• 6

(5/21更新統一回覆)欲哭無淚!手機進水送修,店家未備份照片通通不見!

5/21更新:看完了大家的留言
真的太多了恕我無法一一回覆
但是我都有認真看
大致統整一下網友們的建議:
1.要是真的這麼重視那些照片,就不應該交給店家備份,應該在第一次修回來可以開機的時候就自己拿回家備份
A:我真的沒有維修經驗,關於這種要換到整新機的,所以才會太過放心地交給店家備份,一開始沒查過網路沒做好功課的確太傻太天真。
因為只有這麼一隻手機所以不能使用導致生活跟公事(社團)無法處理,一時太心急才會什麼都沒研究一回台灣就趕快丟維修行了,已經學到教訓下次不會再這麼衝動一定先自己備份好再送!(希望不要有下次啦...)

2.店家不可能有管道給我用到整新機,我一定是被騙了!還不如一開始丟原廠還比較划算
A:因為第一次維修他報價是$8500,我認為比換整新便宜所以讓他修了。
之後送回來發現還要修第二遍的時候,維修行是說由於機子已經給外面拆過,就算現在我自己私人送回原廠也不會有一萬多塊這麼便宜的價位換整新機了
,所以他說他自己送比較划算,但大部分的版大也跟我分析過這不可能,那請問我真的只能摸摸鼻子認了嗎?
因為我第二次送修之前也對於他們說原廠這件事有疑惑,有先口頭跟他確認是否送回來的真的是整新機並享原廠保固,他有說是!
之後不太放心用LINE再問了一次,他也跟我說是(以下有圖)。

我現在比較大的疑惑是:
1.有方法可以讓我再領機的時候確認是否為原廠的整新機嗎?我有想過查設定中的序號,但是主板只要是整新機的主板就查不出來了吧?所以只能直接送蘋果零售店(例:燦坤)走原廠路線查了嗎?
2.要是真的確認是假的,非原廠的整新機,憑LINE上他的擔保是否可以構成詐欺呢?還是我想太多只能摸摸鼻子吞下肚?

再次謝謝板上各位大大指教,小弟知道自己沒做好功課真的是我的問題
現在只求有沒有比較能保障自己權益的方法 謝謝。







-----------------------------------------------------------------------------

本文長而且充滿怨念 慎入

事情是這樣的
大概一個月前
小弟跟朋友一起去峇里島畢業旅行
最後一天大家決定在泳池邊拍照
結果好死不死i6s掉泳池底!
來不及拿起來就進水了
搶救過程太過壯烈就不贅述了
最後還是送到了學校附近的小維修行

在修之前他有提醒我他們拆過了就等於原廠不保固了
我知道風險後我決定還是給他們修
第一次檢測之後他們報價說工程師把零件換掉要$8500
我覺得可以承擔就讓他們修了
修好後送回來驗機時發現
後鏡頭沒有畫面!!(就是整個黑色)
之後他們決定給工程師檢測第二遍
由於之前他們說修好$8500 我怕他們現在這樣又要加收錢
把我的疑慮跟老闆說
老闆跟我保證說這是他們疏失所以他們會承擔
好我鬆了一口氣覺得這個老闆還算會做生意

結果隔天他聯絡我說
他們鏡頭也換過了,相機模組也換過了
但是結果沒有改善(鏡頭一樣沒畫面)應該是主機板的問題
這個他們沒辦法解決!
我很無奈但還是跑去店裡問老闆現在要怎麼處理
老闆說兩個方案
方案一
我決定不修,那他們把零件換回來,$8500退給我。(現在想想他們應該是打定我不會選這個方案)
他說退回來我還想修就是送原廠,但是拆過了就沒保固,原廠應該會要我付整新機全額。
方案二
他說他們工程師有認識原廠的人可以偷偷把機子送進去,然後用保固內的方式換整新機
但要加收$6000元

當下考量了一下決定選方案二
但是感覺很不爽畢竟突然加$6000
跟他盧了半天他終於願意扣到$5000
但是我有提醒她因為是在我畢業旅行時掉下去的
我裡面還有很多很多畢業旅行拍的照片
請他一定要確認有把照片備份到iCloud上
再幫我把手機送去換整新機

他也答應了。

P.S. 我一直都有自動備份的習慣
所以手機充電接wifi都會幫我備份
但是由於進水當天的照片沒有來得及備份
手機就壞了所以才會跟他提出這個要求


結果過了兩三天由於他都沒有聯絡我
於是我主動問他說:請問我的手機送了嗎?
他說送了 我接著問那有先備份嗎?
他說工程師跟他說備份完才送的
但是我反覆確認我的相簿都沒有那幾天照片
(iCloud應該備份完會自動幫我同步的)
於是我又聯絡老闆問他為什麼沒有照片
結果他竟然回我說有時候會這樣
蘋果伺服器會有狀況 備份不成功等等
他之前也有遇過
尼瑪 什麼狀況?!
我用蘋果產品2年了
從來沒遇過什麼伺服器出狀況、備份不成功
蘋果的服務要是做成這樣
還能變成市值第一的上市公司我頭給你!

當然以上不爽我都留在心裡(孬
假設今天真的那麼巧給我遇到備份不成功
那你也應該先跟我確認有沒有備份到才送修吧?
結果現在都送了才跟我說沒備份成功
裡面是畢業旅行的照片欸
一輩子就那麼一次
現在我到底該怎麼辦
拜託各位版上大大明示
2016-05-20 22:50 發佈

燴飯 羊肉 wrote:
本文長而且充滿怨念...(恕刪)


壞掉不能開機怎麼備份?

