疑似被盜刷了...有人可以分享經驗嗎

jay740130
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樓主

2011-08-31 1:04

小弟8/19新買了一台IPHONE4
8/21下載了一個$0.99的WhatsAPP
8/23收到信用卡公司的E-MAIL通知有兩筆各是台幣$29元的消費(授權日期皆是8/22)
看起來應該是下載APP的費用
而8/25又收到E-MAIL通知有一筆台幣$28元的消費(授權時間是8/24)
而授權時間都是半夜的2點多和4點多
後來利用iTunes查詢到今天為止也紀錄只有$0.99的消費(是WhatsAPP沒錯)
疑似被盜刷了...有人可以分享經驗嗎

那我就很好奇剩下的兩筆消費是從何而來
有可能是一開始的免費軟體後來變成要錢而我誤按了
那Purchase history會再變更紀錄嗎!?
我有可能也被盜刷了嗎!?
有稍微查詢一下大家好像都是中信被盜的機會比較大
雖然小弟我不是中信的卡友
而自己認為有問題的消費款項也都很小
不像有些人動輒都是一、兩千元的款項
有打給我的信用卡公司詢問
他說目前先把我的卡片控管不能使用
等到查詢結果出來再和我聯絡(需要一個月的工作天)
靜待調查中.....
也有人有類似的經驗可以分享嗎!?

2011-08-31 1:04 發佈

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usb0602

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2樓

2011-08-31 1:13

如果你是第一次用信用卡購買軟體的話,這是正常的!!它要確定你有足夠的錢可以購買!!隔天或幾小時就不見了啦!別擔心!

ulyssesric

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3樓

2011-08-31 8:37

jay740130 wrote:
小弟8/19新買了一...(恕刪)

第一次的 28 元不是購買的消費，那是信用卡的認證測試，認證你填的信用卡號是真的而且是有效的。那一筆刷卡記錄不會請款。

信用卡是現代社會每個人都要用到的東西，信用卡的運作方式也是現代人必備的常識。請不要自己嚇自己。

jay740130

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樓主

2011-08-31 15:33

如果說第一次是測試用的那道沒關係

我今天又收到E-MAIL的通知說8/30又授權了一筆台幣29元的消費

可是我真的都沒有再新下載APP的軟體

真是納悶

ulyssesric

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5樓

2011-08-31 16:19

jay740130 wrote:
我今天又收到E-MAIL的通知說8/30又授權了一筆台幣29元的消費

所以我才說請先搞清楚信用卡運作方式。

「授權」不是「交易」，這句話請你念十遍。

「授權」只是賣方跑去問信用卡公司說：「請問這個編號 XXXX 的信用卡是否信譽良好？如果我要向他收100 元，請問是否確定能收到錢？」然後信用卡公司回應說「OK，他沒欠錢，而且這個月的額度還夠。」然後到了月底，賣方寄給信用卡公司一張帳單，上面列舉 XXXX 信用卡 100 元，信用卡公司查證這筆交易當時確實有授權過，於是就會先幫你墊付 100 元，然後再寄給你一張帳單，請你付 100 元。

換句話說，「授權」這個動作「沒有產生實際的金錢流動」，只有賣方「請款」才會要你付錢。不管是信用卡還是金融卡都一樣。「授權」這個動作給你通知，那是信用卡公司給客戶的福利：讓你可以方便保留記錄，等你拿到帳單以後，就可以用來核對「是否有未授權的帳款」，而不是用來嚇你說你買了這個東西喔要付錢喔。

所以說，如果你懷疑你的信用卡有被盜用的跡象，請仔細核對你這個月「已出帳」（也就是賣方已經來請款）的帳款。至於未出帳的「授權」真正的「交易」根本就「還沒發生」，你也不能硬說對方是盜用。一切都要以帳單為準，不要整天疑神疑鬼杞人憂天、信用卡公司來封信就嚇到半死。

