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士林 STUDIO A 非常不專業 , 再也不會去 (已解決)

10/27更新 (已解決)

10/23凌晨寫信給Studio A 客服 , 當天一早即接到客服來電 , 積極快速的協助處理 , 電話掛掉沒多久就收到中華SIM CARD

以及店長本人的致歉 , 並也協助後續合約取消及其他電信的攜碼優惠幫助

但因我門號已經到中華了 , 無合約ing , 也不想浪費精力將門號轉來轉去 , 所以就此作罷 , 自己摸摸鼻子去中華電信找方案。

因攜碼到中華又取消 , 本以為在中華再辦方案 , 就沒有攜碼優惠

但中華電信的店員人很好主動去幫我問 , 後來跟我說你才剛轉來2天 , 還可以用隱藏的攜碼4G吃到飽方案

一個月$599 , 合約綁24個月 , 不用預繳 ~

所以也算是一個圓滿的結局了 , 謝謝各位大大的回覆

此事件已告一段落了
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第一天

至士林 STUDIO A

辦理iPhone 門號購機方案(NP),

因店長表示晚上系統無法查詢要轉移的門號是否有問題(欠款或還有合約)所以當天無法辦理

要明天才能確認 , 因此我們達成協議當晚就將個資影印給他(有簽僅辦門號使用) ,

請店長隔天白天有時間可以幫我查詢門號有無問題 , 待我下班就飆過去買

(我很確定此門號都有按時繳款沒有欠款也沒有合約了,門市也確定有我要的iPhone現貨)


第二天

下班殺過去後 , 處理了2小時 , 簽了一堆文件後又說今天無法辦理 , 因為還要等系統確認

所以還有合約還不能簽,要到明天確認ok才能拿手機..........

當下我已經有點傻眼了 , 第一次辦手機要跑3趟 , 資料都在他那 ,

而且已經一整天給他處理了 , 他也說前面都沒有人辦我們是第一順位

從一開始我問方案, 就回答得不清不楚 , 對自家方案還沒有消費者清楚?

這方案的職業訓練 『晶實科技 STUDIO A』到底出了什麼問題?!?!

但因我還是對STUDIO A有好感的 , 在別家STUDIO A門市已買過4支iPhone還有其他apple相關產品

在Apple還沒進駐101之前 , STUDIO A是我覺得最專業的apple經銷商 (尤其板橋的店員不錯)

於是我還是耐心與店長溝通 , 同意等到明天再來一趟


第三天

因為早在上一個禮拜前就已安排好當天的活動 , 所以打算等店長打來 , 不管在做什麼就殺回去跟他完成交易

但當天下午接到電話 , 又說系統未確認要到禮拜一 ?!?!?!?!?!?!

我想了一下 , 跟士林 STUDIO A貴司買個手機如此折騰 , 我真的受夠了

因此好聲的跟他說真的等太久不買了 , 合約那些東西就幫我註銷吧 ,

此時店長才說你再等等我 , 我再幫你看一下系統

隨後回我電話說 , 應該是不會有什麼問題 , 你就過來拿手機吧

傻眼!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 耍我?!?!! 我出此下策才要幫我處理嗎????


當下已經火冒三丈 , 真的非常生氣 , 但還是耐住性子跟他說 , 我不辦了 , 所有文件都幫我註銷吧

而店長也同意註銷合約。

於是我就馬上在附近最近的STUDIO A買空機(台中), 店員很優秀 , 也幫忙處理備份還原問題 , 原本以為這個事件算是免強圓滿落幕了

但...

第四天

就是今天 , 今晚中華電信傳簡訊來要NP我的號嗎?!?!?!?!?! 12點後要停話?!?!?!?!

沒錯氣炸了 , 到底在搞什麼 , 買個手機可以被你士林 STUDIO A 搞得這麼複雜 , 這麼生氣

當下馬上打去中華問 , 中華說這個號碼NP過來的方案沒有註銷

中華要我打回當初幫我辦理的門市去處理 , 結果店長還休假

最後店長回電話 , 表示已經註銷了 ,

隨後我在馬上打去中華問 . 中華才說系統已顯示處理中 , 並且4小時內會回我電話

真的當消費者是傻瓜嗎? 被你士林 STUDIO A 這樣耍得團團轉

ps.合約根本沒簽完 , 也沒付錢













士林 STUDIO A !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!




這次在『晶實科技 STUDIO A』消費的經驗真是糟透了



10/23 凌晨00:30 更新

中華工程師打來說此合約店家沒註銷, 原本SIM卡即將被停掉

明天是要我怎麼上班?!?!?!?! 會不會太誇張!!!!!!!!!!!!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2017-10-22 21:25 發佈
文章關鍵字 士林 Studio A
士林是指台北的士林嗎

台中是指台中嗎

如果是

你怎麼一下從台北衝到台中
Beyond2323 wrote:
士林是指台北的士林嗎...(恕刪)



當然不是一下呀
我有誠意他要我幾點去我都可配合
我開車
而且⋯⋯你離題了
heelflipking wrote:
當然不是一下呀我有...(恕刪)


抱歉,是有點離題了,因為納悶怎麼會在北部辦又到中部買

另外,對方案不熟確實是不夠專業

至於合約送件的問題,會不會是他們比較小心
畢竟你不是在中華辦的
Beyond2323 wrote:



是有點離題了,...(恕刪)



Beyond大大
前面文章有說已經安排活動
當天是去台中參加活動,並有向友人告知可能隨時會離開
而確認不辦之後,就不想折騰就近買空機
且基本上手機對大家來說都有一定的重要性
店家在這方面應該更加謹慎的向消費者確認需求。
我也向店家說明了沒有手機可使用,比較急。
若一開始詢問時,店家有先表明拿到手機所需要的工作天,我就不會辦了。


以我辦手機的經驗,都是當天確認有現貨就可以拿手機了,若門號有問題,店家有合約與消費者的個資,隨時都可以找消費者確認的。
heelflipking wrote:
Beyond大大前...(恕刪)


瞭解

剛剛看你的更新,這下子有誇張了
士林店這樣根本說謊啊!
不是說註銷了
我想知道為什麼不是去電信辦?

而是去這種不專業的經銷商辦?

門號不就是電信辦的比較快比較專業嘛?

為何會有去經銷商辦理電信的業務?不懂?
ddrchang wrote:
我想知道為什麼不是去...(恕刪)



我主要是買手機,門號只是順便搭配優惠
因為Studio A推出了這個優惠方案,我又是會員可以有集點折扣 ,之前在其他Studio A的消費經驗也不錯。沒想到這家讓我這麼傻眼⋯⋯








heelflipking wrote:
10/23 凌晨00:30 更新

中華工程師打來說此合約店家沒註銷, 原本SIM卡即將被停掉


抱歉,滑到這嘴角不小心失守
坦白說連super a、燦坤的服務才能算是正常,
其他什麼德x....我也有類似消費的不愉快,
只能不能同意你更多。
heelflipking wrote:
第一天

至士林 ...(恕刪)


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