104/12/22 於中華電信特約服務中心楠梓德惠店辦理平板專案，
搭配ipad mini4 黑灰色，
但服務人員告知，
目前只有銀色款，黑灰色無庫存需訂貨，要等兩個禮拜左右，
我說好，麻煩幫我訂貨。
很開心的過完跨年，想說等了這麼久的ipad mini4 終於要拿到了
但是105/1/4，中華電信來電告知，
「目前公司還是沒有貨，如果要黑色的話還要再等，目前只有銀色有貨。」
我問：「不是說等二個禮拜嗎？」
對方回：「是最快二個禮拜。」
我回答 好，那還是幫我訂。
105/1/09
因為我用公司電話打，故沒有通話記錄。
我打去詢問，我在官網訂的話，顯示約105/1/14到貨，
那中華電信是否也差不多那時候可以拿到呢？
對方說，因為有保固的問題，
所以配貨的方式不一樣。
對方一直說 他們不曉得確切的到貨日期..。
105/1/12
中華電信又來電說沒貨！
一直說 只有銀色有貨，問我要不要換色
我說「我都等這麼久了 你還是跟我說一開始有的顏色
那是不是沒貨好幾個月
我們就要這樣等下去嗎？」
對方還是無法說出實際到貨的日期
還說，他每天都有問公司是否有進貨，但是都沒貨。
105/1/19
離上次通話，又過了一週，
對方說，若有消息會再通知我，
但等了又等，覺得不是辦法。
於是打去消基會詢問，這若申訴是否會受理。
消基會的人員說，讓我先打去中華電信的客服反映，
因為當初訂單上沒有壓明確的給貨日期，
所以很難定義，
但若中華電信處理的不滿意的話，
或還是遲遲沒有出貨，
要申訴，他再幫我發涵給中華電信。
於是我去電中華電信的客服，
但人員說要請特約中心的人和我聯絡。
後來，特約中心的店長來電，
說要再跟主管討論，貨要怎麼辦..。
還是沒有跟我說什麼時候拿得到貨啊..。
105/1/20
中華電信的人員來電，
說已經跟蘋果訂貨了，
看這禮拜能不能給我貨。
我不懂，
如果一開始就能訂貨，為何要拖到這麼晚呢？
105/1/26
隔了六天，貨應該也要到了吧..。
於是打去問，
人員說：「我mail去公司，公司說蘋果還沒有回覆，貨也還沒配給他們..」
所以還是中華電信還是缺貨，沒辦法給我我要的ipad..。
他還說「不好意思讓你等這麼久，還是我們送你螢幕保護膜？」
但因為我想要的是霧面的貼膜，所以拒絕了對方的亮面貼膜。
重點是，他還是不知道什麼時候才拿得到貨...。
請問，這到底是哪方面的問題呢？
隔了一個月多還拿不到貨，
有沒有什麼方法可以解決呢？
