5/27一大早八點多我就請假去燦坤新莊排期待已久的IPAD2,本想新莊應該比較少人排吧,想不到人還是很多,11點半開賣 差不多11點50分 白色WIFI OR 3G板幾乎要賣光了....我心想我大概沒希望了Orz...
意外的是輪到我時,竟然還有白色3g板的64g ...太好了 ! 那種感覺真的很爽 ~~
當下覺得燦坤很貼心 還有驗機服務,他們說怕有問題可以馬上解決,帶回去他們就無法負責了 !
但接下來發生的事...讓我再也不想去燦坤買東西 ,縱使以前我對他們蠻有信心的
驗機時,那邊的服務人員(好像包膜廠商)好心告訴我,我螢幕裏有一粒灰塵，真的很明顯 !
當下我馬上反應,一旁的消費者也說很明顯,要換 !
此時店長來了(一附屌兒啷噹樣),他說這是亮點啦,不能換!明明沒開機就看的到,且大家都說是灰塵他還凹
最後他拿了計算機打了數字給我,說要折價給我(97%),我當然不要!我堅持要換,店長說沒貨了要我用預定的....時間不確定!可能要3~4星期 !要不要隨便我~各位妳們會接受嗎 !? 氣都氣死了
後來店長就走了 他請店員開了一張上面寫販賣明細表的單子給我,說到貨通知我 !
這個六日我打他們店問後續處理狀況,櫃檯小姐說會請人回電給我,也一直沒人回電,於是我今天5/30就親自去拜訪了,店長不耐煩的跟我重複了說些沒意義的話 ex 那天就叫你折價買之類的 ,他說那台後來折價賣掉了,他越講越大聲,眼睛還一直瞪我,好像想打人(我沒騙人,如果我不是在公共場所,搞不好他真的會打我)我還沒遇過有這種店長,他還威脅我說那天已經幫我退貨了,等於是重新排在預定名單!看我現在要不要退貨不買, 他X的 ~~怎麼有這種事 !如果我今天是排隊沒買到,要我預定我沒話講,但我今天是拿到貨,妳要我驗貨且驗到有問題,至少也得讓我排在前面吧 !
今天你那麼大間公司 竟然對消費者講這種推卸責任的話,態度如此惡劣,如果真的沒辦法處理消費者問題,就不要拿apple的經銷權阿 ?弄壞了別人家產品的名聲
p.s矛盾的是那天明明他就跟我說,他會把機子送回apple檢查,如果是亮點不能換,如果是製程灰塵才能換,今天又跟我說啥apple檢查過說沒問題,又說當天就把機子折價賣掉了....= = 我不懂他再說啥,我就請他再說一次,他就說他打電話請apple窗口確認過那台機子沒問題,原來機子有沒有問題是用電話就能檢查的。
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