出貨廠商: 慶銘資訊有限公司
物流: 新竹物流
102/12/17在momo購物網訂了一台iPad mini2+Cellular 16G，
負責出貨廠商是位在台中的慶銘資訊有限公司，
結果廠商出錯貨，12/20寄了一台iPad Air+Cellular 16G給我，
於是我當天12/20聯絡momo客服要求換貨，
=====12/21-22是週末=====
廠商在12/23打電話告知我會請物流公司來跟我換貨。
朋友建議我換購iPad mini2+Cellular 32G，因為16G容量太小，
我就回撥電話跟廠商講:
如果還沒出貨，是否可以直接在momo下訂32G，你們到時寄32G來跟我換貨就好，
而對方建議我先在momo申請退貨(16G)，再另行購買(32G)，
我也覺得OK，反正就照流程跑就好了。
之後新竹物流在12/25的確是拿了一台iPad mini2+Cellular 16G來跟我"換貨"。
[??我是不知道換貨是不是會有單子? 還是只是商品互換即可? ]
我怕廠商又寄錯，有先將外箱打開確認是不是16G的。
因為打算換購32G，
就把剛拿到的iPad mini2+Cellular 16G在確認是否為正確商品之後就在momo上申請退件流程，
也再下單一台iPad mini2 Cellular 32G，
之後貨運公司也的確來收走iPad mini2+Cellular 16G(退貨單在我手上)。
結果103/01/03廠商打電話給我，
說沒收到換貨時該退回給他們的iPad Air，
只收到退貨的iPad mini2+Cellular 16G。
我就回他，
如果新竹物流當初沒拿iPad mini2+Cellular 16G來跟我換貨，
你們現在怎麼能收到被我退貨的iPad mini2+Cellular 16G，
你們要不要跟物流公司查明當初換貨時的貨品流向。
之後雖然沒消沒息，
但我還是持續盯著那筆刷卡紀錄是否有退款成功，
之間也不斷向momo客服詢問退單退款處理狀況。
結果就在103/01/13，
momo客服打給我，
說廠商沒收到退貨的iPad mini2+Cellular 16G，
還問我退貨單的單號號碼多少，
我就說:
廠商當初打給我時，明明是說沒收到iPad Air，
為什麼你們得到的資訊卻是說沒收到iPad mini2，
麻煩你跟廠商搞清楚狀況？
掛掉電話之後，
我馬上打電話給廠商問他們到底是想怎樣？
是找到換貨該退給他們的iPad Air沒？
對方只說負責的人還在跟新竹貨運確認。
我的心裡OS: 都那麼多天了，是有那麼難問出來嗎？
你們跟新竹貨運之間是不是有掉貨問題，難道要算在我頭上？
103/01/17早上(今天) 換新竹貨運打電話給我，
說我當初換貨時，我退錯商品給他們，拿了兩台液晶螢幕給他們，
所以要把這兩台液晶螢幕退還給我，要我再把IPad Air再退給他們。
我就回他:
"兩台液晶螢幕"和"一台Ipad Air"兩者的尺寸差那麼多，
我會拿錯給你們？ 我是白癡？還是你們當我白癡？
麻煩再查清楚!!!
當初換貨時，我是拿原寄件的外箱跟貨運公司的人換貨，
如果外箱(內容物為Ipad Air)還在新竹物流手上，
去查那個箱子上的原出貨單號，應該可以查的到吧？
我是不懂為什麼就是查不到？
因為查不到，就認定是我的問題。
當然事情還沒結束，我不知道他們還要處理多久，
都可以說我換貨時拿成液晶螢幕給他們了，
我不知道他們還能拿出什麼鬼理由把責任推卸給我，
大概沒找到失蹤的Ipad Air，我應該就收不到退款吧？
當初刷卡日期是102/12/17，今天是103/1/17，已經整整一個月。
