話說因為我哥想要買new ipad，所以我在版上做了購買需知的了解，因此在5/20網路上訂購，希望能夠快點寄達。而在5/21時，疑似momo的客服人員打電話詢問，並要求提供身份字號，如不提供將進行銷退動作(目前電話炸騙的那麼多，我哥怎敢提供，只跟他說他忘了，況且會員帳號為身份證字號為何又要，這邏輯一整個有問題)。結果回到家上網確認，客服人員已銷退。並於當天我和我哥寫信給客戶，當然我哥寫的信他回覆了，回覆內容為：
momo台為保障客戶權益，目前信用卡交易，僅接受訂購人使用本人信用卡消費，您的訂單編號XXXXXXXXXXXXXX，因銀行確認信用卡資料不符，故訂單已取消。很抱歉造成您的不便，建議您日後訂購時，改撥訂購專線，由專人來為您服務。
但整個內容有很大問題，訂購人為信用卡本人這符合的，且經由網路上確認信用卡公司已刷通過，所以他們所敘述的"因銀行確認信用卡資料不符"不知根據從何而來。
另外我於當天所寫的內容目前還沒有回覆，
且經由我寫信和我哥打客服電話去申述，
第一通電話講一下子，斷線了(被掛斷、電話有問題，這就不敢想像)
再打一次，由另一客服人員接，當然她也很親切的回答，講到被銷退的部份，
講到因銀行確認信用卡資料不符根據在那裡，當然也講不出所以然，
只敘述因產品貴重必須於下訂後由專人進行電話確認，如因無法提供相關資料或電話語氣有問題，將為保護消費者權益的權力進行銷退(雖然是官方說法，但也跟他講到電話炸騙的部份，所以問題還是沒解決)
那就問到是否可回覆帳單，他說可以，但要確認一下，結果說此商品沒貨所以需經上網改訂其他商品(我只不想跟他說貴網此商品還可以訂購)
就總歸一句，以後不會跟他們買東西了!!
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