如題~! 純抱怨文～！
前陣子電腦喝咖啡之後花了大筆的金錢去維修電腦
維修的物品不是全新而是整新的就算了，過程不同原廠指定維修中心報的價格跟項目還不一致
所以我就前往最後報價最便宜的一間去～ “de數位的維修中心“ 位於台大羅斯福路那邊的
最近我發現鍵盤ＥＮＴＥＲ ＫＥＹ有問題，鍵盤背光亮度偏弱，只好再度前往換新
然後就在剛剛！！！我發現我的麥克風竟然毫無反應ＱＱ （我很確定原本是好的）
但現在似乎說啥也解釋不清了，也只能第三度前往！
老實說，我好不爽ＱＱ 花大錢維修還得再度兩次前往收爛攤子
時間油錢停車費的成本不提！心情爽度真的差很多，而且信任度大減！
哀！很想找啥消基會求償其實！但這輩子從來沒有這樣做過不知道怎麼做，實在很無力
真心希望未來能改善～ 不然實在有點不敢買ＡＰＰＬＥ的東西了
「心情不好極端負面，給誰修都不太好，充實正能量才能靜下心來檢視自己的電腦有多糟糕，也才能抱持感恩誠懇的心，讓維修員真真切切想修你的破東西」
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站在維修員的立場的節奏
說實話，現在小弟也不太相信現在年輕一輩"維修接待生"的專業性...
因為很多真正修電腦的不是接待生本身，而是後房的老鳥，但很多狀況是顧客說不清楚下(很正常)，"時薪接待生"儘管聽得很模糊還是很敢的接下維修案！反正 維 修 單 都 白 紙 黑 字 寫 下 顧 客 想 維 修 的 故 障 點！！
所以修不好或修得不夠確實！也是顧客沒說清楚的關係！
而維修員也不是不想修好你的鬼東西，而是依照白紙黑字，修好白紙黑字內的東西就夠，也可避免後續紛爭...
(好懷念老一輩的維修員，可以很閒免費幫忙維修我沒講到的問題，想加錢還說～不用啦，哈哈哈！)
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小弟至少知道近期台灣維修料件總負責就是誼德 (所以後來的機器都是跟他們購買)，但 2016 之後我不知道囉～因為很久沒去維修部門拉勒了................
現在人缺乏獨立思考、實驗與行動力，更別說了解第一性基礎原理去解決問題。
liucanned wrote:
所以修不好或修得不夠確實！也是顧客沒說清楚的關係！
而維修員也不是不想修好你的鬼東西，而是依照白紙黑字，修好白紙黑字內的東西就夠，也可避免後續紛爭...
其實老實說，我原本過去的時候還很和善的描述問題，而且我自己也是工程師知道 客人/QA 要是描述不好的確會是個苦惱，我也不怪後台工程師施因為他們其實態度很好!
我是被前台的傻蛋用你所說的種態度氣的，啥麼問題都是顧客問題的那種口吻 避重就輕的撇開自己的責任，一直跳針說啥工程師會再打給我之類的~想也知道只是想用話術然後再走SOP處理掉!最後還鬼扯說沒店長QQ 無人負責可以做決定，當下我就知道跟這人鬼扯下去不會有下文的
再說我一台電腦買八萬修四萬，還被當作"鬼東西"對待! 要是您怎麼想? 對吧? APPLE的維修真的很讓人失望! 代理商真的是要打屁股! 前台人員的專業度實在零分，而且我還不想提他臭臉的部分嘞!
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