http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=563&t=2445137&r=3&last=32001024
文中提到買不到4.33的版本,馬上就有熱心的大大,提供可靠的線索,在燦坤有買到.經過私訊確認後.
馬上向同樣是樹林區的另一家分店去電詢問
(因為回家離那間分店比較順路,與熱心大大分享的那間分店不同,但都在樹林區)
電話中詢問並告知網路上有買家在其它分店買到該版的IPAD2,是否可以協助確認,因為想要JB.
電話那頭的服務人員熱心的答應了,並願意幫我保留到晚上去取貨.
一到晚上,馬上衝去取貨,也是我第一次見到電話那頭服務的人員-簡股長.
服務非常親切,在付款後,馬上為我進行開機確認..
結果打開一看版本竟然是5.0的版本
我跟他當場都傻眼了,不過他馬上打電話去其它店幫我詢問相關資訊及上網查詢5.0 IPAD2 JB的訊息,都無功而返.
最後他填寫單子請我簽名,幫我再努力找找4.33的版本後,再與我連繫.
我就問了一下,那這台機器可以退給廠商嗎?簡股長回答說,沒辦法.只能自己吸收.
我當下就在考慮,要不直接就帶走這台好了,不然這樣子害他要自己吸收,心裡有點過意不去.
不過當下簡股長就說不要緊的,他答應我的,就要做到,還很客氣的麻煩我留下姓名跟電話.
就這樣,一直等到了昨天,簡股長給我來電了,電話中跟我說明,幫我問過全省燦坤了,都沒有我要的規格4.33的版本,所以看我要等5的JB,還是要刷退都可以.
我回覆說,如果有16GB的也沒關係啦.
不過到最後我還是於晚上去刷退了...簡股長將退刷單交給我後,還跟我說了一句話,如果有幫您問到16GB 4.33的版本,我再與您連絡.
內心對他真是又抱歉又感謝.因此上來發這個文來自言自語感謝他..
不過我也要在這裡強調一下.
任何一間廠商及賣家都沒有義務 且更無法先開機幫你確認版本(二手的不算).
消費者也沒有權利選擇你要的版本(我這裡指的是IPAD2)
簡股長單純就是站在幫忙以及言出必行的立場上幫忙的,他們幫忙看進貨的時間,以及各種不開機可能的判斷方式在幫忙我.
我真的很感謝他,也真的覺得很不好意思.
但我還是想稱讚一下,他的服務精神.
+
謝謝各位
PS.最後我在更晚的時間在家樂福買到我要的版本了..
發這篇文,會不會被很多大大炮我的不是阿
