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Studio A送修iphone 5的爭議

小弟上週三號送修了一隻 iphone 5 到 新竹Studio A 保固日期是到六月八號的 所以還在保固內

送修問題有兩個

1. 相機模組曾經故障過 出現了紫色閃爍條文無法趴照
2. 電池電量有20%直接掉到0% 然後關機問題.

今天收到客服通知取件, 一開始還想說維修速度真快, 沒想到他的回應
是 6/4號到今天 工程師將手機還原後, 不斷測試該手機, 未出現任何問題, 所以通知我取件

所以我送手機給你們工程師玩個幾天, 他說沒問題就沒問題嗎? 他每天有玩超過10小時嗎?
有安裝任何APP跑過嗎, 現在手機拿回來就過保固了, 結果他說還有問題的話我再來送修, 這次有紀錄的.
要我發生上面狀況的時候錄影給他們看, 發生狀況最好我會有空來錄影啦, 急著要拍照當然是趕快重新開機阿.

我提出我的疑問之後, 該課服只會不斷跳針說, 經過工程師測試後手機沒問題, 手機空空沒安裝東西沒問題也是剛剛好而已吧.
2014-06-08 12:04 發佈

utterman wrote:
小弟上週三號送修了一...(恕刪)


你就知道為什麼大家都愛搶神腦機了
有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!
真的 下次還是乖乖拿神腦機

studio A 維修實在鳥炮

等等順便跟他要測試四天的報告, 不然我怎麼知道你有沒有測試...XD
之前送修都會附上一張問題的畫面錄影光碟,當然手機序號那些都要拍進去,可以試試看這個辦法
重要的是大大的手機回来以後是否還有問題出現?
没有就好、如果同様問題還会出現就換一家送修

utterman wrote:
小弟上週三號送修了一...(恕刪)


其實台灣的得X.優X
都是這樣子作維修的

一點都不阿莎力
國外都是有問題直接換 很少有留機檢測的
反倒是台灣
沒有直營店
任由得X.優X處理消費者
完全不把消費者的保固看在眼裡

momomobile01 wrote:
重要的是大大的手機回...(恕刪)


我沒拿 因為保固是到昨天的 拿回來之後有問題一樣是沒保固了

我跟店家說我不能接受這樣的處理方式, 所以店家現在是說要請蘋果裁定是否維修或是換機

好難懂 電源鍵問題就可以換機 我送修卻什麼都不給換
感覺拿回沒多久就會出現問題,建議拿到手機馬上在店裡下載APP測試

有問題馬上拿iPhone丟店...不是,是拿給店員問他們要怎麼處理

是要換新品還是送修
說真我倒不覺得留機檢測有什麼不對

誰知道今天這支手機是不是被摔到或進水之類的
或是常常有那種單純自己摔到還想用一堆奇怪理由換機
然後還要計較店家是換全新機還是整新機的人,不給換就說國外都直接換
(當然我並不是指樓主)


再說神腦也是會看有沒有外傷或是浸水吧?
在阿莎力的廠商在鬼島應該都沒那個心臟讓消費者直接換吧= =?

最後希望樓主的手機之後都身體健康沒有問題
或是如願換到機子


我是連去現場修也有事⋯請大家慎選店家
以下是我的遭遇


真的有夠扯的
用蘋果東西多年
第一次遇到這種爛店
竟然被懷疑偷東西
調錄影帶出來店家的畫面錄的不清楚 所以就認定是我偷的
在臉書貼昨天幾點去的一位女生修了什麼東西 穿什麼
偷了他們的ipad2

超無言+錯愕
店家還說是誤會也沒道歉說有良心的話快點還回去!
警察有警告他們別在臉書亂寫並叫我下次別去那家店了!!
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