目前在台灣送修Apple 相關產品，不管送到哪個維修商，料件都要從新加波送過來!!
動不動就說要 7 天、14天...
如果每位台灣的 apple user 在送修過後，就跟 apple 抱怨一次...
是否能換來改進的可能呢???
說說我遇到的小小問題...
用了兩年多一點的 MBP 硬碟快掛了..備份後趕快送修.
今天的料件到了...但是裝上去檢測之後 ....還是壞的...
還要送回 Apple 再來一次...聽了就非常的火...
直接打 0800 客服專線, 結果只是更火而已.
我只是想知道給我的料件怎麼會是壞的?? 更重要的是什麼時候可以好???
他扯了一推嘗試打發我失敗之後，竟然跟我說他是軟體支援部門，無法回答維修的問題。
我要他轉主管解決，等待之後、說主管也無法解決...需要轉客戶服務部門
但是客戶服務部門在6:00 之後已經下班了...請明天再打一次電話.
所以目前還沒有結果...
其實打電話主要是想反應 Apple 在台灣的維修 "失能" 問題..
剛好我又遇到換的料件有問題...想說趁機反應一下..
但是打完 0800 客服專線，感覺是一整個無力.
有哪位大大知道其他有用的 "申訴、抱怨" 方式？？請提供.
畢竟之後還是可能遇到維修問題的..
