最近買了iPad Air並且購買了OZAKI O!coat Slim Y的保護套使用，不過發現這款保護套的上蓋很鬆散，當蓋上iPad時，常會有磁力不足而讓iPad開開關關的，而且若不是平放在桌上，只要在手上的不是整個平放的狀態，常常就會讓iPad又處於開鎖和解鎖的狀態，覺得自己應該是買到了瑕疵品，於是到OZAKI的官網上留了言，但是他們一直都沒有回應我，而後來我就直接撥了電話尋找客服協助，客服小姐是請我將照片和產品瑕疵說明寄到他們公司的服務信箱，只是當我將照片寄到他們公司的服務信箱後，他們回信的內容只是要我自己去找經銷商去退換貨，讓人覺得很無言，當下就回信告訴他們這樣消極的處理態度實在讓人無法接受，再後來OZAKI的客服也沒再回信，而且從那之後也沒任何客服聯絡我(當時我撥電話過去是有留電話的)，購買了一個不算便宜的保護殼，但是並沒有相對的服務。
這之後自己找尋當初購買的店家聯絡，這中間我也有請店家直接請OZAKI公司的服務人員聯絡我，不過依然是沒有任何結果，在多次與店家協調之後，最後是由店家決定自行回收，而OZAKI公司就好像只是將產品出貨給經銷商之後，就完全沒有他們的責任的感覺，未來若有要再購買iPad或iPhone的保護皮套或保護殼，都不會再考慮這家公司的產品了。
網路都說沒圖沒真相，下面這邊是附上平放在桌上時，在非蓋上的另一側都會有上蓋翹起的照片，當然每間公司都可能會有瑕疵品在市面上流通，只是對於自家公司產品出問題後，卻漠不關心而沒有積極要處理的態度才是讓人覺得最不能接受的。
