Apple store 退貨到底要多久

在Apple store 訂購了一台iMac 27"，因為買的是學生價，需要驗證身分到貨時間被拉長，受不了等待時間加上校園店剛好有貨，所以就直接買了

打算退掉Apple store上的訂單，卻發現取消訂單的選項無法選擇，之後就變成已出貨，只能選擇退貨了，在聯絡Apple後得到回覆是"商品會取消運送，但發票已寄出，需將發票寄回才能退貨"

我是在6/13提出退貨，明明收到的mail是說退貨會在商品退回之後的5個工作天完成，為何還需將發票回才行，得到回覆是只有台灣是用紙本發票所以需寄回，這也就算了，在經過多日的催促及詢問，發票居然到7/1才收到，馬上在隔日就寄回，到今天7/8都還沒完成退貨手續

現在麻煩的是當初以刷卡來支付，已到了繳款期限，我就必須多繳一筆5萬多的錢，而且就算Apple完成了退貨，銀行也不會將錢退還，只能日後抵扣刷卡金，歸咎整件事，就是Apple store一直在推託且說詞反覆不定，完全無效率可言，根本就是吃定消費者拿他沒辦法