14號apple特賣發生信用卡扣款錯誤

14號晚間用信用卡刷了IPAD 16G WIFI還有IPAD CASE
卻在今天19號早上新增了一筆1萬四千多元的銀行授權通知

我打電話給銀行,銀行回覆蘋果14號的卡單已授權,19號蘋果另外新增了一筆款項
由於我今天外出沒有線上消費,所以直覺是遭到盜刷

先向銀行申請止付以後,很緊張的打給蘋果0800的電話,告知是盜刷,請蘋果幫我刷退或是不要出貨
結果...............................................

蘋果客服:由於當天的系統錯誤,導致14號的授權金額不對,19號的授權是補刷.................
到時跟銀行請款會以您實際消費的金額為準,有很多位客人都跟你一樣發生同樣的情形
我們現在正在處理。

我當時正在趕往警局報案的路上,雖然聽到這個消息有鬆了一口氣
但是心中還是不免暗罵XXX,蘋果公司也太烏龍了吧
補刷都可以不用通知的,害我以為是盜刷整天緊張兮兮

請問一下我該相信客服?還是可以跟蘋果客服拿些可以證明系統出錯的文件?
以免後來他還是跟銀行重覆扣款,我就欲哭無淚了 

客服提到有不少人也發生一樣的情形,想請問一下,有人跟我發生一樣的事情嗎?
或是有去蘋果商店消費的朋友去查一下最近有沒有重覆扣款的事情發生






2011-01-19 16:39 發佈
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