【純分享】神腦 iPhone 5 維修心得(一定要仔細檢查完再離開喔!)

在下手中的 iPhone 5 之電源按鈕在 2013 年 01 月 21 的晚上,被在下的大力金剛指給壓陷了!當下的臉上大概是無限的「冏」字吧!就像這樣 ....>>

由於當時真的太冏了,所以就沒有把凹陷的真相給記錄下來;隔天下午趁著空檔就拿到高雄市的文信服務中心去請教該如何處理;附帶一提,文信服務中心是提供現場維修的,只要工程師當天有辦法修復的損壞,都會盡量在當天讓使用者取件;所以有維修需求者可以考慮直接到這種可以現場處理的維修服務中心進行維修,省去寶貴的等待時間。

以下就讓在下把整個經過分享給各位,讓大家可以知道神腦的維修程序,在送修過程中得以免除不必要的麻煩,希望大家會喜歡;若有冒犯,妄請板上各位先進海涵。

首先進到維修中心會要你先抽取號碼牌,按照號碼排隊服務;中華電信的服務態度是很好的,加上當天人數不多,一下子就輪到在下了;像客戶服務人員說明狀況後,客戶服務人員俐落的拔下 SIM 卡並檢查防潮貼紙是否受潮;基本上,只要機器沒有受潮,客服人員也不會跟你囉嗦,當場就開單送請工程師判定,不到 30 分鐘後就準備可以領新機了(還是應該叫做整新機?)。

接下來客服人員會先請您在簽收單上面簽名,確認是您將 iPhone 5 給領走的;之後,客服人員會將放置 iPhone 5 的紙盒上的膠膜劃開,把新機(整新機?)從一個白色的盒子中拿出來;這個盒子其實把 iPhone 5 保護的不錯,iPhone 5 在裡面完全沒有機會有晃動的可能性,因為被固定死死的,客服人員還花了點力氣才幫在下把 iPhone 5 取出。

再來,會請使用者檢查外觀;在下建議使用者一定要仔細的檢查整新機;千萬別像在下只顧著檢查電源鍵是否凹陷,外觀的部分就檢查的很隨便,這樣特別容易發生悲劇,等等再來與各位分享是多麼的悲劇!

只要經過了您的檢查,確認外觀跟防潮貼紙都沒有問題之後,就會為您進行開通與保固繼承之動作;也就是說新機(整新機?)的保固會繼承您先前的那隻 iPhone 5 的保固,所以在保固服務這點倒不用太擔心,但是也沒有延長保固就是了;完成保固繼承動作會請您測試一下手機的功能,如果都沒有問題後,客服人員會嘗試著幫您把您原本貼在螢幕上的保護貼給移到新的 iPhone 5 上面;是的,您沒看錯,客服人員會將您原本的保護貼撕下,重新貼到新的 iPhone 5 上面,等待客服人員貼好之後,您就可以帶著更換過的 iPhone 5 離開囉!

接下來咱們來看看這次維修回來的 iPhone 5 究竟出了甚麼事情吧!




從上面兩張圖可以看的出來,正面的保護貼貌似貼歪了;這個倒也就算了,頂多自己在撕起來慢慢重貼,花點時間就可以解決,只是要小心灰塵;總體來說,問題還不是太大。

然而,各位可以從上面的第二張圖發現,靠近 Home 鍵右下角的鑽石切邊貌似有甚麼問題喔!這時候定神仔細一瞧;我的天!天!天啊!神腦一定是怕我的 iPhone 5 收訊不好,所以幫我多畫了一條天線接收槽哩!這麼貼心的舉動都不知道該感謝它啊!?這個故事告訴我們,在現場好好檢查機器的外觀是有多麼的重要了!



不僅僅是如此,背面也是傷當精彩啊!這麼明顯的兩個洞,咱當時居然通通都沒發現;不過正面那個溝槽咱也沒發現就是了!

所以囉!在這裡跟大家說明,使用者難免都會有必須要將機器送修的時候;但是請務必記得取機時要好好檢查外觀啊!不然跟在下一樣回家才發現有破損,這個是滿尷尬的喔!

以上是本次神腦維修的心得分享,很抱歉文章這麼長只有三張圖,希望對需要將手機送修的人帶來幫助,謝謝大家!

PS. 不過這台整新機在咱拿回家之後的幾個小時內發生了另外的功能缺陷,所以又得再送一次神腦了!這次在下會好好檢查外觀的!
2013-01-23 22:32 發佈
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