前幾天拿著壞掉的iPhone傳輸線到永和樂華夜市對面的台哥大直營門市要換新的(4S買不到半年)
進門市後拿給一個應該是店長的男生說我要換線
該店員出現疑惑的表情
我問:傳輸線也有保固一年沒錯吧?
該店員用很不屑的口氣回:當然沒有阿 這是人為損壞 當然沒有保固
我的線就是在線與接頭地方橡膠皮斷掉露出中間的線 不得不說這兩年的iPhone原廠傳輸線真的做得蠻爛的
我跟他說 傳輸線應該也有保固一年 我還上網查過可以換才對
該店員也沒有想要查詢的意思 就一再的說這個不可能可以更換 那個講話的態度真的讓我覺得十分不爽
我就很強硬的說 不能更換那你幫我送修
他就跟我說 要送修要出示發票
見你個大頭鬼 發票兌獎完早就丟掉了 第一次聽到送修手機要發票的
我問他說imei碼不能查詢我購買日期嗎 手機號碼不能查詢嗎
竟然跟我說聯強那邊沒辦法查 一定要發票才行
根本就是不想幫我送修
要不是跟朋友去我就直接跟他理論到底了
事後跟客服確認過 傳輸線也是保固一年 而且不需要出示發票
這樣的服務素質實在是太差了
我朋友也直說以後不要再用台哥大了
我也會好好的勸我周圍使用台哥大的親朋好友考慮一下別家電信了
joson0510 wrote:
我在想~不是每個台灣大哥大門市都這樣的~因該是個人因素才對!!~這樣對其他門市先生/小姐不太公平呢@@
同意+1
我也是台灣大哥大
之前買手機時遇到一些問題
店員不只熱心還教我怎麼做呢!!
PS:不過，線頭破皮真的可以更換嗎??因為我已經破了兩條了!!
有保固，請看Q8
你剛好遇到不良店員罷了
另外門巿送修時效性不一樣，要選對家
這是個砲來砲去的地方...
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