經銷商良莠不齊

最近看了好多人的文章
看到不論是studio A 還是 德誼 還是一些有的沒有的經銷商
有些服務真的爛到一個極致(去爬文~很多人抱怨)

但我有個問題
台灣雖然說沒有直營店
但網路是直營沒錯


大家若寫信去給網路的apple store公司會有影響嗎?
若1~2個人寫~有可能公司會認為是個案
若很多人寫~公司會不會轉開行動調查??!!

我有時候覺得
台灣就算沒開直營店沒關係~認了
但........不要連那些掛名<優質經銷商>一樣服務爛成這樣

我是不知道那些apple store的高層有沒有在注意這些消費者的抱怨



而且
我發覺
最近這幾個月
很多不同的加盟商都開始賣起apple的商品,如雨後春筍般
一個方圓5公里以內...超過5家都不意外了


apple給台灣廠商販賣權.難道都不會先審核嗎?


我甚至覺得mobile01的蘋果網友
去apple賣產品都比現在那些服務員專業

超無奈的


害我想說以後新一代的MBA到底要在網路買
還是要去店裡面享滿千送百的優惠(深怕踩到地雷
2011-07-03 14:58 發佈
文章關鍵字 經銷商
買不是問題,問題是後面的保固你還是躲不過經銷商
寫信給「網路 Apple Store」可能沒用,因為他們只負責營運網路商店的部份

服務態度不佳的部份,其實最直接、有效的應該是當下立刻跟店家反應
如果店家是位在百貨商場內的話,跟樓管人員或百貨公司投訴更有效
百貨內的店家都很怕被開罰單的
這個問題在這幾年特別明顯, 最主要應該是購買人數增加 (雖然有些是買 Apple 但是用 Windows)

光看01這個版上post的文章來看, Apple 官網上的 premium reseller 好像都上榜了~

雖然不是每間店的每個員工都出包, 但是看起來還不少~

而且症狀大致上幾乎一樣, 不外乎 "不專業" "沒耐心" "沒耐心+擺臭臉" "大頭症"

這種情況在 "真 Apple Store" 好像很少發生吧...

至於維修的部分, 最好還是給有 ACMT 的經銷商處理比較有保障...


寫信給 網路 Apple Store 應該沒有什麼用, 不過寫給
"美商蘋果亞洲股份有限公司台灣分公司" 或是 香港/新加坡的蘋果公司可能會比較有用吧~



cubecube wrote:
這個問題在這幾年特別...(恕刪)


有用嗎? 沒用吧

電話轉去 南亞洲分公司 新加坡華語客服

我之前抱怨過了 我在蘋果官網上面 買一套 專業版食譜軟體 畫面全都是 3.0版的

http://store.apple.com/tw/product/TU069Z/A?mco=MTY3ODQ5OTY

寄來 卻是庫存 1.x

上面出貨的 蘋果南亞新加坡分公司 客服電話是美國國際英語客服

華語客服 就推說 要與廠商聯繫 上面出貨的是 蘋果公司

花同樣的錢 買到庫存貨 還不能退貨

現在又在 APP Store 上架下載版 網路下載版還可以更新

http://itunes.apple.com/tw/app/macgourmet-deluxe/id412646750?mt=12

這年頭 有錢 人人都可作經銷商 服務看有沒有遇到好心人

andy9999 wrote:
有用嗎? 沒用吧電話...(恕刪)


台灣打過去的客服 (講中文) 不是轉到大陸嗎?

從新加坡出貨, 應該是正常的吧? 在台灣線上購買Apple不是都從新加坡嗎?

而且Sony的parts好像也是...

您提供的網站上好像沒辦法看出MacGourmet的版本...



我提到可以聯絡台灣以外的亞洲蘋果公司是因為Apple Taiwan能做的有限.
所以如果才覺得可以跟Apple hk / Apple sg 聯繫

當然只有少數人發聲, 應該也是石沉大海~





tncshes86608 wrote:
最近看了好多人的文章...(恕刪)


如果是在官方的Apple Store幹這種事的話,他明天就可以回家了


話說台灣沒有Apple Store是不是因為怕徵不到他們需要的人啊



看那些賣蘋果的人都跩個二五八萬一樣
今天到台中精誠路的 捷森 Apple store 要拿回我的 iMac 27" ,因為之前去換 SSD 而順便要將新買的 WD 2TB 的硬碟裝入在他們店裡買的硬碟外接盒,但因為當時店
分享個人經驗:
本來我對Macbook air有興趣,
在前後接觸燦坤兩家門市,3個以上的APPLE駐點人員介紹後,
購買了iMAC 21.5吋做為我的第一台MAC,
共同的經驗是,每個人員的服務態度都非常良好,
也介紹我許多MAC使用上的資訊,我詢問了許多關於雙系統架設的問題,
也問了蠻多關於IPHOTO、IMOVIE、IWORK各種使用上的問題,
都獲得蠻詳細的介紹,也更加吸引我決定要購買,
也許我是MAC新手,沒有太艱深的技術上難題或需求,
但我真的覺得在燦坤買MAC的被服務經驗很愉快,
有機會不妨試試。
推樓上,原本以為家附近的燦坤蘋果店 soso
但燦坤的駐點人員專業和服務態度
意外的好到讓我在這拜了兩台 Mac
我想以後還是會在這裡買蘋果的產品,比較安心
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?