Apple Store 購物,貨到了發票卻(求了)3次還沒完整寄出?是在逃漏稅嗎?

本人在100年1月14日因工作需要(網購)買了Apple Store硬體設備三樣將近快要十萬元,2月初其中因為ipad充電器有瑕疵撥電話給客服,請我去較近的經銷商更換,得到的結果是:(服務人員說)因為充電器不是本分公司購買所以要收代送費350元,(一個充電器的費用是$890元卻要跟消費者收那麼貴的費用,買不到一個月耶?)苦笑的問店員(我自己宅配也比你們費用便宜,況且這不就是apple的售後服務嗎?疑問的是代送費350元是怎麼計算的?),事後打電話給Apple Store客服問說:要求退貨時,便說要跟高層主管討論,於是2月14日Apple Store公司請宅配收回ipad充電器,隔日得到第一樣東西的發票附了換貨退貨折讓單,(要到換貨時才被動的開發票)至今還沒有收到新的ipad充電器,也在這次電話提問到另外兩樣發票的問題,網路上說明7~14天發票將會寄出,Apple Store客服說會盡速處理。

好啦2月17日我終於收到發票(心想效率很快嘛還對他們很有信心),結果一打開只有第二樣的發票,火大又再次打電話給Apple Store客服,請問我的第三樣發票在那裡呢?Apple Store客服很客氣的說,之前把第三樣的發票寄不見了,阿哈哈寄不見關我什麼事呢?心想應該是沒開立發票找不出理由吧?蘋果電腦的商品真的是無人可比,但是台灣Apple網購的消費者的權益在那裡?只是更換個充電器他們拿不定主意,只是索取台灣法律中合法交易的憑證卻要百般懇求,說要對產品有信心我卻已經大打折扣了,之後原本要在另購買apple另一樣商品因為遇到這件事完全打消,購買了sony的商品(我不是打廣告只是要給個讚字)網購不到一天,隔日主商品收到當然附了很多小商品,最重要的發票也在商品裡,我只能說apple商品並不是不好,實在是他們的售後服務及台灣公司真的需要在很長的時間去站在消費者的立場想,但講真的自己這次經驗也想告訴大家要買他們家的商品,真的真的售後服務會考驗你自己的EQ,而且會沒完沒了
2011-02-17 19:15 發佈
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