至於 iTunes Store，Apple 進行「授權檢查」不只是第一次登錄信用卡資料。當你在一台新的 iDevice 上首次用你的帳號登入、每隔一段固定時間、或是交易過程中發生問題（銀行端的問題），都會重新進行授權檢查。一樣，不管他授權檢查多少次，除非他真的去請款，不然就根本不會有任何「費用」發生。

jay740130

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樓主

2011-08-31 16:46

謝謝你的解說讓我了解
我一直以為授權就是我己經有消費的動作
我會先請信用卡公司取消控管的動作
等帳單來若真的有我所覺得疑問的消費再向信用卡公司提出

weic

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7樓

2011-09-01 8:38

ulyssesric wrote:
「授權」只是賣方跑去問信用卡公司說：「請問這個編號 XXXX 的信用卡是否信譽良好？如果我要向他收100 元，請問是否確定能收到錢？」然後信用卡公司回應說「OK，他沒欠錢，而且這個月的額度還夠。」然後到了月底，賣方寄給信用卡公司一張帳單，上面列舉 XXXX 信用卡 100 元，信用卡公司查證這筆交易當時確實有授權過，於是就會先幫你墊付 100 元，然後再寄給你一張帳單，請你付 100 元。...(恕刪)

信用卡並不是這樣處理得,這樣似是而非的解釋很容易讓更多人搞混
賣方從授權到交易都是透過銀行的.賣方自己處理信用卡業務的話假刷卡真拿錢和信用卡詐騙的事情一定更多吧

一般來說信用卡交易都會面對到兩個銀行一個是發卡銀行,一個是merchant account(提供信用卡交易服務給賣方)的銀行
授權交易當下是由merchant account 的銀行收到信用卡資訊的,再向發卡銀行作確認及請款的動作. 只是確認時並不會有任何的交易產生, 但是信用卡額度會被佔用, 之後才是正式交易, 交易完成後發卡銀行才應該簡訊通知,這時發卡銀行應該早就把該筆交易列入你的帳單中了.一般這種電子無卡交易(Card not present transactiont CNP)出問題的話 merchant account的銀行得要負責,有簽單的交易則是發卡銀行負責.所以為了小心警慎賣家一般會先請一筆非常小的款項,確認你給的資料正確,之後退刷.在你的帳單寄出來之前的退刷的話應該不會印在你的帳單上, 但是在網路銀行應該都有記錄, 如果只是授權的話應該是什麼都看不到.
詳細的流程建議看看 WiKi 吧.要不然問問 Merchant account 的銀行. 一般信用卡業務只負責辦卡,問他們反而容易得到錯誤的資訊

資料來源
http://en.wikipedia.org/wiki/Credit_card

http://en.wikipedia.org/wiki/Acquirer

http://en.wikipedia.org/wiki/Card_not_present_transaction

http://en.wikipedia.org/wiki/Merchant_account#Methods_of_processing_credit_cards

ulyssesric

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8樓

2011-09-01 9:06

weic wrote:
之後才是正式交易, 交易完成後發卡銀行才應該簡訊通知

理論上是這樣沒錯，但是台灣很多信用卡公司在授權階段就會通知。實際上已經碰過好幾個案例了。
我自己上次信用卡到期換卡的時候也碰過，由於網路連線的問題連續送了兩三次，
結果銀行馬上打電話來警告我「短時間內連續授權」。

我想或許是因為搞不清楚狀況、杯弓蛇影、外加歇斯底里的客戶太多了，發卡公司方面也不得不自我保護。
台灣消費市場漸漸走向一個極端自我中心的環境；偏偏買賣雙方對於權利義務的認識不清。真的是很糟糕。
雖說不能以偏概全，但是會造成這種現象，那些「表演新聞」的媒體絕對脫不了關係。

weic

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9樓

2011-09-01 9:59

ulyssesric wrote:
理論上是這樣沒錯，但...(恕刪)

也是,信用卡競爭激烈,銀行對於這種無關要緊的服務都很拼命在做. 授權階段應該是不需要通知的
這種假訊息會造成很大的困擾

jason4454

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10樓

2011-09-03 15:07

您好
請問要如何查，我的消費記錄呢?(iTunes)
最久可以查到多久前的?
若被盜刷，要如何申訴或退費呢?
若下載免費的APP，後來又跳出點選視窗，要你按確定，卻不需輸入密碼，就被扣款。這算詐欺嗎?

謝謝