今天聽一位朋友說他買哀配的慘痛經驗
前鎮子他預購了哀配一代,那時哀配二代已經有風聲在台灣快出來了,結果一個禮拜後通知他到台北取貨,好像是在apple的專門店,不是一般的商家,
結果他在排隊取貨的時候前面也排著一位在取貨的,不過人家拿的是哀配2,因此他有注意到他的結帳金額,換到他拿的時候(他預購個時候已經完全付清訂金),當面問店員他這台可不可以退掉換二代,店員是當面拒絕無說法退的!!心理的"幹"可想而知(就算回家照他買的便宜兩千在網路應該也是賣不掉的,這樣一來一往就差多了)
然後打去客服專線:得到的答案更是不舒服,"因為你是預購的所以不能退,而且現在二代出來了一代更不可能換"聽到連蘋果客服都這樣的回答實在是有點傻眼,他回家也就"沏心"打開來用了
只能說蘋果真的很不厚道,之前大某間大公司在網路上賣的筆電因為標錯價格,可以不算數,現在跟這間大公司買東西,就算當作買錯了也不能不算數,只能認命!消費者真的很弱勢,雖然不是我遇到的但是光聽感覺就很差!!
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