該退錢給買家嗎？

Crap City
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483分

樓主

2017-03-24 19:04

小弟遇到一個買賣糾紛，求大家給意見，先謝謝了！

星期二我在拍賣賣了一台iPad Air，隔天晚上與買家在台北車站面交，買家現場檢查了近20分鐘，他確認無誤後我們才交易，今天早上買家打電話說主機無法開機，說他把iPad充電，隔天起來就無法開機，用的都是隨機所附的配件。

中午我跟公司請假就和他一起去Apple維修中心，現場檢測說可能是主機板壞了，因為長按電源鍵背光會閃一下，猜測不是電池的問題，因為已經過保，維修費用預估是8000元，萬一拆機後發現是別的問題會再給我進一步的報價，買家一聽就要我退費，他說只用1天不該由他負這個責任，說當天交易後他就去上班了，平板都放在抽屜，直到昨天才拿出來用，發現電不太夠所以才充電。

請問大家以我這個情況是該退全額給買家嗎？買家不接受維修或部分退款，堅持我一定要退他全額才行，否則要對我提告....

2017-03-24 19:04 發佈

文章關鍵字買家

applejap

applejap
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2樓

2017-03-24 19:21

都面交又檢查了

他是能告什麼？

東西被弄壞就強制你要收回去有這個道理?

Crap City wrote:
小弟遇到一個買賣糾...(恕刪)

Star_In_Sky

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3樓

2017-03-24 19:35

二手交易又是過保固的產品，都是檢查後售出誰知道是不是會去亂搞用壞

monto.geo

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4樓

2017-03-24 19:42

applejap wrote:
都面交又檢查了他是能...(恕刪)

遇到這種問題，兩方應該都沒錯，但都有責任。真的很難說是哪一方責任較多，就像有些車禍一樣，兩方都有責任，只好摸摸鼻子。建議溝通看看，兩邊一人一半吸收維修的費用。嚴格來說，二手商品面交檢查後，理論上應該沒有賣家的事了，但話說回來，有時候有些問題，當下檢查不出來，事後才發現，賣家應該無法卸責。

若買家不接受一人一半，請他書面（line或email）通知你，事後如果他要告你，你至少可以提出有誠意一人一半的證據。

pp2015

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5樓

2017-03-24 19:43

確定是同一台嗎？無法開機也看不到序號。

a0910866291

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6樓

2017-03-24 19:48

這種事我也遇過，我是金額全退，把東西拿回，再決定是否送修...

除非你有很多時間跟他耗...

Crap City wrote:
小弟遇到一個買賣糾...(恕刪)

joe549

joe549
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7樓

2017-03-24 20:21

如果確定是你賣出的那台，就認了吧
他會回來找你，就是要賴你了
除非你能不厭其煩忍受他找你
或讓他找不到你

c1019515

c1019515
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8樓

2017-03-24 20:22

讓他去告吧，二手商品都面交了，代表雙方都接受，至於之後發生的事情誰能保證，不要退錢，不然代表你知道東西有問題，真的被告了，一定會叫你們和解，到時再說了。

Koka555

Koka555
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9樓

2017-03-24 20:26

實體店面都不會願意退費了，既然當面確認後交易完成的，後續就是走維修。

deepriver36

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10樓

2017-03-24 20:41

東西有沒有問題，你最了解，要壞之前定有前兆，也很難巧合到一賣掉就壞~
如果沒有明顯撞擊或進水痕跡，我覺得就退一退，會是比較好的做法。