回答得不清不楚 , 對自家方案還沒有消費者清楚?
這方案的職業訓練 『晶實科技 STUDIO A』到底出了什麼問題?!?!
但因我還是對STUDIO A有好感的 , 在別家STUDIO A門市已買過4支iPhone還有其他apple相關產品
在Apple還沒進駐101之前 , STUDIO A是我覺得最專業的apple經銷商 (尤其板橋的店員不錯)
於是我還是耐心與店長溝通 , 同意等到明天再來一趟
第三天
因為早在上一個禮拜前就已安排好當天的活動 , 所以打算等店長打來 , 不管在做什麼就殺回去跟他完成交易
但當天下午接到電話 , 又說系統未確認要到禮拜一 ?!?!?!?!?!?!
我想了一下 , 跟士林 STUDIO A貴司買個手機如此折騰 , 我真的受夠了
因此好聲的跟他說真的等太久不買了 , 合約那些東西就幫我註銷吧 ,
此時店長才說你再等等我 , 我再幫你看一下系統
隨後回我電話說 , 應該是不會有什麼問題 , 你就過來拿手機吧
傻眼!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 耍我?!?!! 我出此下策才要幫我處理嗎????
當下已經火冒三丈 , 真的非常生氣 , 但還是耐住性子跟他說 , 我不辦了 , 所有文件都幫我註銷吧
而店長也同意註銷合約。
於是我就馬上在附近最近的STUDIO A買空機(台中), 店員很優秀 , 也幫忙處理備份還原問題 , 原本以為這個事件算是免強圓滿落幕了
但...
第四天
就是今天 , 今晚中華電信傳簡訊來要NP我的號嗎?!?!?!?!?! 12點後要停話?!?!?!?!
沒錯氣炸了 , 到底在搞什麼 , 買個手機可以被你士林 STUDIO A 搞得這麼複雜 , 這麼生氣
當下馬上打去中華問 , 中華說這個號碼NP過來的方案沒有註銷
中華要我打回當初幫我辦理的門市去處理 , 結果店長還休假
最後店長回電話 , 表示已經註銷了 ,
隨後我在馬上打去中華問 . 中華才說系統已顯示處理中 , 並且4小時內會回我電話
真的當消費者是傻瓜嗎? 被你士林 STUDIO A 這樣耍得團團轉
ps.合約根本沒簽完 , 也沒付錢
絕
對
不
會
在
去
士林 STUDIO A !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
這次在『晶實科技 STUDIO A』消費的經驗真是糟透了
10/23 凌晨00:30 更新
中華工程師打來說此合約店家沒註銷, 原本SIM卡即將被停掉
明天是要我怎麼上班?!?!?!?! 會不會太誇張!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
