跪求蘋果電腦的客服Email~沒被知會下被蘋果電腦刷了一筆帳~

我今天被蘋果刷卡了,而且還是我自己不知道的狀況下。有了一筆消費。

早上打去一直轉接,因為要工作沒時間等,晚上六點就下班,叫我等明天。
明天我還要出差哩!

收到帳單要回信,結果被退信,因為不能回。

不知道怎麼辦,想寫信給客服,找遍蘋果網站卻沒有Email資料。

重點是,我被刷的MobileMe的服務,我已經於一月份刷卡入帳了,不但沒有幫我自動延期,又自己刷我的卡,真的覺得好奇怪喔!

版上有人可以給我意見嗎?

蘋果怎麼會沒有EMail哩~好怪喔!而且搜尋了舊版發現也有人問,
是她們不想被Email騷擾嗎?那客戶的問題怎麼處理,
發現蘋果網站都是一致性的問答,可是有些問題不在他們的規劃範疇內,
很難找到解決方式,實在是想昏倒啊!
2011-05-10 0:55 發佈
成小山。 wrote:
不但沒有幫我自動延期,又自己刷我的卡


試用期間使用者如果沒有主動取消,那麼過了試用期後,蘋果視為你同意繼續使用,所以會自動刷一年的費用。但你說沒有延期,就不是很清楚了。直接打客服是最快的。

你可以使用 Apple 的 Express Lane 服務
選好你的問題類別後,就會出現支援的連絡方式
可以線上直接跟客服人員用即時訊息連絡(英文)
https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

現在大公司都很少提供客服電話,尤其是歐美國家這邊
就算打過去也是無止境的層層語音辨識系統
你得對語音辨識的電腦說你的問題,但經常會得到完全無法解決問題的答案...
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