6／14我的iPhone5出現螢幕閃爍，因為工作是輪休，想說手機暫時不影響使用功能等放假在去神腦換，沒想到過2個小時之後手機開始出現黑點，而且是有擴散情況，立刻請我女朋友幫忙拿到新竹林森路神腦維修站處理，一開始服務小姐光拿到手機就說這是人為因素產生所以不保固，說他們只能協助換良品機需要我繳8350元，我女朋友後來拿回來告訴我這情況，當下我覺得十分不合理，沒有檢測沒有任何動作光肉眼就能判斷這為人為因素，再者我的玻璃面完好如初，6／18我再到新竹林森路神腦維修站詢問，小姐講的話一模一樣，我反問她從哪判斷？她說不出所以然來才說要請他們工程師看，工程師一樣肉眼判斷為人為因素，我一樣反問他沒拆機沒檢測就能判斷？工程師回答如果拆機造成面板裂痕更加嚴重或者損壞其他零件也需要我自行吸收費用，不然要我自行聯絡蘋果維修中心尋求答案，原來這就是消費者付費得來的售後服務。
中間我也致電到神腦總部得到的答案均是一模一樣，問每位工程師為什麼是人為因素都說不出個答案，這樣的服務品質誰會想要有下次的消費？
照片因為下面有朋友FB所以做了修圖，但是黑點完全沒動到就這麼大。
