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蘋果 神魔 詐騙集團嗎

3/22我嘗試在神魔之塔的遊戲購買魔法石
畫面顯示失敗
我以為我的網路有問題
所以多試了幾次
結果還是失敗
結果
3/23
來了兩張
訂單編號: MHSMHMQ2LF
訂單編號: MHSMHMNQ27
於是我申訴
蘋果退錢了
結果
3/25
又來一張訂單編號: MHSMHMS12N
我跟蘋果抱怨
----------4/8回信----------------------------------------------
我瞭解到您在購買「神魔之塔」的內建項目後,再次並未收到相應的物品。對於因此造成的困擾,我深表遺憾。請您不用擔心,我會全力協助您調查。

但是目前根據您的來信資訊,我無法確認您所遇到的具體消費情況。

因此,請您親自查看您 iTunes Store 帳號的購買記錄,核實您的訂單消費明細:

iTunes Store 與 Mac App Store:查閱購買記錄和訂單號碼
http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=zh_TW

溫馨提示:屆時在 iTunes Store 中,請在最後務必點擊“訂單日期”左側的“灰色箭頭”,以查看完整的各個訂單資訊。

在您查閱過後,請隨時回覆此郵件,並提供我如下資訊:

-在您的帳號,您想要申請退款的那些訂單的訂單號碼(以字母 M 開頭)
-在那些訂單編號中,具體的已購買項目名稱
-因此而產生的,您信用卡中的實際消費的精確數額

萬分感謝您對此所付出的耐心!

期待您的回覆,祝您生活美好,事事順心!
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所以我再次消費,把圖抓下來
蘋果 神魔 詐騙集團嗎
蘋果 神魔 詐騙集團嗎
蘋果 神魔 詐騙集團嗎
蘋果 神魔 詐騙集團嗎
蘋果 神魔 詐騙集團嗎

然後4/16給我的回覆是這個
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您好,我是 iTunes Store 支援團隊的資深顧問,Swee Ching。我將接管您的問題,非常感謝您的耐心等待。

從您的來信了解到,您購買程式“神魔之塔”的遊戲幣時,無法獲得應有的遊戲幣數量。為此帶來的困擾,我深表遺憾。

為了更好的協助您,我已幫您將該問題提交於相關部門,經過該部門的核查,以及我與其往來交涉後,非常遺憾,該部門最終決定為,無法授權我給您退款。為此帶來的不便,我感到抱歉。

根據 App Store 條款和條件的規定,產品一旦出售,交易即確定。

對此,請參考 App Store 條款與約定,您可通過以下鏈接瀏覽:

http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/tw/terms.html#SALE

希望以上資訊對您有所幫助。我其實十分能夠明白您對此的心情,但職責所在,真心感謝您對此所付出的理解與支持。

祝您有美好的一天!

此致,

Swee Ching
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甚麼叫做一按下出售,交易就確定
我要買石頭,系統跟我說交易失敗,不給石頭,卻要跟我拿錢
是哪招阿
60元而已
交易失敗卻收錢
你怎麼不去搶
2014-04-17 21:37 發佈
那是神魔的IAP沒寫好, Apple錢已經扣了, 也做出回應給神魔那邊,
但是那邊沒把石頭給你.

總之是遊戲App的問題.
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
問題都不搞清楚了,

只寫信給APPLE,請問您嘗試問過神魔沒有= =

一看就知道是神魔的問題,不是APPLE好嗎。

每個人都知道要問神魔
不過神魔只能寄信
他要不要回要看他的心情

我寄了兩封給神魔
一週過去了還沒回信
原來有人跟我一樣,690被扣兩次><
這位大哥,類似的情形我遇過兩次,
我是購買魔法石第一次交易失敗,然後再購買一次就成功了。
結果也是到兩筆帳單。
兩次都跟APPLE申訴,也都退了第一次購買的扣款。
重點來了,之後我退出遊戲,再重新開啟遊戲,
再進入商店,結果告訴我有未完成的交易,
就把魔法石給我了....
然後我依然拿到信用卡的退款...
你試試看吧。

ddrchang wrote:
問題都不搞清楚了,只...(恕刪)


神魔不會回信的....

同樣狀況我也遇過一次,直接請apple退款
然後改用安卓買就OK
1.
神魔 APPLE 中國信託我都一併向消保官申訴,消保官說 神魔是港商,不能處理
2.
如果購團購網站買餐卷,你點交易,但是交易沒成立,意即餐卷沒給你,請問可以因為你點交易就算是交易成功嗎?
到底是團購網站要還錢,還是使用團購平台購物的自己跟餐廳要錢?
我的認點是我的錢是誰收的,就找誰討!
3.
交易成立的定義是消費者付錢,廠商交貨。我付錢,但是廠商沒交貨,算甚麼交易成立,蘋果憑啥收費,信用卡公司憑啥付錢?這事情雖然只有60元,但是牽扯的很大。
今天信用卡公司打電話來,大致如下:
一 我就問她為何交易未成立,為何扣款?他說蘋果告知交易成立
二 商品沒送達,你們卻一直說交易已成立?你們只有蘋果告知交易成立,請問有神魔之塔把魔法石送給我的紀錄嗎?
三 我手上有交易失敗的畫面,而且我沒拿到商品,你們卻收費的畫面,請問沒有拿到商品叫做交易成立嗎?
四 交易失敗卻口款,請問中國信託過去所有交易是否都有問題?
breakryu wrote:
沒圖沒真相這是蘋果告...(恕刪)


"我沒有人身攻擊的意思但如果你誤會我在這像你說聲抱歉"
個人只有當資料從舊的mini轉移到mini retina後有遇過不能買魔法石的問題
那時連app store也不給買
後來寫信給apple一次就解決了
賬單也沒問題

對了
因為被盜刷盜到怕了
很多銀行刷卡購買App store是有很嚴格的做管控
要先確定不是信用卡銀行那邊的問題
我知道的是合作金庫刷app單筆金額超過1000使要先打電話給銀行開一次權限才給刷
參考一下...
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