你去國外真的蘋果直營店也會叫你備份完再來修
他們沒辦法幫你備份
中森 wrote:
壞掉不能開機怎麼備...(恕刪)


他在第一次維修的時候已經幫我修到可以正常使用了(沒換主板所以資料也都還在)
只是後相機沒有畫面而已
加上我有設定有wifi+充電就會自動備份
所以我覺得備份應該不難

燴飯 羊肉 wrote:
本文長而且充滿怨念...(恕刪)


基本上他把你當做肥羊宰,
最好他有認識原廠可以幫你偷偷換,
這絕對是天大笑話!
另外!下水機不用急著送修,因為永遠都是頭肥羊,
小弟救過好多只泡水機,只有一支嚴重鏽蝕真的必須由原廠處理(因為是掉到海水裡)
其他如馬桶/水桶/游泳池
只要下水不超過一分鐘以上,通常都不是很嚴重,
只要一到我手上都是先拆機斷電,然後就是先用空壓機將水噴掉,
然後用吹風機伺候到看不出有水漬等等,
然後就是近乾燥箱中休息1~2天,
取出後再接上電源,用電錶確認基板幾個重要電源是否正常,
然後就是開機!
10支裡面至少8支都可以順利恢復健康。

所以不要被不肖商人給欺騙,尤其是說認識原廠這回事!
Apple最好一堆都是通訊行的朋友!


Skyer wrote:
基本上他把你當做肥...(恕刪)


謝謝這位大大的回覆
但是我有跟他確認過他送回來的機子有沒有原廠保固
他跟我說就是送原廠一樣是整新機
所以原廠保固不會不見

還是說我有什麼方式可以確定他是否說謊呢?
感覺維修站不會幫忙備份
燴飯 羊肉 wrote:
本文長而且充滿怨念...(恕刪)

leacks wrote:
感覺維修站不會幫忙...(恕刪)


但現在的狀況是他已經答應要幫我備份了
感覺100%唬爛的,
怎可能因為朋友認識就送機子進去,
以保固出整新機?

我昨天才去換ip6s整新機回來,
基本上跟新的沒兩樣,
東西都是從新加坡寄來的,
如果這樣就可以換,
那一堆門市靠這個來洗機器就賺翻了~

至於備份的問題,
只能節哀順變了......
我有點好奇,你明知道出國可能會玩到水
還不將你的6S買一個防水殼?
再來,在還沒換手機主機板的時候你幹嘛不備份?
無論你是口頭&有打契約的白紙黑字寫出來,在法律上你是站不住腳的
因為...你的照片是"個資",雖然你有要求且准許店家幫你備份
萬一你找不到你要的那張照片,你是不是會質疑店家有幫你完整的備份上去?(PS:iCloud備份時,只要你關閉網路。iCloud會認為備份已經完成了)

還有,你也太好騙了吧!
如果每家通訊行都跟蘋果裡面的工程師很熟,那通訊行幹嘛要修蘋果?直接給裡面的工程師修還有原廠保固呢!
就算他真的可以幫你換到一台整新機,那也不一定是完全乾淨的手機(除了電路板是新的,其他有可能是贓貨/零件機組裝而成)
我是建議你...先換回原電路板備份資料後,再找間有口碑的店家幫你維修
這樣子,你的資料有救回+可以修好你的手機

波拉拉 wrote:
我有點好奇,你明知道出國可能會玩到水
還不將你的6S買一個防水殼?

這點我是該檢討,我未來也會做好保護措施
但既然這已經是既定的事實了
我不理解還有什麼好把這個拿出來講的
波拉拉 wrote:
再來,在還沒換手機主機板的時候你幹嘛不備份?

因為他說他可以幫我備份
都這樣說了我不懂我幹嘛還要千里迢迢拿回家備份再拿回去
無論你是口頭&有打契約的白紙黑字寫出來,在法律上你是站不住腳的
因為...你的照片是"個資",雖然你有要求且准許店家幫你備份
萬一你找不到你要的那張照片,你是不是會質疑店家有幫你完整的備份上去?(PS:iCloud備份時,只要你關閉網路。iCloud會認為備份已經完成了)

這段我整個看不懂在講什麼
你說完是個資 然後咧?他動了我有說什麼嗎?
還有我不清楚你有沒有理解iCloud的運作方式
我有曾經在wifi很弱的情況下按手動備份
他wifi一斷掉會馬上跟你說上次備份失敗
不懂你的P.S.是怎麼來的
波拉拉 wrote:
還有,你也太好騙了吧!
如果每家通訊行都跟蘋果裡面的工程師很熟,那通訊行幹嘛要修蘋果?直接給裡面的工程師修還有原廠保固呢!
就算他真的可以幫你換到一台整新機,那也不一定是完全乾淨的手機(除了電路板是新的,其他有可能是贓貨/零件機組裝而成)
我是建議你...先換回原電路板備份資料後,再找間有口碑的店家幫你維修
這樣子,你的資料有救回+可以修好你的手機

我是願意接受我很好騙的這個說法啦
但是整段看下來我看不出有什麼建設性的建議啊
而且他說有原廠保固的這一段是在Line裡說的
要是到時候真的發現他騙我我也有證據可以依循啊
現在我比較想知道有什麼辦法可以驗證這台手機是原廠整新機嗎?
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?