Apple Store 官網購買Ipad Air無法接通客服電話退換貨-陰陽屏問題

請教大家,

1. 網頁上訂單無法退貨, 會秀出"已經有優惠所以無法線上退換貨(但是當初我也沒有自己加優惠, 也沒辦法選退掉優惠), 請撥客服電話 0800-020-021確認.

2. 已經連續打了兩天的電話, 最長一次等了1個小時整, 都是 "感謝您的耐心等候, 我們的客服人員將盡快為您服務..."

本身已經有一台TF700T, Ipad Air畫面確實比較細緻, 但是就好像燈光從右側照過來, 左邊有陰影, 右邊很亮...這對要拿來看書跟圖片的我實在很難接受.

剛剛又打了, 放著到最後自己斷線, 還是沒人接.

要怎樣聯絡到Apple台灣? 收到3天了. 再這樣電話打不進去, 要怎樣換貨? 還是換了也一樣, 每台都有這個問題??
2014-01-17 12:06 發佈
趕快問問網友有無意願接手的,畢竟優惠一年才一次,當成備案,小弟也有個smart case想退,但是已經禮拜一到禮拜四都打不進客服,目前有找到網友有意願接手,希望可以成功,不然就說真的,小弟第一次見識到apple的客服可以爛成這種程度的,又不是第一次辦特惠,連調派內部其他部門支援都不會,還不能線上退貨,怎樣,特惠日買的就不是顧客就是了??更機八的是還沒有除了0800020021以外的聯絡方式!!!,小弟先後買了ipad2、mac mini、magic pad等,但經過這次,小弟已經開始考慮準備跟apple說了,至於換貨流程,其他網友有說了,14日內可退貨,apple會寄rma號碼和確認信給您,可搜尋一下,但前提是:「您打得進去客服!!!!」
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我今天早上, 下午都按 中文1 再按4, 每通等超過二十分就放棄了
剛剛換成 中文1 再按2 維修, 馬上就接通了,
跟技術人員說明一下ipad air音效怪怪的及收到貨品的時間, 就幫我轉到客服部門再等5分鐘內專人服務幫我退換貨!
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